本文为职业经理人网投稿文章，未经授权，不得转载。(作者:谢劲松 上海经纶企业管理顾问有限公司董事长 )

解决经营管理问题，思考方法不能总是经营管理式的。

按照法国老虎总理克里蒙梭的话，他说战争太重要了，所以不能交给将军们。为什么？因为纯粹的将军，他们的思考方法还是战争式的。

德国的毛奇将军也是一个例子。两军对垒的时候，他叫参谋作业，帮忙想战术。他的参谋团就给他提供第一个方案怎么打，第二个方案怎么打，第三个方案怎么打。毛奇将军看也不看，推开，说：“我要听第四个方案。”什么原因呢？就是第一个，第二个，第三个方案你能想到，敌人也能想到，这个不算本领。要想到一个敌人想不到的，你们去替我想。这就是所谓真正的高级将军，史上有名的军事元帅。

第二次世界大战的时候，美国跟英国联合作战，他们经常开军事会议。英国首相丘吉尔虽然不是一个纯粹的军人出身（虽然他念过军校），可是他有很多点子，脑子里面有很多的军事策略是别人想不到的，正统的军事将军们想不到，所以，军事会议里面很多解决不了的军事问题，就问他有什么招。

所以，除了经营管理实践，从多方面丰富知识，对于创业经营者的视野和经营管理思路拓宽、思想砺炼、丰富情趣都是大有裨益的。多角度思考问题的习惯、成熟的思想对于一个创业公司决策者的战略思考和生活平衡都具有非常重要的意义。

一、商道与人道，做事即做人，二者相通。我们来看看：
建立信任方面 共同的经历和考验促进相互的信任，俗话说：不经历分雨，岂能见彩虹？
取与舍  将欲取之，必先予之；“得到多助，失道寡助”；慷慨宽容的做人原则；建立商业信用与做人道理是如此相似。割股奉君、卧薪偿胆的典故，概莫如此。
正直、勇敢与诚实  每次面临对企业不利的大型负面事件，无不是对公司决策及基本人格品质的考验！处理妥当，则令企业摆脱不利的负面影响，甚至使公众形象得到提升；处理不妥则完全可以让企业步入不利的阴霾，一蹶不振，甚至倒闭。例如：光明牛奶使用过期的牛奶事件，安达信咨询公司倒闭事件；摩托罗拉手机电池爆炸事件等。
公司越大，决策者往往面临基本人格品质的更加严峻的考验。
谦卑，低调做人 君不见那些越是频繁见诸媒体，迅速串红的公司、品牌，又嚯地迅速销声匿迹？没有积累的高调都是短命的！盛名永远无法超越厚重的历史积淀。

二、 经营与*：如此相通，经营可以显得如此崇高，关乎**大计；从政亦应该有些经营头脑。
（一） 、人心争夺就是市场争夺：企业经营要占领市场，市场在哪里？在每一个人的内心！当然，这里说得有些严峻，或者世俗，其实，人心是不需要争夺的。尽自己的**本份，尽职做对事情是最重要的。每一个企业都要树立良好的**公众形象；*选举以及当权执政同样要把民生民计放在第一位，民心所向，众望所归；民心失散，则政权丢。
（二） 、权谋：企业治理无不依赖公司内部*权力的；国家治理亦如此啊。企业的内部经营管理亦讲究引入竞争；进行权力制蘅，防止少数势力的独大，这样对企业是非常危险的，不利于听取不同的声音，减少风险，稳健经营。谁当权，谁的经营主张、经营思想、理念就能得到贯彻执行，当权者的主张正确，就推动企业发展，否则，就不利于企业发展。
（三） 、媒体沟通：*事件，受到媒体的关注；大型公司的言行同样是媒体追踪和曝光的对象。比如，面对群众攻击政府机关的事件的时候，若不及时公开事实真相，则事件很容易成为不怀好意的敌对势力的利用对象，煽动不明真相的群众扩大事件影响。在巨大的自然灾害事件面前，政府领导的言行受到群众的瞩目，赈灾、救护及时到位，则政府形象提升，群众信任增加，否则，**失望，政权稳固受到影响。如：“5•12”汶川大地震中，温总理及其领导的政府的及时反馈，大大地提高了中国政府的国际国内影响力。
树大招风，广受关注，媒体影响力当然不可小视！时下，形形色色的食品质量事件、传闻此起彼伏，如蒙牛的OMP事件、多美滋奶粉、惠氏奶粉事件无不考验企业的危机公关能力。

