这篇由哈佛大学建筑学家写的文章，目的不是上一堂面面俱到的建筑课，而是提供一些指导原则，帮助管理者和创业者对自己的商业建筑或者架构进行创造性的思考。毕竟，最终获得成功的企业必将是那些最能够把物质世界和虚拟空间交融起来的企业。通过设计高质量的、可持续的、物质世界和虚拟空间相互交融的建筑或者架构，企业不仅能够加强与客户和员工的关系，而且能够建立忠诚的、快乐的以及人性化的社区。
    交融性架构，是对商业活动空间的重新设计，这些空间包括商店、办公室、工厂和教室等等。然而，设计交融性的架构并非易事，设计师要面临四大挑战：如何实现形式与功能的匹配、如何以形象显示他人的存在、如何建立个性化的空间以及如何设计连通性。
    使形式和功能匹配 在“鼠标+水泥”的商业架构中，物质架构和虚拟架构是分别构思和建造的。虚拟世界和现实世界中的活动，几乎没有任何互动或者协调。其结果是，管理者不仅丧失了降低交易成本的机会，而且也错过了为客户和员工提供更丰富体验的机会。之所以会这样，是因为这种做法违背了一项建筑的核心原则：使空间的结构或形式与用途或者功能相一致。
    在设计交融性架构时，要达到形式与功能的匹配，可以先将特定的功能分解为构成它的各种活动。一旦详细了解了这些单个的活动，就可以把它们合理地分配到物质世界和虚拟空间，创造出最优化的整体形式。
    使人们看见他人的存在 在任何社会结构中，使人们意识到他人的存在，是产生舒适感的重要因素。因此，一定要将两个空间中的人连接起来，尽可能缩小物质空间和虚拟空间的界限。
    无法让人感到别人的存在，几乎是所有网站的一大缺陷。当人们进入网站时，他们经常觉得自己是孤孤单单的。在网上商店，相当大比例的顾客在结账前抛弃了自己的购物车，缺乏人际互动是一个重要的原因。如果他们能感觉到他人的存在，情况可能就不是这样。所以，人们应该建立类似的场所作为交融性架构的枢纽，在这里不管通过现实途径还是虚拟途径，人们既能看见他人，也能被他人看到。
    空间的个性化 网站可以为个体用户自动实现个性化，然而迄今为止，现实世界的建筑还没有这种功能。因为如果建筑物灵活性过大，虽然可以满足更多用途，但是这样做会付出很高的代价。比如，一幢大楼能开展的活动越多，就越不能很好地满足任何单项活动的要求。
    交融性架构的特点之一将是应用网络技术实现物质空间的个性化。通过利用共享的中央数据库使建筑适合个体用户的需求和偏好，我们可以获得前所未有的弹性。比如，可以让健身房的器械自动适应健身者的锻炼强度和速度。
    设计连通性 设计物质世界和虚拟世界的接口，也不是一件容易的事。这里存在着三个挑战：选择合适的接口位置，选择合适的输入和输出装置，确保在合适的时间以合适的形式提供合适的内容。
    信息必须经过精心安排，以适应不同的场所以及不同输出装置的分辨率。例如，你不希望通过掌上电脑的小屏幕收看足球比赛，因为图像会模糊不清。同样，你也不希望在一间大会议室的等离子屏幕上显示简单的、密密麻麻的文本内容。信息的丰富程度应该与显示的环境相匹配。

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