如果您发现民警在执法或办案过程中，存在违法违纪行为，即日起，您可以通过微博、电话进行举报，同时，警方对全公安系统的1200多个窗口单位等进行实时视频监控。对发现的违法违纪行为，警方将从严从重处理。

　　规范执法

　　实现执法服务视频监督等五大功能

　　据警方介绍，即日起，如果您发现民警存在违法违纪行为，可以通过警风警纪监督系统进行投诉和反映。该系统由“警风警纪直通车”、“警风警纪投诉专线”、警务活动监督信息系统三部分组成，实现互联网涉警舆情监督、投诉专线电话监督、执法服务视频监督、值班电话语音监督、执法办案程序监督五大功能。群众通过这一系统反映民警的违法违纪行为，警方可以在第一时间接到举报并展开调查。

　　官方微博

　　开通警风警纪直通车

　　“警风警纪直通车”即“西安公安”在位于新浪、腾讯网的官方微博上开通“警风警纪直通车”栏目，受理人民群众就公安工作和队伍建设、作风纪律方面的反映。

　　“警风警纪投诉专线”是开设“警风警纪投诉专线”电话一部，号码是86751900，设6个座席，通过接听电话的方式，倾听人民群众对公安机关和公安民警作风纪律方面的投诉，聆听人民群众对公安工作和队伍管理方面的意见和建议。

　　警务活动监督信息系统是通过公安网对公安内部的执法、服务等场所进行视频监督；对行政案件办理情况进行网上抽查；对值班电话进行录音监督。目前，全市15个分县局，已经有1200多个摄像头对窗口单位等进行实时监控。

　　警风警纪监督系统开通后，警方将安排人员进行全天候、24小时值守，浏览网民的网上反映；接听群众的来电投诉；通过音、视频对公安机关内部场所、行政案件办理情况、值班电话进行监督。

　　办事时限

　　对民警的投诉3天内回复

　　为确保警风警纪监督系统开通后职能作用的有效发挥，公安部门组建了投诉查办大队，建立了工作运行机制。监督系统值守民警第一时间受理，办公室人员第一时间呈报，查办大队第一时间查办，处置部门第一时间回复。做到对群众的投诉反映，事事有着落，件件有回音。对群众反映的问题按职责分工，按程序一般问题3天以内办结并回复投诉人，力争做到使人民群众满意。对受理、投诉、查办、回复不认真，故意推迟时限的，我们还将采取逐级责任追究。使公安机关和公安民警的纪律作风得到进一步的加强，树立公安机关和公安民警在新形势下的新形象。

　　恶意投诉

　　警方将依法追究相关人员责任

　　昨日，警方介绍，西安市公安局加强警风警纪监督的同时，也对民警的合法权益加大了保护力度。为了维护民警的合法权益，警方也成立民警维权大队。该大队主要负责对一些恶意投诉民警，并导致严重后果的案件进行调查。如果确认投诉人用虚假信息等恶意投诉民警，警方将依法追究相关人员的责任。

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