陈灵富(二排左四)和他的团队们
(三)开淘宝店卖童鞋和汽车用品,他搞大了
2008年7月16日,陈灵富开始开淘宝店卖男鞋。刚开始他以为淘宝上只注重价格不讲质量,他的鞋子全是在当地批发市场上拿的便宜货。陈灵富试穿了三天就破了,他心里很犯嘀咕。恰巧这时候有人他店里看上了这款鞋,说买来结婚期间穿。陈灵富知道这款鞋子有问题,找各种理由拒绝卖给他,他怕买家会在婚礼上出丑。但是世事蹊跷,你越是拒绝别人越是要买。陈灵富被逼无奈只能说实话,对方这才作罢。不过,这个人后来成为了陈灵富的铁杆老顾客,每年都要在他店里消费几千元,这是后话。
2008年10月份起,陈灵富调整了产品结构,将店名改为“小博士童鞋城”,依托永康一个开厂的朋友,陈灵富在自己的淘宝店里卖起了童鞋、滑板车、溜冰鞋、玩具等,赚孩子们的钱。陈灵富那时对淘宝几乎还是一窍不通,他当时定的计划也是两年不赚钱,慢慢来养团队。因为很多事他自己不会做,什么都得请人。陈灵富也因此“爱才如命”。有一次,陈灵富亲自驱车从温岭松门到台州黄岩去接一个美工MM过来面试,可是MM看了陈灵富公司的架势后,不干,陈灵富还得把她送回去,往返一趟140公里。
起步的时候,池子小,养不起大鱼,连个大学刚毕业的小姑娘都没把陈灵富的网商生意看上眼。不过,这个小姑娘可能做梦都没有想到,今天的小博士童鞋城已经是淘宝上的一个五皇冠店,为陈灵富创造了不菲的利润。
不过,陈灵富也为此付出了血的代价。为了钻研淘宝的规则,还要干好客服、采购、发货等全部工作,陈灵富每天早上9点起来,深夜三四点钟睡觉,累得像头牛一样,眼睛睁不开的时候用冷水洗一把脸,实在立不起来的时候就躺沙发上眯一下眼……就这样奋战到2009年10月,陈灵富趴下了,腰间盘突出,住院了一个月。
在淘宝上尝到甜头的陈灵富没有退却,反而愈战愈勇,他又在淘宝上开了一个叫“舞悦”的汽车用品店,主营汽车坐垫、脚垫等产品,他的口号是“车垫舞悦、品质卓越”。此时的陈灵富对开淘宝店这种事已经驾轻就熟了,舞悦汽车用品店不到一年就做到了一皇冠。陈灵富始终坚持品质第一、服务第一,避开和同行作无谓的恶意竞争。
在淘宝上做生意久了,遇到各种“刁钻”的亲们便是常有的事。陈灵富的童鞋尺寸都是用钢尺很精准的度量的后再清晰地展示在宝贝描述里,几乎没遇到什么麻烦,不过一个新疆的亲收到鞋子后非说自己用皮尺测量的尺寸和陈灵富测的不一致,200多元的鞋子最后白白送了。河南的一个亲在陈灵富的店里买了一个玩具给儿子作为生日礼物,陈灵富承诺5天到,双方约定每逾期一天陈灵富赔50块钱,15天都不到货的话产品不要钱。宝贝通过EMS发出去后,对方一直没有收到货,打11815也查不到,这单生意最好的结果是陈灵富不但产品白送,还赔了1500块钱。还有更戏剧的,浙江嘉兴的一个亲,在收货时和快递员起冲突,被快递员打伤住进了医院,这个亲一直向陈灵富索要赔偿……
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