从激烈市场竞争中突围而出需要营销差异化，营销差异化造就了顾问式营销。

    顾问式营销顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。

    顾问式营销具有明确内容要点，它可以提供如下的顾问内容：

    1、  选择合适产品或服务的基本标准和选择技巧；

    2、  产品或服务关联环境包括市场环境的分析资料；

    3、  就产品或服务开展的诊断报告或解决方案；

    4、  与产品或服务有关的技能培训和交流渠道；

    5、  相应的商业机会信息；

    6、  个人提高或感情、人际投资的新平台；

    7、  双方结成战略联盟的合作构想和方案策划；

    8、  资源共享机会；

    9、  理念引入及经验借鉴的机会；

    10、              发挥产品或服务价值的相关技巧。

    顾问式营销的正常运行有其特定的操作流程：

    1、  明确自身资源配置情况；

    2、  确立客户正常需求及挖掘潜在的额外需求；

    3、  向客户展示解决正常需求和潜在额外需求的能力和方案；

    4、  按需求情况结合资源情况进行实施；

    5、  实施过程中进行完善、提高、总结；

    6、  在实施过程中要传递战略联盟的概念。

    要达到顾问式营销这种境界，对于顾问式营销的提供企业和机构来讲，在认同顾问式营销在营造差异化的工具作用时，管理层必须要舍得进行资源投入，特别是营销人员素质培训提高及增值服务的设计和运作上，从企业发展的观点来看，这是一种长期投资。

    对于采取顾问式营销的营销人员提出了素质要求和立场要求。在个人素质方面，营销人员必须对其提供的产品或服务有足够的专业知识，要有较强的分析策划能力，要能掌握必要的沟通技巧，要具有用发展观点来思考问题的思维习惯，要有经验积累和借鉴能力，要掌握必要的信息比较技能和要有主动出击的心理准备。在立场上，营销人员要将客户的潜在使用产品或享用服务的利益与产品或服务的销售有机结合，要具有一定程度的独立客观性，突破产品或服务本身的定义，让客户能得到超值感受。

    在另一方面，顾问式营销的成功实施，这对客户存在一种选择要求，也就是存在客户素质要求，只要能符合这些条件才能保证顾问式营销的效果。对于企业经营者（老板）这类客户，要求其能具有接受外来意见的态度和最求增值服务的理念，能从中长期利益来考虑产品或服务的选择，而不是仅限于眼前的性价比；对于经销商（中间渠道）这类客户，要求其具有突破和提升自我的思想准备，能从自我发展的核心角度来选择产品或服务，而不是仅仅在围绕广告产品在转；对于顾客（最终用户），这要求其能接受专业意见和能从增值服务角度上来认识产品或服务的差异化。

    顾问式营销融入了企业个性特色、资源特色以及一定程度的感情色彩，所以也就具备较强的抗复制能力，所以将其作为营销中的制胜武器也就不奇怪了。

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