电商团队的管理，其实这里面有两个关键词，或者两层意思，我给大家讲讲我的看法。电商本质应该是商务，而不是电子，我想大家应该都很认同。就像我今天开车去上海谈生意，开车是电子，谈生意是商务，开车肯定是我的司机比我开得好，但是他代替不了我去谈生意。第二个意思，电商企业本质是企业，他不会因为用了电商的手段，就变成了另外一个性质的企业了。我们从企业开始讲起，经营企业的本质是什么——是经营人心。那经营人心的本质又是什么呢？那就是爱，爱是大道。我想跟大家交流一下，我们企业在做的过程中是怎样思考这些，又是怎样在做的。

我们仕德伟集团成立于1988年，仕德伟科技成立于2004年，从一个人做到现在的1500人，我想这里面有一些思考的东西，本质上就是用爱去管理企业。企业新进来的员工我都会去做培训，符合这五条的留下来，或者靠近这五条的也可以留下来，不符合的就离开了。这五条就是：诚信的人，懂感恩的人，积极正面的人，执着的人和爱学习的人。我觉得对于任何企业的员工来说，这五条是最基本的，无论你做什么样的企业。

那么我们是怎样做到这些的呢？我们主要从三个方面来做：第一个方面主要是培训，大家可能都说到的一句话，培训是给员工最大的福利，知道是知道，但是去做的可能不是太多，我们每年在员工培训上的花费大概是300多万元。

其实培训都是很花钱的，但是如果不让员工成长，不给员工充电，不给员工见世面，不给员工长知识，这个企业能不能做得很大、走得很远，也很难说。在我们公司，高管每年必须有一次海外培训，如果谁每年培训没有达到的话，年度考核就不及格，那么年度的福利、奖金就都没有了。

所以我们企业对员工有一些又要马儿跑，又要马儿不吃草，这是很难的，所以我们做各种方式的培训，在公司也有一些不同级别不同层次的培训。我本人就是一名公司的培训师，我们请了很多人做培训，包括内训、外训，都请的。这是我们前两天在无锡的一个培训。

第二个方面是我们侧重做的，是如何引爆员工的潜能斗志，让他们把斗志引发出来。这次雅安地震又出现一个奇迹，一个母亲弓着腰支撑起一片空间，保护了她的孩子，是什么样的力量让她撑起了水泥墙呢？不就是爱吗？

我们有一个要求：四季度的时候希望能够完成2亿的销售。当时跟员工去讲，员工积极性都被调动起来，就说可以。我们做这个事，就是多宣传员工积极响应这个事，为了证明我们真的有这样的信心，我们先把钱掏出来，如果做成功了公司奖励我们多少钱，如果完不成这个钱也不要了。员工当场掏出现金110万元，如果完成，公司除了还给他以外，还要奖励这么多钱。

后来我们完成了这个任务。今年的1月27号我们举行年会的时候，给员工发了251万8千的奖金。员工怎么会愿意干这些事呢？当他相信老板、相信团队的时候，他愿意去做。如果他不愿意做，可能是对你这个团队、这个平台、对你这个老板不太信任。你要思考的是老板、平台、企业本身，而不仅仅是员工。

这个是我们年度奖励的车子，我们年度奖励5辆车，一辆奥迪A6，一辆新花冠。

这张图人还不够全，这个照片拍于4年前，我们公司总共有25名员工直接跑上台承诺，我今年要给公司创造100万利润，有25名员工直接跑上台来说的，如果创造不了，2万块钱不要了，如果成功了，2万块钱还给我，公司另外奖励我2万块钱。那么这些年轻的小伙子小姑娘是怎么会去做呢？除了相信这个行业，更多的是出于对企业的信任。

我们也对员工做了很多的工作，比如今天起来我会查一查今天是哪个员工的生日，我会用微信跟他讲一讲，每天都会这样做。我每天回家的时候大概七八点，到家第一件事不是吃饭，第一件事是进门放了鞋，包放好，就坐在电视机旁边发微信，发大概一个小时。我老婆说你下班和上班没有什么太大区别。因为我虽然不认识他们，但是并不妨碍我跟他们交流。国庆节，所有的高管都不休息，到全国各地去看望员工的父母，今年这样是第四见。

在过去4年中我总共见了200多位员工的父母，每见到一位员工的父母时，我都会跟他讲，我不能承诺你的孩子可以挣多少钱，但是我可以承诺两点：第一这个公司不会垮，也就是说你的儿子或者女儿不用担心没工作了，不用担心将来出去找工作；第二点，我给员工父母承诺的是，如果他在这个公司，他不会成为坏人。在现在这么世风日下的情况下，特别是年轻人太容易随波逐流，太容易和更多的人一样丧失最基本的普世价值观，但是他在仕德伟不会，所以我每次都跟员工的父母承诺这些。

要让所有的员工和员工的父母知道，这个公司和这个公司的管理团队真的是把这里当一个家来经营的。还有一个孝顺金制度，每个月会在员工的工资里扣100块钱，我们公司再补100块，然后交给员工的父母，让他们知道公司一直在关心他们孩子的成长，也关心着他们。当然每年的父亲节、母亲节的活动就不用说了。

现在的老板不再有大老板和小老板的区别，也不再有富老板和穷老板的区别，也不是还没有跑路和已经跑路的老板，接下来的老板只会有两种，得人心的老板和不得人心的老板。

所以每个企业的老板和管理者如果真的想经营这个企业，真的想让这个企业做得更好，唯一的方法是增加你的爱，当你的爱没有增加，所有的东西都不会改变。（苏州仕德伟集团总经理述）

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