10086最怕哪个投诉电话 如何投诉移动客服(拨打工信部电话)
迎曼桑
每次月末,都是官方扣费的时候,所以不少人都会自己的消费感到非常疑惑。甚至有人甚至有一部分人的话费被莫名其妙扣掉了,因此不少朋友都打电话给客服询问,但客服却给不出准确的答案,于是有一部分朋友想要投诉客服。那么10086最怕哪个投诉电话呢?一起来了解一下吧!
可以拨打工信部电话投诉10086
那么,10086最怕哪个投诉电话?投诉中国移动的方式有很多种,比较常见的是拨打中国移动的投诉热线进行投诉,若是这种方式没有解决用户的问题,可以选择拨打工信部的电话,或者是登陆工信部的网站进行投诉。若是要投诉10086的接线员(客服),只需要记住接线员的编号,然后拨打10086,选择投诉,提供接线员编号,并告知投诉的原因,一般1-3个工作日就能够得到回复。
3种10086投诉电话
10086投诉电话是多少?10086投诉电话有是3种,一种是去10086投诉建议部门投诉,一种是向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉;还有一种是去工信部投诉。10086投诉建议部门的电话是10086之后,根据播报选择投诉建议选项,即可连接投诉建议部门。
10086人工服务的步骤
中国移动是我国最大的电信运营商之一,因此它的用户也是非常多的。由于手机信号和网络对人们是非常重要的,因此当人们遇到网络有问题的时候会第一时间拨打10086,但是许多人都不知道怎么去接通人工服务。拨打10086,听到语音提示后,你会听到语音里就根本没提到人工台。这时不要管语音说什么,听完后就按“#”键,一定要记住,直接按“#”键。
按“#”键后仔细听语音提示,一般人工台都在最后,耐心仔细听,会听到转人工请按“0”,这时你就马上按“0”键。然后就会提示你人工服务了。
10080服务监督热线
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
正确的维护自己的权益,这种行为能够有效威慑一些不良扣费现象出现。那么,10086最怕哪个投诉电话呢?如果大家遇到了不良扣费的现象,那么我们可以打工信部的电话进行投诉,因为工信部是直接主管移动通信的部门。此外,如果你只是想要投诉客服,那么只需要记住客服的编号,接着拨打10086,然后再告知投诉的原因即可。