三、 经营管理与文学：对人性的准确洞察与把握。题材新颖与否，对经营与文学的成功都具有重要的决定作用。
所有的经营管理都离不开对人性的洞察与把握。
我们来看看公众营销。比如2008年北京奥运召开前夕，许多电视广告频频亮出以奥运为主题的广告词，旺旺的“中国队，2008，旺旺！”。许多公司的广告画面频频印上2008奥运的会徽，这些公司都是迎合了人们支持奥运，并以奥运为荣，这一人性基础；公司营销、管理制度、业务流程的规划与设计等等，都会面临人性的考察与假设问题，比如，公司治理制衡结构，管理监督、人员激励、晋升等等。
所有的文学作品，无不是通过形形色色的文学表现手法刻画人物的内心世界，表现揭露人性的真善美，假丑恶。所以对文学作品的阅读能使我们对人性有更深刻的管理洞察，理解与把握，升华内心世界，丰富思维。多角度思考问题，能够形成更加成熟有效的解决方案。

公司上市题材与文学题材

上市公司上市题材可以看作是商业创作的题材，上市成功与否与题材是否新颖有很大关系，题材新颖可能意味着竞争较少，能够增强投资者的投资信心，增加了上市成功的可能性，如同新颖的文学题材更能引起潜在读者的兴趣，因此可能有更多的读者购买文学作品书籍，从而产生文学商业价值。所以，从这个角度，经营题材被赋予了特殊历史时期的**人文价值；文学亦被赋予经济价值，因而具有经营价值。

四、经营管理与哲学
哲学是关于世界的起源与本质的科学，是关于世界观和方法论的科学，是研究关于事物的普遍规律的科学。因而，对所有的科学和**实践都具有普遍的指导意义。

(一） 、首先，哲学思想为创业经营管理者进行战略思考，特别是思考企业与环境如何相互影响，识别机遇与风险，提供了强大的思想工具，比如，关于事物永恒发展的规律、普遍联系的规律、否定之否定规律、周期性的规律，等等 ，丰富着经营者的思想宝库；
创业经营过程中，决策者需要定期地思考关于人生的过去、现在和未来的问题，检视企业组织的过去、现在和未来，思考人类以及世界的过去、现在和未来的问题，只有当我们联系事物的过去、现在和未来的时候，才能了解事物发展的相对完整的规律和本质联系，用于指导未来的行动和思考。
创业者的人生使命和企业组织的使命的问题，与世界和人类的使命息息相关，而对使命问题的思考决定着我们的未来将要走向何方，也是企业战略制定必须要思考的问题。在这一思考过程中，作为组织决策者，必须要清楚地思考：行业市场将如何发展，国家将如何发展，人类将如何发展，他们如何相互影响，等等。对于企业使命的清楚认识能够帮助我们制定正确的战略，包括总体战略目标和策略，分阶段的战略目标和策略。瞬间，在纷繁复杂的日常处境下，我们有了清楚的价值标准，清楚知道：当前工作之重点、优先顺序、瓶颈要素；未来工作之步骤；时间以及各种企业资源分配策略，各资源要素彼此如何协调，等等。比如：当没有经营目标的时候，创业者可能就不会有任何压力，也不会足够的压力去完善自己的组织；当企业有了年度经营目标的时候，所有的工作立即有了决策价值标准：要有利于年度目标的实现！当有了年度目标，又有了5年，甚至10年目标的时候，企业的用人，流程、制度制定，财务资源分配，营销战略、策略又立即有了更为长远的价值标准，而这样的标准又必须与外部环境相协调一致，方能使得企业有可持续发展。
当我们决定要打造一艘船在湖泊中航行、在内河中航行、在大海中航行，航行1个小时，航行数小时，数公里，数千公里，甚至环球航行，都是需要不同的队伍、船舶、航行技术、装备等，有不同的价值标准，就有了不同人、财、物力等企业资源的分配的价值标准，所以，很简单，一句话：思想决定目标；目标决定具体价值观。而如何思想，需要借助哲学思想工具。

（二） 、促进思想深度，看清事物的内在联系与本质，发展趋势，使经营管理者更富有远见，更富于宏才韬略，有利于经营管理预测、决策；有利于制定策略，指导日常经营管理；
让我们来欣赏一段《庄子》的话语，品味其中的哲学：
“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫惟不争，故无尤。”                                         ——《庄子》
　　这段话翻译成白话，就是：
合于道体的人，好比水，水是善利万物却又最不会与物相争的。他们乐于停留在大家所厌恶的卑下地方，所以最接近“道”。
他乐于与卑下的人相处，心境十分沉静，交友真诚相爱，言语信实可靠，为政国泰民安，行事必能尽其所长，举动必能适其会，这是因为他不争，所以才无错失。    
—— 摘自林语堂•《老子的智慧》

