不管凯蒂•雅各布斯•斯坦顿（Katie Jacobs Stanton）走到哪里，灾难就会发生到哪里。

在她离开白宫前往美国国务院的新职位上任后不久，海地就发生了毁灭性的7.0级地震。6个月后，她再次换工作，这次是去Twitter担任国际策略部的总裁——一份轻松的差事，入职后第一项日程：在日本设立Twitter第一个外国办事处，然而不久以后日本就发生了9.0级地震和随之而来的海啸。去年12月，雅各布斯·斯坦顿设立了Twitter的第二个海外办事处，这次是在英国，而上月，Twitter这一微博客服务就被指助长了伦敦暴动。

一路下来，这位41岁的三个孩子的母亲实质上已经变成了有效危机管理的专家。海地地震发生后，她帮助美国国务院发起了分发手机的“Text Haiti”（海地短信）活动，在活动开始一周内就为美国红十字会募集了3,300万美元的款项。日本受到连续的灾难袭击之后，雅各布斯·斯坦顿的团队就成功使日本首相及其国内最大的几家公用事业公司都开始使用Twitter。而今年1月份埃及切断抗议者的网络连接后，她与在谷歌的前同事合作，推出了“Speak2Tweet”服务，使人们可以通过打热线电话就可以发送Twitter消息。活动开始一周，就有大约3,000埃及人通过这项服务发送了推文。

“信息就像流水，”雅各布斯·斯坦顿说，“它总是能找到流出的途径。”

——除了在中国，这位Twitter国际策略总裁放弃了在那里的尝试。中国最先在2009年屏蔽了Twitter服务，至今都没有解除。在被问及Twitter计划如何重新进入中国大陆市场时，一位发言人只能说：“我们在中国是被屏蔽的，所以我们没有进入该市场的计划。”

随之而来的空白实际上为中国本土的山寨版Twitter“新浪微博”主导这个世界最大互联网市场铺平了道路。“微博”如今拥有2亿用户——相当于Twitter全球用户数总和——并计划在年底前将其英语版推向国外市场。

国外的Twitter用户可能会喜欢“微博”的扩展功能——包括调查功能、展开式的对话以及更加强大的热门话题追踪——但不太可能乐意接受其审查手段。3月份，新浪CEO曹国伟在接受福布斯采访时表示其拥有一个由100名员工组成的审查团队，尽管外界人士所估测的数据远远更高。

为“微博”进军美国制定应对策略以及处理全球发生的各种灾难明显扩展了雅各布斯·斯坦顿的一年前加入Twitter时最初的工作职责，当时它只是被宽泛地定义为将Twitter的足迹扩展到全球各地。

她绝对证明了自己志在必得的无畏个性。4月份，在白宫年度记者宴上，雅各布斯·斯坦顿向唐纳德·特朗普（Donald Trump）索要签名。特朗普同意之后，她却递上了一份奥巴马总统的详细版出生证明复印件。随后，她向3.4万Twitter粉丝发送了一张照片，照片上，这位最臭名昭著的“出生证明阴谋论者”正在奥巴马的出生证明上签字。（经特朗普签名的这份复印件在eBay上拍出了1,525美元的价格。拍卖所得被捐给了慈善机构。）

入职一年以来，雅各布斯·斯坦顿飞行了13万英里的旅程，说服世界各地的人们使用Twitter。她早期在日本市场所下的赌注已经取得了回报：如今已经有四分之一的推文发自日本。大约70%的推文来自美国国外，而世界有五分之一的国家领导如今都注册了Twitter，包括俄罗斯总统（@MedvedevRussiaE）以及美国总统（@barackobama）。

雅各布斯·斯坦顿表示，她如今正着眼于下一条战线：手机。她的团队已经和65个国家的200多家运营商建立了合作关系，使用户可以通过手机发送并接收Twitter消息——一种可以替代短信的便宜而诱人的选择。如今，有40%的Twitter用户通过手机登录该服务。

“这不仅仅发生在发达国家市场，它还发生在也门、刚果和萨尔瓦多——这些地方在传统上从未与其他地区的网络讨论建立过联系，”雅各布斯·斯坦顿指出。“我们付出的额外努力是很重要的。不管你使用的是能高速上网的iPad还是一部原始的诺基亚手机，你都应该能够参与全球性的讨论。”她讲这些话的时候，就像是一个真正的传教士。
 
译 丁盈幸

来源：福布斯中文网

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