由于外部装修环境好,广告力度大,所以对每个家庭的收费标准相应较高,中收入家庭只好望而却步,而高收入家庭往往追求享受和服务,服务不到位往往降低了顾客回头率。
本企业相对于竞争对手的主要优势:收费平民化,员工亲和力强,对顾客的每次光临可免费咨询,免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验,增加与妈妈间的亲密交流。
对每一位顾客建立顾客档案,并对每次消费进行积分累计,定期跟踪回访,进行一对一的服务,并可免费上门亲自指导、送货。
店内播放开发儿童智力的轻音乐,消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。
在现有场地定期举行宝宝大赛,节假日有免费派发活动,加大顾客信任度。
本企业相对于竞争对手的主要劣势:由于创业初期,资金实力不足,店铺面积只有100平米、装修较为简单。
广告力度不足,只能从社区做起,利用顾客的口碑效应进行传播。
儿童活动区较小,只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。
四.核心竞争力:
收费平民化,员工亲和力强,对顾客的每次光临可免费咨询,免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验,增加与妈妈间的亲密交流对每一位顾客建立顾客档案,并对每次消费进行积分累计,定期跟踪回访,进行一对一的服务,并可免费上门亲自指导、送货。
五.盈利模式:
1.免费进行社区宣传讲座
2.每月定期促销互动
3.婴儿纪念品组合销售
4.食品销售
六.资金需求:
预计投入5万元,用于员工工资,租金以及购买办公用品等。
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