刘强东，江苏宿迁人。做事专注，具有冒险精神，工作之余最大的爱好是开着越野车穿越沙漠。

创业ID

创业者：刘强东

创业时间：1998年创办京东，代理销售光磁产品，2004年正式进入电子商务

创业地点：北京

商业模式：B2C销售3C产品起家，去年由垂直向综合百货拓展

获得风投情况：2007年获得今日资本1000万美元;2009年拿到了第二轮2100万美元融资;今年4月，完成C轮融资15亿美元

有人说刘强东浓缩了中国互联网“坏孩子”的一切特征，从事着热门的电子商务，获得的巨额融资惊人，老喜欢在自己的微博上跟人吵来吵去……但对刘强东来说，这些评论都是“浮云”，他不过是做事追求专注，比别人更爱冒险罢了。

创业这么多年，刘强东告诉南都记者，能让他“失眠”的时候大概只有两三次，其中最严重的是2004年底决定是否要全面电商。此后，无论是品类扩张受质疑、“向一切暴利行动开战”被冠以“价格屠夫”，还是推出开放平台，甚至准备进入奢侈品领域，他都能安然入眠。

7月6日，刘强东通过微博说，又会有一场腥风血雨式的联合封杀等待京东。他所说的“血雨腥风”，指的是京东正式联手九州通，合力网上卖药。

这不是京东第一次“跨界”。事实上，这只是京东从最初的垂直转型到综合电商过程中，又一次的品类扩张。在品类扩张上，刘强东的做派依旧不改大胆本色。

京东从3C起家，但3C产品成本透明，价格战激烈，很容易让用户比价，一旦失去价格优势客户很容易流失。此外，其用户重复购买率低、毛利低的劣势，让京东不得不扩展品类找到毛利的平衡点。

从这个角度看，京东后来推出百货、图书等品类就不难理解了。在他看来，扩张是很自然的，一来可以让用户享受商品品类齐全、品牌质量有保证的一站式网购体验， 二来作为一个电子商务公司，一定要有足够的规模，规模能促进供应链的完善，降低物流、采购等各个环节运营成本。

因此，与利润相比，低价和规模才是京东首先应该追求的东西。品类扩张，正是其追求规模的结果。“在京东全品类战略下，未来三到五年都将是品类扩充的时期。”刘强东说。

而价格上，低价也是京东的一贯策略。最具代表性的是图书。刘强东公开说，如果网友发现任何一本书的会员价没有便宜20%以上可以举报。他还明确要求员工，如果书城三年内给公司赚了一分钱，就把员工全部开除!要打就要来狠的!

或许，数字更能说明他“规模和价格”的逻辑：注册用户从几十人增长到千万级别，销售额从最初的千万元一路飙升至去年的102亿元，京东商城的速度被业内人称为野蛮疯长。

可是，京东也面临着尴尬，尽管销售额巨大，但它并未进入盈利状态。它的品类扩张固然是构筑规模，但不乏业内人将之解读为寻求高毛利的匹配品。

TIPS：刘强东创业感悟1电商盈利有两个前提条件：给用户带来足够好的购物体验，具有足够的规模。有这两点，现在不盈利并不代表没有盈利的能力。

在刘强东眼里，物流布局深度和用户体验程度几乎可以画等号。

他曾在读沃尔玛创始人自传时发现，全流程业务的公司做到最后都是物流公司，沃尔玛就是全球最大的物流公司。

2009年，他最关心的一件事就是物流。这一年，京东开始自建物流公司，并在各大重要城市自建库房、建立城市配送站，布局全国物流体系。

“用户对物流效率的要求越来越高。只有大力构建自己的物流体系，才能满足客户的购买需求，推动公司的更快发展。”他不仅专注于此，而且很舍得投入。

现在，京东的自营配送已覆盖110个城市，一二级城市基本上大部分覆盖了，72%订单实现自主配送。“未来每隔600公里有一座京东仓储配送中心，到年底会 实现150个城市自行配送，明年初步规划是350个城市。”刘强东说，他的目标是在三年之内实现500到800个城市自行配送，那个时候其物流覆盖能力已 经超过订单数的95%。

