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销售谈判中怎么把客户利益最大化

  来源:互联网  发布时间:12-27

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核心提示:  销售员通过销售产品来达到完成任务从而得到利益,但对于客户来说,你所卖的产品需要对他有利并且有最相对别人的产品你的好,

  销售员通过销售产品来达到完成任务从而得到利益,但对于客户来说,你所卖的产品需要对他有利并且有最相对别人的产品你的好,这不需要把客户的利益最大化,销售谈判中怎么把客户利益最大化?这里关系到哪些营销技巧?大家可以阅读企业管理网整理的下文。

  有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打采汁喝。另一个孩子回到家把采肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
  
  结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈,他说"如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了。"其实,他的牙齿被蛙得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。这次他,可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子呢。
  
  从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却没有物尽其用。这说明,他们在事先并未作好沟通,也就是两个孩子并没有声明各自利益所在。没有事先声明价值取向导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何能创造价值就非常重要了。
  
  两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通、创造价值的过程。双方都在寻求自己利益最大化的方案的同时,也满足对方的利益最大化的需要。
  
  销售谈判的过程实际上也是一样。在满足双方利益最大化的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。
  
  好的销售谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是道货想用的-原则采取得-主换条件。
  
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