霍桑效应指人受关注后表现积极 企业管理中宣泄效应的运用(2)

3、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等，“霍桑实验”发现除了正式组织外还存在着非正式团体，这种无形组织有它的特殊情感和倾向，左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用。

4、以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段，而“霍桑实验”发现工人所要满足的需求中，金钱只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此，新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。

5、以前的管理对工人的思想感情漠不关心，管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而“霍桑实验”证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通。

霍桑效应优缺点

优点：能够清楚地发现员工关心的事项。如果模型建设适当、准确地话，它所给出的解决生产力的办法具有长期的、可持续的特点。对员工工作条件进行持续性衡量评估，有助于管理者指定长期的战略决策。

缺点：一些内在的工作环境属性难以辨识，如组织动力。生产力模型的参数选择a、b、c比较主观，取决于管理人员的个人认识。关键性的工作环境属性是动态的，模型需要不断调整反映现实情况。

霍桑效应实质反应了一个社会心理问题，即人的社会性。人与人之间是相互影响而存在的，只是作用在每个人身上，影响程度的大小不同。亚里斯多德说，社会性动物从本质上讲人是一种社会性动物；那些生来离群索居的个体，要么不值得我们关注，要么不是人类。社会从本质上看是先于个体而存在的。那些不能过公共生活，或者可以自给自足不需要过公共生活，因而不参与社会的，要么是兽类，要么是上帝。