相比资金投入，刘强东认为最大的是来自于人员的投入。以今年为例，他预计员工总数将由目前的逾万人增加到1.5万人，新增的绝大部分员工将从事于物流工作。

在已成型的物流上，还能做些什么?去年，京东专注的是另一件事，开放平台。

“京东也永远不想成为亚马逊，我们从来不想把自己塑造成谁。”尽管刘强东从不认为京东要成为中国版的亚马逊，但它的举动，却不难看出其一步步朝着亚马逊的路径演变。比如它去年底，它上线的“品牌直销”频道，除了模仿亚马逊，由于开放平台的招商对象都是品牌商及其代理商，所以京东的这一业务被不少人视为与采用同类运营模式的淘宝商城、当当网等展开正面竞争。

不过，在刘强东看来，这是京东采取自营型B2C、平台型B2C双模式共同运作的结果。

他介绍说，与其他开放平台不同的是，京东开放平台后与联营商户有更紧密的合作关系，比如联营商户的商品在京东上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等环节都是按照京东自营的流程进行，也就是都通过京东的体系解决。

目前，在京东商城的品牌开放平台系统上，加盟品牌数超过3500个，月销售额超过1.5亿。当然，开放平台对京东而言还有一个重要原因，以已有的物流投资，承载更多商家，均摊投资所带来的成本。

TIPS：刘强东创业感悟2从自营转向联营，同样的物流，既能承载京东的需求，又能把第三方品牌商纳入京东体系，资源要学会平移利用。

依靠垂直3C业务发迹的京东，如今以品类不断跨界似乎已成为一个综合商城，它的野心绝不会局限于拉拢男性用户，如何讨好在家庭生活中掌握绝对话语权的女性用户变得十分迫切。

刘强东对用户群失衡也颇为尴尬，他早前在微博中表示：纯属技术讨论话题：如何快速有效提高女性客户比例，目前京东商城用户中男人比例太高，严重失衡!

他的动作也不慢。

去年初，京东就全资收购以服装、鞋帽等时尚商品为主的千寻网，接手原有商品渠道商。今年4月，千寻网正式上线，从网站商品信息来看，半数以上商品为女性商品，这意味着京东开始着手布局时尚类中高端百货，以提升女性用户数量。

除了吸引女性用户，京东还积极抢占高端用户。

同样是去年，刘强东宣布准备推出独立奢侈品网站“toplife”。虽然直到目前这个网站还在筹备之中，但已有很多业内人分析说，此举或是由于京东用户需求提升，致使其向高端品类拓展，防止用户流失。

TIPS：刘强东创业感悟3京东已由垂直走向综合，用户群体也要男女兼顾，还要将用户不断细分。

真心话大冒险

一、我更愿意被看作是：简单而温柔的人

A务实的人 B有想象力、有灵感的人 C、其他(可自己填写)

二、你现在使用最多的词汇是什么?

“有木有“伤不起”微博网络词汇

三、如果(将来)需要找一位中外明星或名人担任你B2C网站的代言人，你觉得哪位最合适?

需要根据消费者的需求、市场调研等情况定

四、在中国从事电子商务，你觉得创始人最应具备的优势是：(可多选) 全选

1、身体好 2、资金充裕 3、供应链优势 4、执行力 5、团队稳定，家庭和睦6、和投资人有共同的价值观 7、有远见，能够创新商业模式

五、现阶段，你的团队最希望吸纳哪些类型的人才?(可多选) 全选

1、职业经理人(管理型) 2、供应链管理人才 3、科学家型的互联网人才

4、营销人才 5、物流仓储人才 6、熟稔资本运作之人 7、擅长公共关系之人

六、除了自己，你最重视的对手是谁?

还是自己

七、你认为最理想的快乐是什么样的?

让购物变得简单、快乐!

本版采写：南都记者刘艳艳

图片由被访者提供

上一篇 : 煤矿区防爆监控设备的设计安装与施工             下一篇 : 榨汁机 榨汁机用前消毒果汁易成细菌温床