　　我们再看：自满的危险
　　“持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保；金玉满堂，莫之能守；富贵而骄，自遗其咎。功成自退，天之道。”
　　——《庄子》
　　翻译如下：
若是自满自夸，不如适时而止，因为水满自溢，过于自满的人，必会跌到。若常显露锋芒，这种锐势总不能长久保住；因为过于刚强则易折，惯于逼人，必易遭打击。
金玉满堂的人虽然富有，但却不能永久保住他的财富；而那持富而骄的人，最后必自取其祸。只有功成身退，含藏收敛不自满，不自骄的人，才合乎自然之道。
—— 摘自林语堂•《老子的智慧》

（三）、丰富思想情趣，开阔心胸，使管理者达于超脱、旷达顽强的思想境界，以平常心面对人生与企业生命历程中的种种局面，或顺境，或逆境，从容应对。
古人的智慧其实已经达到相当的高度，有古典哲学为证：
“三十辐，共一毂(gu),当其无,有车之用。埏埴(shanzhi)以为器,当其无,有器之用。凿户牖(you)以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。”                            ——《庄子》

　　白话意思是：
　　三十根车辐汇集到一个毂当中，有了车毂中空的地方，才有车的作用；否则车轴便无处安插，车也不能转动了。糅合陶土成为器皿，有了器皿中空的地方，才有器皿的作用；否则器具便失去了门窗四壁中空的地方，才有房屋的作用；否则也就毫无用处可言了。如果明白这种道理，就知道“有”给人便利，“无”发挥了他的作用；真正有用的所在，还是在于虚空的“无”。
—— 摘自林语堂•《老子的智慧》

其现实意义是：家财万贯，完全可能成为累赘，还不如有济世的慷慨；有资产万千，丰富的有形资产颇显财富拥有的自豪，而无形资产却胜过有形资产万千！君不见品牌、商誉的价值么？企业文化的强大持久的影响力么？“无”，意味着更大的发展潜力。

强有力的企业文化能够保证一家公司具有强大的凝聚力，因为它不是单纯地买下雇员的时间，而是在发挥他们的忠诚和创造力，激励他们齐心协力、共同思考解决难题。这样才能使今天的企业在不断的适应市场变化的过程中稳步前进。
　　——劳伦斯•A•魏因巴赫

松下幸之助先生所指：“一个企业的成功，当然涉及很多因素和条件，而是否有正确的经营理念，则是最重要的因素。换句话说，经营理念居于主宰企业成功的地位。”

庄子悼亡妻   庄子的妻子去世了，惠子前去吊丧，看见庄子蹲坐在地上，边敲瓦盆边唱着歌，惠子生气地说道：“妻子跟你生活多年，替你生儿育女，跟你吃苦受累，现在年老身死，你不哭倒也罢了，居然大唱起歌来，不太过分了吗？”
庄子回答说：“不是这样的。当她死的时候，我怎么会不悲伤？可是仔细一观察，她原无生命；不但没有生命，而且也没有形体；非但没有形体，甚至连气息都没有。以后掺杂在恍恍惚惚若有若无的中间，才变化成有气息，有气息而有形体，有身体而有生命，现在再由有生命变化成死亡。这种演变的过程，就象春夏秋冬四时的循环一样。想她此刻正安睡在天地的大房间里，我却在旁边哇哇的哭泣，实在是不明生命演变的过程，所以才停止了哭泣。”

　　（林语堂译自《庄子》外篇第十八章《至乐》）

读史可以明智。除了文学、哲学以外，研读历史也是提高创业者修养非常重要的途径。研究历史不仅可以借鉴经验，吸取教训，还可以提高知识、修养，丰富情趣。非常重要的是，从历史人物的兴衰起落人生经历之中，我们还可以对人性有更加深刻、全面的思考，对于识人、用人，规划、制定公司的治理结构，设计管理制度都具有非常重要的借鉴意义。
西汉历史上著名的大将霍去病之弟，霍光，也曾是历史上著名的丞相，是汉武帝去世的时候的托孤之臣，曾经是一个进入宫殿时都要数脚步的步数以便做到精确进殿的极为恭谨的人。汉武帝去世以后，他的权利不断扩张，霍家权势达到显赫的地步，最后居然发展到默认霍家后人谋反被诛了九族！由此可见，没有监督的权利迟早是要出问题的，是不利于公司的长远发展的。类似地，历史上有诸多这样的故事，让人唏嘘不已。……
　　

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