标签：天猫电商张勇

很多人说电子商务等于在线零售，在线零售等于零售在线的翻版，业界很多这样的讨论。而我们的观点是， 在线零售绝不等于零售在在线的翻版。通俗点说，基于电子商务机遇互联网的销售绝对不是把一个实体的货架仅仅变成一个虚拟货架那么简单。

如果只是这样的话， 没有发挥整个互联网的双向互动特征。围绕着这个，我们今年要对天猫的整个平台进行升级。我们今年提出了五个方面的工作。

天猫发展五大方面：

第一，是通过天猫更好的连接消费者，把天猫从一个销售平台变成一个连接平台。

前端消费者连接和后端供应链协作才能给消费者和商家带来不一因的意义。近年来，我们开始脚踏实地的向电子商务未来c2b的方式迈进，通过c2b的模式我们能够极大的缩短这个商品的周转周期，能够节省资金成本。最终能够提高效率。

它不仅是对消费者满足个性化需求的问题，对商家也是非常有好处的。因为b2cb和c都是交易的一方，我们的观点没有一方得益，一方受损，一方持续得到好处，这一定是双赢的结果。所以我们去年推出了预售频道，包括最近我们在以c2b的方式做奶粉。

第二，我们很惊喜地看到淘宝和天猫发展到今天我们已经形成了一个独特的代销群体。

天猫上主要是品牌商，淘宝上有很多小的渠道商。怎么样发挥这些渠道的力量？能够帮助商家销售货品？我们希望给大家提供一个基于品牌的纬度布局一个互联网网络销售渠道的场景。在这样的场景恰形成了b2b2c的销售模式。

围绕着这样的1+n+n的体系，一家旗舰店、几家天猫授权专卖店以代销形式的店，这样全渠道布局，现在是很多商家开始尝试的。我相信越来越多的商家会走向这样的道路，因为这个对大家是百利而无一害。

第三，是新的销售模式转变，随着自媒体的发展，我们的消费者已经厌倦了填鸭式灌输的营销方式。

今天的消费者不光是指在座的同龄人，更多的是消费者是今天没在这儿的85后、90后，这些小孩不管什么叫权威，越告诉他们相信什么他们越不相信什么。这时候怎么让他相信？所以怎么样利用这样的一种新型的媒体态势，新型媒体对信息获得的需求，能够跟消费者进行沟通，这是我们希望能够完成的工作。

而且，做网络广告不是看收视率就足够了，是要看最后结果的，结果就是消费者的购买。这样的方式今天如何把基于互联网可以把所谓传统意义上的营销结合在一起。这是我们希望能够帮助商家去完成的工作。

第四，无线运营。

可以跟大家分享一个数字，今天天猫访问者日均到达4000万，在4000万人 当中差不多有15%到20%的用户是通过无线访问天猫的。我曾经做过一个预言，我说两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过pc访问天猫的数量，这个事情一定会发生。

而作为所有从事电子商务的合作伙伴商家来讲，大家都关心如果消费者的行为改变，我们该怎么样更好的服务消费者？其实今天我们在商家电子商务这样的团队中已经看到一些商家开始有了专门的无线运营部门。

因为基于无线社会的运营不是把pc上的大图截的小一点那么简单，它完全是一种不同的运营方式。 我们的平台商家怎么样为无线运营做准备？这显然不是电商部门每年卖多少货考虑的问题，一定是整个企业整个体系中考虑的问题。

最后一方面是云服务和云计算的能力，这也是我们近来大力做的事情。

所有的商家从事电子商务除了货品、商业企划，很重要的还有系统能力、计算能力、存储的能力。特别是这样的能力能不能满足电子商务脉冲式增长的需要。一个双11搞完我们应付的精力花了是 平时的十倍，但是后面的跟这样的时候是有差距的。

我们怎么样平衡弹性的运作能力？这就是阿里云做的事情。所有天猫合作的商家都知道这样的项目，我们希望给商家提供更多这样的服务。基于从供应链的协作到消费者的连接，到后台it系统、云系统、云存储，包括移动设备的线上线下的连接。我想这应该是所有商家从事电子商务都需要考虑的问题。

大浪淘商，怎么样更好的存在，我们需要站的更远考虑问题。今天我们不是说帮助商家在网上卖多少多少，今年一定有整个集团超过20亿的企业在天猫存在，重要的是未来怎么样，只有看的更远，才能在大浪淘商中立于不败之地。

上一篇 : 管理者的资源             下一篇 : 冰激凌机 怎么挑选冰激凌机？冰激凌机使用