界缘是创造性发挥的地方。项目本身的差异决定着要素的差异,要素的差异决定了界缘的特殊性,界缘的特殊性决定了任何界缘的产生都能够形成创造。哪怕是完全相同要素的组合,会因时间地点尤其是规模的不同而产生新的界缘。比方说成本,是一个由多种要素构成的界缘,但是,同一个服务项目,或同一种产品,由不同的人来做,就会有不同的成本。同样一个人来干,在不同时期会有很大差别。界缘是投资者发挥创造力的用武之地。
界缘的地位和作用。界缘在把握项目对象中有承上启下的作用。承上,是界缘对项目要素而言,它赋予要素新的活力与生命,是要素的一种深化与升华。它取决于对要素的了解,了解的越多,越深,越透,创造力的发挥就越有丰富的思维材料。这是界缘对要素的依赖和承接。启下,是界缘对运转平衡而言具有最直接的奠基作用。
平衡运转
平衡是运转的条件。这是因为,企业的所有要素及其界缘都不能独立发挥作用,这就同一辆汽车,发动机再重要也只能在于系统的运动之中通过系统发挥作用。都知道市场重要,一个新产品投放市场,做了大量广告,营销这个界缘作用可谓突出了。如果产品尚不成熟,功能还存在缺陷,或者价格定位不准,广告的作用成了它目的的反面,等于告诉人们这个产品不行。小的不平衡会造成资金的浪费,而大的不平衡会导致系统的崩溃,比如,生产规模与市场开拓的进程严重失调,资金压在生产环节,现金流中断了。再比如,注重扩张,新项目侵占了运转中项目的资金,新的没赚钱,老的没钱赚。
同时,补板是平衡的重点。即抢救最薄弱的环节。比如,搞出个好的产品,很快就被仿冒了,不可被仿冒的包装就是产品的命门,找一家印刷技术最先进的公司印包装,谁想仿冒过不了包装的门槛。再比如,一种产销两旺的产品,运输成了问题,那么,运输就是最短的一块板,就要象救火一样补救它。但平衡的工作是管理的日常行为,管理者不是消防队,整天疲于奔命,按下葫芦起来瓢。要在对界缘通透,创新合理的基础之上发现惯性,把惯性确立成规则,把规则表现为标准,精确明了的标准――目标,职责,评价等等。这些被管理学称之为管理的基础。要实现有效的协调,基础是不能没有的。
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