● 天使招数一:打小报告

　　小报告“是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是动机不正当,或是手段不正当,或是几者兼而有之。

　　“小报告”古已有之,不过那时还没有这个名称,人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”,大抵因为要说别人坏话,当然有一定的目的,为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听,所以称之为“进”。

　　在单位中,“小报告”都是打给领导听的,如果领导是一个实事求是的人,这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人,“小报告”就会对被诬谄者构成威胁……

　　此种人际技巧得分:3分

　　“复仇天使”的利刺:当众揭发、上告领导或设置更深的陷阱报复。

　　复仇结果:自以为为民除害,但是却与人结仇,可能遭到恶人“半夜刀子”的报复。这样硬碰硬的结果很可能是玉石俱焚,在别人眼里你们都是一路的没水准。

　　● 天使招数二:办公室爱哭

　　如果这一阵子你变得特别敏感,那么,你也要找找原因。什么事情总让你哭泣？是领导的批评？是过于劳累？是经前期的情绪紧张？还是生理低潮？分析一下,找出规律。

　　此种人际技巧得分:2分

　　“忍耐天使”的眼泪:一忍再忍,委屈求全,可是心里却很受伤害。压抑、郁闷的情绪很影响自己的工作状态。

　　忍耐结果:不愉快的事不会因为你忽视它的存在而自动消失。如果你不及时表达,那第二次、第三次的委屈不久就会到来。到那时你不但要因为精神崩溃换工作、丢饭碗,还要丢人。人家会认为你是生的“软柿子”,活该受人欺负。所以,不表达是最糟糕的处理方式。

　　● 天使招数三:做“正义使者”之人

　　办公室里,某位同事老是前后不一,主管不在就打诨摸鱼,主管来了就正襟危坐,情况已经严重到让人觉得很不舒服的地步,该怎么办？自己每天按时上班,有时还要加班,忙忙碌碌,累得精疲力竭,而一起共事的伙伴却每天迟到早退,上班聊天闲谈,行动拖沓懒散。强烈对比之下,便让人想当个“正义使者”,一举告上主管。然而对普遍上班族来说,在做“正义使者”之前,需要掌握好基础的四大兵法。

　　来看看“感化天使”的人际关系守则

　　1、端正心态,告诉自己世界上不存在没有缺点的人和没有问题的人际关系。

　　2、不要将问题公开化,不要向领导告状也不要四处宣扬以泄愤。虽然他不仁,你却不应不义;报复只能让你卷入你本不希望卷入的低俗战争。

　　3、正面沟通,和恶人开诚布公,首先告诉他,他的行为对你是一种伤害,你不会听之任之。其次,向他指出继续这样的言行所引起的严重后果,向他晓以利害。最后告诉他你寄予希望,希望他能改过,并有一个光明的未来。

　　此种人际技巧得分:5分

　　感化结果:在办公室崇拜你的人会越来越多,愿意帮助你的人越来越多,因为你总是宽容别人、帮助别人,保护别人的尊严。

　　对于天使的生存手册,老板、同事的观点是什么呢

　　● 老板声音:

　　反感雇员为这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉,来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。

　　● 办公室大姐大的忠告:

　　最好将对方的毛病说在当面,因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你,而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害,给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你,你的态度也会明确地告诉她:“我不会对你的无理言行听之任之。”

　　● 男同事的观点:

　　女性应该多学学我们男性直来直去的处事方式。另外“ 因为个别女性向我们表示暧昧的亲昵而不秉公办事”,这种情况不太可能发生。毕竟我们（男人）是来工作的,而不是来调情的。其他女性同事大可不必为这种小事耿耿于怀,我们心中自然有数。

　　在办公室生活中如何与周围的同事相处,这对走上工作岗位的人来说极为重要。其实,每一个人要取得成功,仅有很强的工作能力是不够的,你必须两条腿走路,既要努力做好自己分内的工作,又要处理好人际关系。

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