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“健力宝”中国味道和第五季
健力宝——神奇的“中国魔水”,国内第一家直面对抗可口可乐的饮料企业,第一家摆上联合国安理会办公桌的国内饮料品牌,在市场的海洋里几番起伏,几经生死,气息奄奄。
健力宝是标准的本土饮料,1983年经历100多次配方失败以后在简陋的三水酒厂车间研制而成,当时连罐装生产线都没有的企业,首批200箱健力宝饮料的罐装,是在深圳百事可乐公司的生产线上完成的。却获得了至高的荣誉:1985年,健力宝饮料荣获国家轻工部优秀新产品奖,被评为全国最佳运动饮料;1986年,健力宝运动饮料获得了国家体委的科技进步一等奖;1988年,健力宝系列运动饮料的研制与应用再获国家科学技术进步二等奖,这是建国以来饮料行业中第一个国家级奖项。
健力宝发展到今天经历了两个主要的时代——李经纬时代和张海时代,每个时代的特点迥异,导致的混乱却十分类似。
李经纬时代企业的成功主要有几个亮点:
把握心理需求有奖销售
改革开放以后,中国人渴望财富,即开式彩票风靡中国,从城市到乡村,中奖的愿望让老百姓为之疯狂。健力宝顺应时代需求,研究百姓心理,把“有奖销售”做成了健力宝的年度行为,数万元大奖相当于普通老百姓十几年的收入,而付出的代价就是尝尝味道奇怪的饮料,所以健力宝的销售在当时极度火暴。
但是成功背后的副面的影响也是巨大的,那就是假货假奖的出现“持有假奖环到总部来兑奖的人每天络绎不绝。有时一天多达数十人,而且都是5万元的一等奖,不知从哪儿冒出来那么多的蘑菇似的假奖环,且每个人都像着魔似的,哭的、骂的、闹的、静坐的……把健力宝的兑奖办公室闹得沸沸扬扬,不得安宁……”
公关行销
实际上,对公共关系的研究,直到上个世纪80年代初才开始从国外传入中国,真正得到企业界的广泛认知则是90年代后期的事情。
而在信息传播方式落后、知识文化水平有限的情况下,李经纬却靠着自己的敏感和智慧,成为公共关系在中国本土最早的实践者。
比如,副股级推销员李经纬卖酒的生意经,健力宝的诞生,罐装健力宝以及最终将健力宝摆上亚足联会议桌等,皆是缘于李经纬个人的各种关系。
同样,健力宝也是国内最早设立公关部的企业之一。1984年,健力宝诞生还没有多久。一天,召开厂领导会议,研究三水酒厂的经营和发展。会议临了,李经纬突然提出:“国家有个外交部,我们搞个公关部,专门搞关系。”当时,在很多人眼里,搞公关就是吃吃喝喝玩玩闹闹,只会花钱看不见经济效益。李经纬则表示:“吃吃喝喝拉关系,那是庸俗的公关。公款吃喝慷国家之慨,中央当然要反对。我们搞公关,是宣传企业,提高产品知名度,搞好各种有利企业的关系。”即便是如今看来,李经纬朴素的语言,也基本阐释了公共关系的内涵。
1985年,企业公关广告费投入100万元,产值为1650万元;1986年,公关广告费投入为200万元,产值为4400万元;1987年,公关广告费投入为400万元,产值为1.2亿元;1989年,公关广告投入为1000万元,产值近5亿元。
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