职业经理人网投稿文章。（作者:乔宪金）

　　脉客源于英文“man keep”，原被译为“人脉经营”，以音译“脉客”更为流行，指善用人脉、经营人脉的人。

　　在好莱坞流行这样一句话，叫做：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”美国人际关系训练专家卡耐基研究后发现一个人的成功15%靠专业技能，85%靠人际关系。斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人脉。

　　人是社会化的动物，在互动中，人才能实行自我的价值。关系资源是经理人的无形资产，经营事业就是经营关系。在中国这个对关系情有独钟的国度里，人脉关系也是一个人事业成就的晴雨表。

　　我们需要的人脉关系大概可以分成5类，即工作线人脉、智囊线人脉、中介线人脉、生活线人脉、边缘线人脉。

　　工作线人脉是我们最重要的人脉，是我们得以生存、发展的基础。工作线人脉分为内部线和外部线，内部线包括上司、同事、下属；外部线包括上游的供应商、行业主管部门，平行的同业、竞争对手，下游的代理商、客户、消费者。工作线是一个人的生命线，经营好工作线，是一个人事业成功的前提条件。

　　智囊线是一个人的左膀右臂，是事业腾飞的依托力量，它能使我们的大脑和智商扩容。智囊线包括理财师、咨询师、策划师、律师、规划师、心理咨询师、领袖教练、专家、教授、记者、名人，有了这些高人的指点、教练、辅佐，一个人想不成功都难。

　　中介机构和社会活动家堪称社会各行各业的结点，他们见多识广、神通广大，通过它们，可以提纲携领，把方方面面的关系衔接起来，最大限度提升我们的工作效率。中介线涵盖我们生活的方方面面，它囊括人才中介、猎头公司、信息中介、公关公司、社会活动家、社会贤达、买办帮办，不一而足。

　　生活线是有关我们生活的人脉关系，它包括餐饮、住宿、交通、通讯、娱乐、旅游、购物、维修、医疗、保健、家政、治安、就学、社交等方方面面，涉及面广、头绪烦杂，这方面的人脉，能有助于提升我们生活的质量和品位。

　　边缘线人脉是我们的非主流人脉关系，它是人们在非功利性动机驱使下，出于好奇或其他目的结识的人脉，诸如以狗为媒结交的狗友，通过网络认识的网友，趣味相投结识的笔友、驴友，这些人脉关系可以间接扩大我们的视野，丰富我们的生活。

乔宪金：教授，在职博士，中国公关协会学术委员会委员 dfhcq@163.com

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