诺亚方舟新寓意——营销新概念："无接触营销"

    我们不妨把诺亚方舟故事理解为：劝喻人们有备无患，时时刻刻准备着新的"逃生"工具。危局常常催生变局，一场SARS疫潮突袭了人类，"诺亚方舟"的寓意开始发生作用。

    病魔肆虐之处，商业活动均受到强烈冲击，但一片阴霾中却别有洞天：

    4月是北京SARS疫情最严重的时期，中国大陆最大的B2C电子商务网站业务量比去年同期增加了25%.该网站提出了"无接触营销"的概念，做足防范措施的送货上门人员，用托盘和夹子来完成交易——连钱都不接触。

    另一家B2B电子商务网站在2003年4月20日以后开始在CCTV大卖广告，其每天在网上发布的商业机会数量一下子上涨了400%，每天新招募的会员激增3500名，不仅知名度大增，而且为以后的商业拓展蓄足了精气神。

    电信公司也成了赢家，在SARS阻断了正常的人际交往活动之后，人们开始更多地通过打电话、发短信与外界沟通。2003年2月份广东SARS高峰期，移动和联通的短信曾一度大塞车，短信流量比平时递增了30%以上，"五一"期间更是暴涨五成以上。新浪、搜狐等门户网站的短信流量普遍上升两成左右。

    网络教育的经济效益也在凸显，北京著名的新东方学校因预防SARS停课，但它的网校——新东方教育在线业务却猛升。

    某国内"彩电大鳄"开始利用电话营销卖背投彩电。

    快餐连锁店适时开启网上订餐服务。

    可视通讯在徘徊经年后，一下子找到了暴增点。

    ……

    网络营销曾在互联网高歌猛进的时候一度成为非常时尚，但当SARS不期而至时，很多企业才发现，其实自己的新营销工具不过是"绣花枕头"——中看不中用：

    用户流量突增，导致网络设备和系统带宽资源枯竭，难以应付；

    网站内容陈旧不堪，有的企业（包括某些政府机构组织）网页上的内容还是上一个世纪的；

    线下配送系统不完善，而且传统的营销工具——电话线路都不够，别说网络营销了。

    营销界有一个观点："冷饮店要在冬天开张"，原因是：冬天是冷饮销售的淡季，惟其如此才能建立良好的服务规范，锻炼员工的意志，使各个部门度过磨合期，真正合作默契，当盛夏销售旺季来临的时候，才能在残酷的竞争中立于不败之地。一支没有经过严格训练的队伍是不可能在突如其来的战争中打胜仗的。

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