美敦力大中华区总裁李炳容

　　李炳容，美敦力医疗用品技术服务(上海)有限公司大中华区总裁兼全球副总裁。

　　2006年，李炳容加入美敦力并出任大中华区总裁。此前先后在百时美施贵宝公司工作9年、任强生公司北亚区国际副总裁10年。2008年荣获“1978—2008影响中国跨国企业领袖评选先锋领袖奖”。1976年毕业于香港大学社会科学专业，获学士学位。1989年获英国亨利(Henley)管理学院工商管理硕士学位。

　　美敦力大中华区总裁兼全球副总裁李炳容总是随身带着一张写有50多个人名的名单，这上面是他认为公司最有潜力的50多个人的名字，每个名字后面注明了上次与他碰面的时间地点。尽管工作繁忙，李炳容还是坚持和这些人定期见面，哪怕只有5分钟。 所以见面的一句话李炳容一定是问对方：“你工作得开心吗?” 李炳容将人力资源经理们常说的“Engagement”简化为“开心”。因为他相信，如果员工在公司开心了一定会把正面的影响传递给客户，生意也会受到正面的影响， 公司收益好了就会分出一部分利润改善员工的工作环境，他们就会更开心。“这是一个良性的循环。”李炳容说。

　　由于其产品的特殊性以及产业价值链的不同，美敦力作为全球最大的单纯以医疗器械为经营业务的跨国医疗器械企业，并不为平常人熟知。但是如果你想要找到与之产品相关的信息比如心脏起搏器等，就一定能看到美敦力的名字。

　　中国是世界上潜力最大的医疗器械市场，发展空间很大。根据“十一五”规划的预计，今年中国医疗器械行业总产值将达到1000亿元。根据新医疗改革方案，从去年起的三年内，中央与地方政府向医疗卫生行业投资2000亿元。

　　这是“美敦力”们的好机会。也正如李炳容所言，“这里是最大的发展中的市场， 但也是全球竞争最激烈的市场。我们的核心竞争力在哪里?就是人以及人的态度。你可以抄袭我们的产品、抄袭我们的流程，但是你不能抄袭我们的人、我们的思想文化和态度。我们做好了打持久战的准备，而且我们一直要领先一步。”

　　印象中，如果某个公司有先锋产品和一流技术，基本上它的销售就是简单的卖方市场， 无关乎服务，无关乎态度。更因为产品的特殊，销售方有足够充分的理由坐等买卖上门。然而美敦力却显得积极主动，不仅售后服务广受行业内外的赞誉，公司内外都似乎有强大的力量吸引客户、掌控市场。中国区的销售业绩蒸蒸日上，同时政府或行业协会颁发的奖项也是接踵而至。对于这些成就，掌印美敦力大中华区的李炳容功不可没。

　　坚持每天进步一点点

　　相比宏伟蓝图或者美好明天之类的愿景，李炳容更愿意将大目标分解成每个细小的目标，每天依能力完成指定的计划，并且坚持不懈。这有点像李炳容热爱的长跑运动。

　　朋友们和员工们都知道李炳容喜欢长跑。年逾花甲的他仍能在两个小时内跑完20多公里。但鲜有人知道他开始练习长跑的时候已经45岁了。“开始我坚持不了10分钟。在一个朋友的带领下，我慢慢地能从10分钟跑到20分钟，再到30分钟，再跑1个钟头。后来通过一段时间我发现自己原来可以跑2~3个钟头、20多公里。人如果有恒心、养成一个习惯，每天进步一点，你就可以突破自我，发挥出自己更大的潜力。”

　　在公司里，李炳容用同样的道理鞭策着他的团队“一定要有成长”。评价某个员工的能力，李炳容的标准不是“绝对值”，即现在做多少并不重要，重要的是“相对值”，即与前一段时间相比是否有进步。

