1997年7月从学校毕业后，我带着青春少女的活泼和热情，第一次走进了中国人寿的大门。尽管只有短短两年，但经过这两年的历练，我明白了勤奋、坚持和诚信，对于一个刚跨入社会的年轻人来说是多么的重要。这两年锻炼了我的能力，磨练了我的心志和意志，这是我一辈子都受益的财富。

1999年，因为个人的原因我离开了所热爱的保险行业，但我心里始终不能放下这份事业。所以2001年4月，我又回到了中国人寿，在杭州市萧山支公司保全部（现为收展部）工作。

面对这份熟悉而又平凡的工作，我多了几分感悟。我始终相信，销售来自于竞争，竞争来源于服务。在日复一日、年复一年的保全、理赔，保单的整理、生存金的领取工作中，我更深刻地理解了保险带给人们的快乐和安慰。每当客户因意外而发生医疗费或身故给付时；每当客户无意中身患重疾需要理赔时；每当客户年老退休，欢欢喜喜从公司领取养老金时；每当客户因经营困难而启动保单借款功能时，我深深地被感染和影响着，我更加明白了保险是一份助人为乐的事业，是在解决客户的困扰、担心，是协助客户在漫漫人生中规避各种风险、散播爱心的事业。

由于我比较认真、真诚、热情，许多客户慢慢地与我成了好朋友。记得2004年8月，我在柜面碰到一位婆婆前来为家人办理康宁终身保险和附加住院医疗险复效手续。由于本来的服务专员联系不上，我就主动上前为她办理。可在处理中我发现，客户曾因疑似重疾住院，发生了医疗费的给付，影响康宁终身的复效。当时这位婆婆非常生气，在我多次知心的沟通下，这位婆婆慢慢地改变了态度，从愤怒到信任，后来还在我们公司为孙女购置了教育险。现在，我和这位婆婆的关系就像姑侄一样。

12年来，我用专业、热情、诚信及辛勤的汗水，浇灌了一条成功之路，在为1600多位客户进行保全、理赔等服务的同时，还完成了300多万销售业绩，获得了世界华人国际IDA杰出业务员、服务明星称号、展业能手等荣誉。

我想，作为保险人，光有真诚、热情还不行，还必须有广博的知识和专业的水准，所以我现在正努力自学有关理财知识等，参加有关资格认证的考试，希望通过专业知识的不断学习，成为客户家庭理财的“全能金融管家”，为客户带去更加全面和专业的金融理财服务，为千家万户送去温馨，送去保障！我将以“自强不息，厚德载物”作为不断激励自己的座右铭。

（汪海君口述，蒋志军、汪中智整理）

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