职业经理人网投稿文章。（作者:刘阳）

人事经理和总经理：
　　
你们好！

你们是否有恨铁不成钢或心急但无可奈何的感觉呢？有时也会出现好心办坏事的情况，你又该如何处理呢？甚至，底下人发现问题，不报告，无所谓的的态度，你又该如何去改善呢？手下能力不足，你又该如何去发现和帮助呢？个别部门效率低下，部门间不配合，内耗，员工流失率高，招工难等等许多问题，是否一直困扰着你的企业发展呢？

对以上现象，我都有切身的体会和领悟，问题总会有解决的办法！

我认为，管理公司，说到底是对人的管理，根据公司现状和部门的不同，应采取不同的有区别的变通的管理策略，不能一刀切，并要从体制和制度上去完善和保证，这样大家才能都自觉以一定的统一的标准来执行和实施。

比如，公司某个部门有时生产产能不能饱和，但员工不愿意到其他部门帮忙的情况，改变以前包月保底的待遇体制（公司回亏损），采取了计件+记时+待料补贴（和生活费相当）的方式，即留住了员工，又解决了员工不愿意临时到其他部门帮忙的问题，同时员工好管理，生产效率自动提高，公司整体效益也提高了。

对于各部门领导，到懂得授权艺术，最基本的，要对人才进行全面的了解，要以他们的能力和特长而定，是适合做管理、还是技术、还是业务、还是服务，还是综合性的，等等。以沟通了解和效果论英雄，要以短期和长期的综合效果作评判的标准。一个人的得与失，或许无足轻重，但有时对一个部门或一个公司来讲，那可能是长远的。就好像一个公司如果有一个好的老板，那将是员工的福分，公司就成功了一半。

即要把合适的人放到合适的位置上，这样，公司付出的工资，才能发挥最大的效应。

如果您的下属是一个有能力的下属，充分授权，那将事半功倍；如果他的能力一般，那就只能培养一程看看；如果没有能力，那就不能放权了，要把他调离现在岗位，放到合适的位置和岗位上。

对一个公司来讲，就好比一条龙，从前到后，分为龙头、龙身和龙尾；从里到外，分为龙骨、龙肉和龙皮。

对一般公司而言，龙头和龙骨一般都很健全，即业务能力很强，体制和基本架构都不缺，不然，公司根本无法运转，但老板一个人的精力是有限的，其他方面，他必须交给相应的人去管理。但人的能力也各不相同，由于人才的匮乏性，往往不得已自己培养着，运转着，同时也一直在寻找合适的人来帮老板完成这个工作。

就我的观察和了解发现，大家一般都知道问题出在哪个部门，哪个环节，但大家都是打工的，没人敢，也每人愿意去讲更多的。因为讲了，也不可能改变很多，这是一个体系，是一个系统工程。还有，个人能力和见解不同，方式的效果也是不一样的，能不能真的看到症结所在，从根本上去解决问题，这需要有全局观和局部观的综合能力，短期和长期效果相结合的能力，也需要他有这个权利和支持去保证改革方案得到不打折扣的完成，以达到公司的业绩目标。这个人的选择也很关键，首先要有能力，然后是能敢于谏言，对公司忠心和了解，还有是最好与公司的主要职员没有血缘关系。

我认为，生产的效率是关键，要充分的得到保证，他关系到整个公司的资金运转周期和客户的满意度。有很多的办法可以去采用，关键是管理者能不能够根据小组、生产环节、工艺及产品不同而采取不同的实际有效的激励和考核措施去引导和考核，达到一定的层次后，再进一步去提高他，完善他。

其他环节，采购要按照PMC的要求及时完成采购任务，业务要按照PMC的计划跟客户协调交货时间，品质部要保证相关的品质检验和预防，减少退货和返工的次数及可能性，工程部要及时做好相关的标准和生产用制具等，以保证生产的有序高效运行，现在人工成本在升高，要减少不必要的人工消耗。同时，不管是工程、采购、PMC还是业务，针对不同的情况，都有办法有针对性的去制定考核和激励措施，让他们积极主动的去配合和完成自己的任务。
      

刘阳（先生）在深圳写于2010年5月8日下午,
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