观念指导行为，思路就是出路。从中央到地方，从政府到企业，都在提倡思想解放和观念转换，那么企业（或领导）应该有怎样的经营管理观念才能充分适应市场经济的新变化？

　　1、市场观念

　　企业的一切活动以市场为中心

　　市场企业经营的出发点和重点

　　市场是企业经营管理活动的依据

　　企业要重视市场的状况和变化，对市场的变化保持高度敏感

　　企业要善于发现和总结市场规律，并且按照市场规律办事

　　企业要善于充分发现和运用市场资源

　　充分理解社会化大生产规律和社会分工

　　2、战略观念

　　企业的经营要具备战略思想。从大处、远处着想，从具体的小处着手。

　　处理好全局和局部关系

　　处理好内部和外部关系

　　处理好经营事务的轻重缓急关系

　　处理好上下左右关系

　　处理好远期和近期关系

　　处理好经营事务中各环节的前后关系

　　经营者要有清晰的战略思路，要能正确地确定和调整企业的战略目标、战略方向、战略方针、战略步骤、战略重点和关键，使整个企业的经营处在正确的战略指导下

　　3、竞争观念

　　要敢于竞争，市场经济条件下，竞争是难以避免的。企业一定要有面对竞争的勇气和魄力

　　敏感地觉察到竞争对手的情况

　　要善于竞争，充分了解和分析市场情况、竞争对手和自身的情况，创造性地运用竞争手段，扬长避短，从市场、产品、质量、价格、服务、销售渠道、促销手段等多方面寻找优势和出路，求得企业的生存和发展

　　4、质量观念

　　产品质量，产品质量是企业经营和竞争的基础，本身又是参与竞争的重要手段

　　工作质量，要注意保证任何岗位的工作质量，求得管理效益

　　服务质量，一个市场越不成熟，竞争的手段越表现为价格；一个市场（特别是经营者）越成熟，竞争手段越表现为以产品、服务、技术、成本等手段的综合性的多元化竞争。

　　5、创新观念

　　创新是企业新生命之所在，管理者要注意：

　　企业技术的创新

　　企业产品的创新

　　企业管理方式的创新

　　企业管理制度的创新

　　企业营销手段的创新

　　任何一个方面的创新都可能给企业带来巨大的效益

　　6、开拓观念

　　克服小农思想，抓住有利时机，把事业做大

　　克服地域思想，把市场做大

　　充分挖掘和更有效地运用企业各种资源

　　发展是硬道理

　　7、机遇观念

　　企业要善于把握和充分利用一切对企业有利的内外条件

　　8、效益观念

　　企业是经营单位，效益是管理者在任何时候都要考虑的

　　9、人才观念

　　人是企业的基础，是生产力中最活跃的因素，善于培养人、激励人本身就是现代管理的重要观点

　　10、信息观念

　　11、法治观念

　　懂法守法

　　维护自身合法权益

　　结合我国企业目前的实际，我们还应树立"系统的营销观念"，包含以下方面的内容：

　　1. 从观念到行为的整合企业首先应有正确的经营观念，并且要通过宣教、规划和层层落实将这些观念转化为企业和全体员工的表现和行为。有的企业并无什么经营观念；有的企业朝三暮四；有的企业即便是有，也不符合实际；还有的企业能提出正确的经营观念，但贯彻执行不力，流于形式和口号。

　　2.企业内外环境和行为的整合企业的营销要充分考虑营销外部环境和内部条件，这是企业界的共识，也是"系统营销观念""强调的内容之一，企业的营销活动要考虑企业的内外环境；同时企业的经营活动本身也应内外一致。内部的供应、生产，管理、财务、人事等活动要围绕市场。这样的观念一般企业都有，但在落实中出现不少问题：有的企业不问环境。经济发展时扩大经营，经济不景气时也仍然我行我素；市场产品过剩也要一窝蜂上马生产；有的企业与客户订好合同而内部尚未安排生产等等。

　　3.企业上下各层次的整合应以系统的观念整合企业各个层次的观念和活动。企业一旦确定营销观念、营销决策、规划之后，应层层分解落实，贯彻应该是营销的一个重要环节。"企业和领导将顾客当作上帝，而员工把顾客当作孙子"正是这一观念脱节的体现。有的业务员甚至根本不了解自己企业的市场规划、营销策略，又如何能有力地贯彻呢？

　　4.企业各个部门的整合从部门之间的关系来看，企业各部门相互配合、相互协调、相互保证、相互制约，要使营销活动有效，必须很好地整合各部门的活动，主次分明，井然有序；从职能和活动内容上看，整合各部门的活动实际上就是整合企业的经营活动，使企业的供产销相互衔接。生产、销售、财务、人事、技术，设备、质量、后勤活动相互协调、相互保证；从战略的高度看，整合各个部门的活动同时也是正确处理全局与局部关系的重要手段，使各部门的活动服从和服务于企业的方针和大局。在一些企业中，生产部门、财务部门认为营销于己无关，或者认为企业活动应该以自己为中心，各自为政；也有的业务员对产品和技术一无所知；这样的观念和行动于营销有害无利。

　　5.营销各个环节和阶段的整合这一观点与"一条龙"观念是一致的，即企业的营销活动从前至后应该一致、系统规划、通盘考虑。

　　6.营销策略的整合仅以传统营销的4p"s 策略即产品策略、价格策略、分销渠道、促销策略而言，企业在制定营销策略之时，应根据企业营销环境、企业规划通盘考虑，系统组合，不应倚 轻倚重。有的企业往往偏爱于促销策略而忽略其他策略；价格策略成为有些企业屡战屡用的法宝，而大有作为的产品策略却倍受冷落。营销组合之所以称为"整合"，"单打一"的作法是远远不能尽其功用的。

　　7.企业长远规划与近期活动的整合企业的长远规划是企业活动的指南，近期活动是长远规划的保证，两者实际上是战略和战术的关系。企业首先应有战略目标和规划，并要在实际的营销活动中贯彻和保证。企业切不可舍远求近、鼠目才光，应从大处着眼，从小处着手，战略地实施营销。"皮装市场是由经营皮装的人做坏的，羊毛衫市场是由经营羊毛衫的人做坏的！"，营销活动中的短视给企业的进一步发展带来极大的困难。

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