1. 管理者普遍才智较高，并具有很高的专业水准，但是一个人对组织的有效性，与他的智力和知识几乎没有太大的关联。其实，有才能的人往往最无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果，他们也不知道一个人的才能只有通过有条理有系统的工作，才有可能产生效益。只有通过管理者卓有成效的工作，才能将自身的资源转化为成果。

2. 知识工作者的管理与体力工作者的管理的极大不同

对体力工作而言，企业所重视的只是效率，是“把事情做对”的能力，而不是“做对的事情”的能力。体力工作的管理者只不过是下达命令，要求下属执行而已。

而社会发展到现在，由知识工作者构成的组织比比皆是。而事实上，管理者无法对知识工作者进行严密和细致的督导，只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地追求贡献，自觉地追求工作效益。

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