业务员流动频繁、未来发展模式不明，成为困扰企业的两大瓶颈  

5年前，罗毅第一次尝试了网络购物，这种足不出户便轻松购物的新商业模式让他受了不小的震动。罗毅头脑灵光且胸怀梦想，一直渴望能做一番事业。他从电子商务中嗅到了机会，认为这是大势所趋。

行动力极强的罗毅开始关注并学习有关电子商务的方方面面，并在半年之后毫不犹豫地辞掉了惹人艳羡的铁饭碗，纵身跃入当时仍方兴未艾的电子商务洪流中。

罗毅在阿里巴巴上注册了一家服装贸易公司，专向国外的中小型连锁超市供应内衣和衬衫。选择从事网络服装外贸，罗毅是经过深思熟虑的：他出生成长的地方乃中国纺织业最发达的区域之一，且素有服装出口传统，多年来，国外客户已对这一区域的厂家和产品积累了一定的认同度；罗毅想，何不借助网络平台，利用此地丰富的进货渠道和价廉物美的产品，进一步拓宽海外销售渠道呢?

最初，公司只有两个人，但业务发展非常顺利，公司规模也逐步扩大至目前的十几人，形成了客服、物流配送及业务三个部门。由于是相对比较简单的B2B模式，公司在供应链管理方面属于单线粗放状态，由罗毅本人主要负责：接到订单后，从本地的工厂采购，之后再发往国外。

最近两年，公司的年营业额做到了2000多万人民币，利润率保持在10%左右。罗毅年纪轻轻，能有这样的成绩，应该说是相当了不起了。天时、地利、人和俱备，罗毅认为这是他成功的原因。

但是，近一年来，罗毅感觉到公司正在渐渐失去人和。

业务部门本是公司最重要的部门，人数最多，负责询盘接单、促成客户下单。业务人员的收入来自底薪加高额提成，底薪只有1000多元，但只要业绩好，提成就很高，月薪轻轻松松能超过万元。去年开始，业务人员离职频繁，流动率居然高达50%。业绩差的业务人员离职，罗毅还能理解，那些业绩出色的也离职，这让罗毅百思不得其解。不断地招聘新业务员填补空缺，成了一年来让罗毅最为头疼的事情。

同时，罗毅也受困于“成长的烦恼”。

公司成立近5年来，一路都很顺利，尤其最近这两年，每年的净利润都在200万以上，对于一家十几人的网络贸易公司来说，这个成绩当然比上远远不足，比下也能聊以自慰了。但是，未来如何突破？

罗毅有干一番大事业的野心，要不然当年也不会毅然抛下众人羡慕的铁饭碗了。做网络贸易，尤其是像罗毅这样自己不生产，本地进货后再出口的小公司，起动成本相对较低，进入门槛也低，但公司似乎就像一杯不温不火的白开水，平淡、平稳、安全但缺乏大的生机。

5年了，罗毅开始考虑公司的长远发展方向。是一直这样平淡平稳地经营下去，还是做大？罗毅当然希望自己的公司越做越大，这几年的经营也积累了一笔不小的资金。但是如何做大？进军B2C市场？还是自己建工厂？或者两者都做？

业务人员流动频繁和未来发展模式不明，成了罗毅面临的两大困境。在和一众同行交流之后，罗毅发现，他的困惑居然普遍存在。 

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