2008年，我开始比较有规律地在春秋两季回国工作，在上海办和江苏办的安排下，开展一系列向国内客户推荐澳大利亚房产的讲座。有一次的论坛地点设在上海锦江小礼堂，临开场还有5分钟，我在入口看见一位中年男子。 40多岁，一件土气的外套，一条皱巴巴的裤子，拎着一个塑料购物袋。

　　他注意到我正用探究的眼神望着他，突然眼前一亮，很兴奋地问： “你就是那本 《澳洲梦》的作者金凯平先生吗？”

　　“我是金凯平，您是想投资澳大利亚房产吗？”我对他有礼貌地笑笑。

　　“我家住在南汇，近几年得了几笔拆迁费，也想搞房产投资。钱不算太多，而且是第一次投资，挑挑拣拣了3年都没能下得手。这几年来，我总共听了40多场澳大利亚房产投资讲座，资料搜集装满了十几个文件袋。我还剪下报纸上看到的一切关于澳大利亚房产投资的消息报道，装订成册，虽然人不在那里，但我可以算是半个老行家啦！”他姓顾。

　　在澳中集团会议室，金牌美女置业顾问小兰和老顾进行一对一交流，小兰在老顾面前铺开了一张墨尔本城市地图，就像讲述自家布局一样介绍了墨尔本的各个地区，分析了各区域的发展情况、房价情况、未来规划等等，让老顾得到了在其他房产公司从未获得过的第一手情报。

　　有一天，老顾给小兰发了条短信：我看中了，就签吧。就在合同只剩签字时，出现了意外。事情出在老顾太太的身上。顾太太把丈夫准备签约买澳大利亚房子的事情告诉了麻将搭子，其中一个人听了之后说： “澳大利亚的房子你们家也敢买？如果上了当，可就有得苦了！”

　　这番话把顾太太吓得不轻，回到家后，马上把这事告诉了老顾。老顾是个 “妻管严”，觉得老婆这么反对，他不能去冒这个风险。他岁数不小了，又不会英语，如果没有地产公司提供的一系列售后服务，可怎么在异国他乡生活？

　　无奈之下，他退缩了。当小兰得知老顾心病在售后服务这块上时，她告诉老顾，其他地产公司售后服务不到位，主要是这些公司的总部不设在澳大利亚。澳中最大的优势就在于总部设在墨尔本，那里有一支训练有素、服务质量高超的客户服务团队，完全可以提供合同规定范围内的各项服务，在特定情况下，还能提供一些额外的帮助。

　　第三天，小兰接到了老顾的一个电话： “我想去一次墨尔本，亲自看看我即将要买的那块地。当然，我还想再去拜会下金凯平先生。”

　　在老顾逗留墨尔本期间，我给他打了一个电话，就和他说了一句： “如果你买了我们的房子，出现任何让你不满意的地方，你直接来找我。”

　　通完这个电话后的12小时内，老顾在合同上正式签下了自己的名字，买下了在澳中的第一套房子。

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