　　有进步就是李炳容的要求。

　　目标要有挑战性

　　在李炳容看来无论是跑步还是工作，成功不是跟别人比，而是自己和自己的较量。李炳容参加了在香港举办的马拉松，并意想不到地在规定时间内跑完了全程。第一次跑完马拉松的成就感只让他高兴了半天，很快他又琢磨起了要不要继续跑、明年的目标是什么。随后李炳容开始给自己压力，尝试着缩短时间提高速度。但目标太高不现实，太低了没有动力。这个压力有多大才是合适的呢?李炳容的想法是：给自己制订跳起来才能够得着的高度。每天进步一点点，这样坚持下去可以发现小的成功加起来就是个很大的成功。

　　这些说起来简单，但为什么不是每个人都能得偿所愿?李炳容说，“因为很多人半途放弃了。”因此李炳容要求公司各个运营的环节每天做点滴的改变，坚持进步。使员工之间或部门内外彼此影响、互相推动，由此产生的动力超出想象。

　　既然只是要求每天进步一点点，是不是只要努力就可以了?面对公司总部每年20%的增长目标，如果努力了即便是完不成也可以接受吗?对此李炳容的态度很坚决：“Meet Target是不可以讨论的， 公司的任务必须完成。”

　　李炳容认为，职业经理人要习惯老板给的压力，因为这是事实。“从来没有一个目标是大家觉得马上可以接受的，没有人会觉得达到目标很容易。如果大家嚷嚷着很难，事情就不做了吗?这不现实。” 李炳容说。

　　在李炳容看来，进步与压力这两者之间没有矛盾。每年面对总部下达的任务，李炳容早就做好了准备，对他来说最好的应对办法就是给自己定一个比公司总部要求还要高的标准。这个标准并不是空穴来风或者群情激奋时的一个口号，它来自于对市场的了解和对自身能力正确的评判与预估。脱离市场、行业、客户和竞争对手的分析所做出的目标是没有意义的。

　　如果公司的目标是业绩增长20%，他会要求自己的团队做到50%。“我从来没有告诉过我的同事其实是我把目标提高了。”李炳容笑着说。为什么要这样做?“如果要求他们增加50%，他们尽全力但最后可能只做到30%或40%。但是如果告诉他们目标是20%，那么也许做到21%就停住了。”

　　把目标接受下来扔给团队去做就好了吗?李炳容说：“不是扔给谁做，是要和他们一起想办法去完成这个目标。我告诉我的团队，我们都是非一般的人，要做非一般的事情，来证明自己的能力。” 除了鼓励，李炳容会花大量时间和团队一起讨论困难在哪里、应该怎么做。他们更关心“怎么做”才能达到这个目标，而不是花过多的时间去讨论“为什么”、这个目标是否合理、是否需要与总部讨价还价下来几个百分比……

　　“开心”工作最重要

　　将心比心是一句古语，但李炳容将它运用到极致。李炳容的同事评价他的风格是“打动人的心”。前面提到的定期与50多人会面，就是一个好例子。同时，李炳容想通过这样的会面传递一个信息：公司在关心你，关心员工在公司工作开不开心、有没有进步、有没有困难。“你真诚地关心员工，他们才会和你说真心话。” 李炳容说。

　　无论是员工还是经销商，李炳容都会表示自己的尊重，会很有耐心地倾听别人的意见，会尽力让每个来找他分享喜悦的下属高高兴兴地离开他的办公室。李炳容说：“我是从一个基层职员做起来的，公司一般的问题或者一般老板的通病我都知道。而且我在成长的过程中一直告诫自己，如果有一天我当上领导，我一定不会犯这些错误。”

　　美敦力在中国的长期发展，是基于对患者的承诺。为此，美敦力在中国投资建立的首个患者教育基地，将于今年8月份在北京落成使用，这一患者关爱中心装备了最先进的设施，将成为慢性疾病患者和关心健康的人士了解慢性疾病管理知识的窗口。

　　李炳容表示，美敦力将在2010年继续做好四件大事，即加强与当地政府的合作;进一步本土化;加强人才培养;做优秀的企业公民。

　　为此，李炳容将继续带领他的团队快速前行。

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