新闻报道：考古学家最近通过挖掘一家主要的财富500强企业的公司档案，发现了两组碑碣。以下是其内容的大致翻译：

　　1、你不应该以批评开始你的团队会议。尽管你的团队成员完全是一群白痴和逃避责任之人，但一开始就骂人只会在他们当中造成不满，神情阴郁和毫无用处的会议。

　　2、你不应该把每笔生意都看得同等重要。你多久一次会要求你的团队必须区分优先次序？

　　3、你不应该事无巨细地关注每笔交易的细节。销售经理必须真正懂得一次至关重要的生意的作用。虽然如此，纠缠于令人痛苦的细节说明了可怜的信心缺乏，更糟糕的是，畏缩让你为结果负责。

　　4、你不应该问同样的问题。好奇心是销售经理身上值得赞扬的品质，但一旦对你的问题有了答案，就不要再问同样的问题，就好像你还不知道这个答案一样。

　　5、你不应该毫无准备地参加会议。你还没有为客户关系管理系统支付大笔的费用？你没有要求所有人都一起使用它？那么，你为什么自己拒绝使用它，并且从上次销售会议之后发现什么发生了改变？

　　6、你不应该根据预感去预测。你以前肯定都经历过这些情况，而且可能很清楚地知道事情原来很可能是怎么样的。即便如此，你也不是个算命先生，所以请扔掉占卜用的水晶球，看看真实的数据。

　　7、你不应该让一次销售会议无休止的开下去。在每次会议之前，发布一份以“议程”为标题的命令，其中确定解决每个问题的大致时间。然后，坚持你自己的时间方案，就好像整个团队的效率都取决于它。切实地这样做。

　　8、你不应该讲私人的事情。不管你多想和手下人分享你多年来总结出的销售智慧，过去时光的故事，但这就像小学生用钉子在石板上划过那样让人讨厌。

　　9、你不应该在销售代表面前批评另一个销售代表。这就像将集体的罪恶强加给就近的替罪羊，让一位团队成员承担批评会让所有其他人都认为，你就像一头巴兰的驴子的屁股。

　　10、你不应该因团队的成功而受到奖励。你千万不要忘记你是销售经理，因此就必须在事情出现错误时承担所有指责，而正常运转时不是你的功劳。向来如此，而且必须一直如此，直到永远。阿门。

　　注：以上内容源于Cloud9 Analytics公司发给我的一个故事，这家公司开发出一种非常酷的软件包，帮助销售代表和经理分析客户关系管理数据并将之转变成可操作的战略。

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