按照 BCG 的数据，中国每年大约新增 3000 万网购物的人群。到 2015 年，中国人平均每年将花 1000 美元用于网络购物——和今天的美国人相当;而中国电子商务将占国内零售额的 7.4%，如今该数字缩水为 3.3%。

　　中国政府大力补贴高速公路的发展，因此网络可以向富裕的乡下渗透。这令电子商务加速发展，同时也让中国缺乏大型零售店。根据 BCG 2010 年的数据(下图)，中国前 20 大零售商仅占国内零售额的百分十几，远远比不上其它国家，但能够上网的中国人却达到 51%。

　　       网购者中有四分之一因为无法直接在身边的商店里买到合意的东西，所以寻求网络的帮助。目前有近五成的快递成品货物来自淘宝，而中国物流的平均报价仅为美国的六分之一。

　　多年来，电子商务最大的障碍是缺乏信任。消费者通常十分理性，他们担心网络上向他们出售商品的公司是骗子、他们的信用卡被滥用、或者是买来的商品在运送途中被掉包，换成仿冒品。阿里巴巴的支付宝被认为是扭转这一局面的重要工具。

　　中国的网络购物者还大力使用社交媒体，因为他们实在不相信推销员以及硬广告。BCG 统计，40% 的中国网络购物者在线阅读并发表商品评论，这个数字很可能是美国人的两倍、印度人的四倍，令人深思。

　　从数据上看，中国电子商务市场的确有着巨大的潜力，美好的前景，也充满了“中国特色”。

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