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本文为职业经理人网投稿文章。(作者:王风华,温州瓯海眼镜有限公司总经理)
在上一周的法国之行之中,我参观了法国的Silmo展,在国际馆看欧洲的产品时候我越看压力越大。因为他们的产品做的太好了,特别是每一个细节,我自叹不如,自知要做到这样的水准还需要多年的努力。
在眼镜制造方面,我深知中国已是世界眼镜的生产中心之一,温州更是中国的眼镜生产基地,但95%以上的高端产品还是在欧洲或有港资、台资背景的企业生产。在改革开放之后,温州的眼镜业也有将近30年的发展历程。经过了这么多年,为什么我们还不能制造高品质的产品?为什么我们还不能产生有影响力的制造型厂家?
其实我深知企业和产品的背后是人。为什么今天欧洲、*、香港的产品能做的这么精致?看看他们背后的企业家和工人,我想我们就明白了。
在这8年的业务过程之中我接触了很多的客户,跟很多的企业家沟通过,也参观了很多的企业。最终我觉的如果真的要对比,有两点是我们不如别人的:一、我们企业家的专注度。二、我们工人对工作的敬畏感。同时,我也认为正是这两点让我们的制造业不如别人,特别是轻工业里的民营企业。我想就以上的两点谈一谈我的一些想法:
一、我们企业家的专注度。
在8年前我刚刚做业务的时候,我记得每一次眼镜行业的展览或每一次出差,我都会碰到一群又一群的同行企业家,那时每一个人都对这行业充满希望,都怀着最大的热情去经营好自己的企业。但随着原始积累的完成,特别是这几年中国市场充满了淘金的机会,我现在出差已经很少能碰到同行的企业家了,很多人都开始偏离了本行业,开始做投资、房地产、矿业等等。试想想,如果企业的经营者都对本行业越来越没有兴趣,那么企业的管理层对本行业会不会有信心?企业工人对本行业会不会有信心?个人认为,这会在无形之中产生对行业消极的多米诺效应。
让我们看看我们的台资、港资、欧美的同行,这几年因为做业务的关系我接触了很多他们的企业。仔细分析,你会发现一个规律所有做的好的企业都有几十年的从业历史,而且大多都是家族企业,有的甚至已经有130多年的历史了。看看我们的LBI客户,他们的创始人已经82岁的高龄,还不停的穿梭在各个国家之间;看看我们的A045客户他们的创始人也已经80岁高龄了,他们的第二代都已经从业20多年了,今年他们公司整整走过60年;看看我们的A035客户他们已经将企业传到第三代了,但他们的第二代还活跃在眼镜的舞台上,他们的第二代也已经将近80岁的高龄,每一次我还能在他的办公室碰到他,并且经常跟我沟通如何把眼镜做好;看看我们法国的Morel客户他们都已经走过了130多年;看看我们的A008客户他们的创始人也已经将近80岁的高龄,我还经常看着他坐着轮椅车到各地观看展览;还有,我经常听K007客户提到,今天在欧洲的一些精品企业,你会发现他们的老板会经常到现场去指导技术,甚至自己动手。他告诉我当我们A032客户(全世界最大的眼镜公司)的创始人觉得烦恼的时候,他会到模具房做模具。最让我感动的是这次在法国我碰到了香港的曹小姐,一位40多岁的第二代眼镜人,从她的父亲开始到现在他们的企业已经走过了40多年的风雨,但跟她沟通之中,更让我体会到了什么是敬业,为什么她们能生产这么高端的产品。她几乎每天都只睡3-4个小时,把全部的精力都放在了公司,从业务、品质、开发无不渗透着她的心血。曹小姐,向你致敬!例子举不胜举,但从这些客户身上我看到了他们对本行业的专注,他们热爱这个行业。正是因为他们的这种专注度成就了这个行业的发展。
对比的想一想,我们的行业企业家在经历了这么多年之后,还能不能对我们的行业保持热爱?还能不能一如继往的工作。更重要的是我们企业家是如何看待他们的企业,这几年我知道制造业的日子不好过,但如果我们的企业家是热爱这行业,我想大家都会思考如何转型,如何继续生存,而不是选择放弃,或把企业当做一个壳去运营其它的投资。
我知道有些人不专注也成功了,但长久来说这将对行业的发展带来严重的危机。
二、我们工人对工作的敬畏感。
我觉得工人对工作没有‘敬畏感’也是企业做不好的一个关键因素。什么是敬畏感?所谓‘敬’,就是对工作的热爱,因为只有你热爱这份工作了,你才会去喜欢它、去研究它、去改善它,也只有这样才能迸发出工作的激情。所谓‘畏’,就是怕失去这份工作,只有你怕失去,你才会学会珍惜,你才会想办法提升自己让自己能跟上时代的发展,不要被淘汰。归根到底其实就是对工作的热爱,珍惜工作机会。
这几年,我们常在讲要打造一支专业化、素质化的团队,但缺乏了对工作的敬畏感,一切都不知从何谈起。
这十年以来轻工业高速的发展,带来了充分的就业机会。但同时也让我们的工人变的越来越不稳定,特别是轻工行业。因为工作太容易找了,工人们根本不愿意承受压力,工作的频繁更换变成了家常便饭,很少有人能认真的思考如何把工作做的更好,怎么成为各方面的专业人士。还有工人们工作的核心目的,根本不是爱这份工作,而是这份工作能帮他解决暂时的衣食问题,如果有相同的机会,很多人根本不在乎做哪一行。试想一想,对于行业的发展如果没能有一批稳定的,热爱各项工艺的工人,如何能制造好的产品?如何能进行质量转型?特别是劳动密集型的行业。产品毕竟是人做出来的!
如何解决工人对工作的‘敬畏感’,必将成为企业发展中我们必须要面对的一个重要课题。如果这个问题不能得到很好的解决,发展无从谈起。
轻工行业,进入的门槛低,很容易被取代。面对印度、巴西、越南等国轻工业的逐渐发展,我们的路将会越来越难走。如果想继续的发展此行业,产品的升级将是我们的必然的选择。在完成产品的升级中需要一批有共同思想的人一起努力完成,但愿我不孤独。在往美国的飞机上难以入睡,潦草几笔,与同行共勉!
王风华
2009年09月29日于美国途中
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