高玉红介绍,2006年左右,因看到颐和园外地游人找路困难,她萌生了为游客指路的想法。“我之前看到过谢老的报道,后来通过志愿者机构找到了谢老。我把义务指路的想法告诉了谢老,他非常高兴,并答应教我指路的各种办法。”
高玉红回忆,2006年7月27日,她去东直门地区拜会了谢亮,从此12年一直联系。当天,谢亮就传授了指路最重要的四大原则。第一是全心全意为人民服务,第二是一视同仁,第三是指路景区到分秒,第四是学会用英语指路。
从2006年8月8日开始,谢老每周为颐和园指路队培训指路的具体方法。颐和园指路队也从成立之初的12人,发展到如今的200多人,目前仍在颐和园地区服务。