笔者在2003年5月份写的一篇有关“柔婷”的文章经《医学美学美容》刊载并于03年10月份被中国美容化妆品网转载后，截至2005年12月20日止，短短两年时间，该文被阅读次数达7万多次，评论者达5000多人次，从而使该文始终高居该网站同类文章热点排行之首。时至今日，读者对该文的点击（已达12万余人次）与关注始终呈热点趋势（可惜的是，评论已被该网站封闭）。

    笔者初略分析了一下，对该文（实际上可以说是对柔婷）的关注者主要分为四大部分，第一部分的人是柔婷的从业者，第二部分的人是柔婷的顾客，第三部分的人是柔婷的对手，第四部分的人为行业内外的浏览者。

    虽然攻击谩骂者有之，维护爱戴者有之，评价褒贬不一，但足以说明两点：

    第一，柔婷的关注者甚众。很多读者都是在接触柔婷之后，上网搜索有关柔婷的信息，而柔婷没有官方网站与其他更多的相关信息，最后大都进入到这个页面进行阅读和评论。

    第二，柔婷在消费者以及行业里面产生了巨大影响。因为如此，便引起了消费者与竞争对手的注意，从而借此平台“打擂”，“愤愤不平”者、“上当受骗”者、“混水摸鱼”者、“眼红心忌”者无不想一吐为快。

    据其内部消息，2002年柔婷销售额达4个亿；而在2006年，笔者到几个市场出差，无不风闻柔婷连锁店对当地美容业的冲击！

    综合各种信息表明，自一九九八年转型以来，短短的九年时间，柔婷已经在中国美容市场攻城掠地，打下了一片足以撼动整个美容行业的江山来！

    那么，究竟是什么原因造就了柔婷的快速扩张呢？而柔婷的这种快速扩张之道，又究竟对各地的美容业产生了什么样的影响？柔婷本身的当中，又存在着哪些成功与缺陷的地方呢？

    柔婷快速扩张的原因

    柔婷的快速扩张并且持续到今天，应该总结为四大原因：

    一是天时地利。

    柔婷自九八年被迫从直销转型，进而以商场店中店的形式继续生存与发展，实际上给予了柔婷更好的发展平台与更大的发展空间。“商场店中店”的选择使柔婷从企业定位、目标顾客锁定、与零售业的联系与发展上都得到了很好的保证。

    二是资本的力量。

    由于转型成功，而聚集的财富并没有被截留，于是大量的资金更用于陌生市场的开拓与培育。这样的资金力量在美容行业并不是多见的，这也体现了柔婷的资本魅力，成就了柔婷一次次的快速扩张。

    三是强势销售。

    柔婷对销售的重视是无以复加的，而它销售力量的强大与持久不衰也令无数美容院难以望其项背。就是柔婷，以“买产品送服务”带给了整个行业一次经营上的变革，也成就了柔婷曾经的辉煌。时至今日，柔婷依然不断变换着各种方式来促使美容师们“疯狂销售”，达到“无孔不入”的地步。

    四是教育。

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