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在这个星球上,Zippo打火机对于众多男士来说,是他们生命的至爱,是他们成熟的标志;对于诸多女士而言,它更是一种生活的关心,一种爱情的信赖
如果一种品牌有质量的保障,有良好的售后服务,则意味着该品牌已经完成了外在消费价值的积累,这是其经营的立业之本;如果一种品牌可以满足消费者在精神上的需要,对消费者的内在需求指向直接诉求,能够最大程度塑造品牌忠诚度,则意味着该品牌已经兼备了外在的消费价值和内在的精神指向价值,这是其经营的长胜之道。
Zippo打火机就是这样一个具有魅力和价值的知名品牌。
故事里的事
1932年,美国人乔治·布雷斯代,看到一个朋友笨拙地用一个廉价的奥地利产打火机点烟后,为了掩饰那令人尴尬的打火机,耸了耸肩,对他说:它很实用。事后布雷斯代发明了一个设计简单,且不受气压或低温影响的打火机,并将其定名为Zippo,此后,这个小小的打火机便演绎了一个又一个的经典故事。
在二战期间,由于战争的需要,Zippo把所有的产品都提供给了美军。这样,它就随着那些英勇的战士走遍战场的每一个角落。在战场上百无聊赖的深夜里,士兵们用Zippo来点火取暖,或者用它暖一暖冻僵的双手,顺便点燃一根“万宝路”,还曾有人用Zippo和一只空钢盔做了一顿热饭。
1960年,一位渔夫在美国奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼。在清理内脏的时候,他发现一只闪闪发光的Zippo打火机赫然在鱼的胃中。这只打火机不但看上去崭新如旧,而且一打即燃,完好如初。单凭这一点,就可以知道为什么不必把Zippo小心翼翼地收藏在工具箱里,而可以把它放在任何伸手可得的地方。
在越南战场上的一次攻击中,美军士兵安东尼在敌军炮火的攻击下,左胸口受到枪击,子弹正中了置于左胸口袋的Zippo打火机,机身一处被撞凹了,但却保住了安东尼的命。越战后,尽管Zippo公司期望他能将那只打火机送修,但安东尼却视“它”为自己的救命恩人,不仅慎重收藏,更希望永久保存它那受伤的机体。
1974年10月1日,一名叫丹尼尔的飞行员驾机飞离旧金山机场不久后,发现飞机的引擎油门不顺,不得已只好采取紧急迫降的行动。而他正是利用Zippo打火机的火焰发出求救讯号,并以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救的。
这些广泛流传的故事,将Zippo化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色,无不是对Zippo品质最好的称颂,Zippo的拟人化的故事行销空前成功。Zippo将融合其品质的故事营销手法发挥得淋漓尽致,给用户的只有无边的赞叹而没有丝毫造作,这也是品牌营销的一大奇迹。在Zippo看来,始终如一的风格和品质缔造了这些神话及口碑,也更使得全球用户一生为之痴迷。
科技成就梦想
和世界上其他著名品牌一样,Zippo的设计和品牌命名是很和谐的。Zippo的品牌易读、易记,这是对其简单的设计理念的最佳阐释。在中国市场被称为“之宝”的Zippo打火机,始终秉执“管用”的设计理念,非但没有在打火机市场的烽烟中迷失自己,而且和牛仔裤、可口可乐一样,成为了美国的标志之一。
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