二十八 说话第一要谦恭逊让，和颜悦色。出口要沉重，有斤两，方成正人君子。大凡言语之中，不可浇漓(li)刻薄，诡诘(jié)奸诈，兼之有碍他人短处，最要留心。 做生意，说话首先要谦逊、恭敬、礼让，和颜悦色。话语出口就要有力，有分量，这才是正人君子所为。大凡言语之中，不可过于刻薄无情，诡计多端，奸诈无行，再加上自己如有妨碍他人的短处，最需要留心。 二十九 交易虽要言谈，却不要太多，令人犯厌。须说得得当。你若多言，不在理路上，人反疑你是个骗子。 买卖交易，虽然需要言谈融洽，但话语不要过多，以致让人讨厌。而应该说话恰到好处。你如果言语过多，又不符合事理，那么就会使人反而怀疑你是个骗子。 三十 生意人，要如春天气象，惠风和畅，花鸟怡人，才是有脸戏。 生意人一定要谨逊礼让，和气待人，就像春天的风景气象一样，春风和煦，花香鸟语，这样才可以赢得顾客的欢心，从而使生意兴隆，财源广进。 三十一 生意不比古时，目今若依古时做生意者，鬼也不上门。时下需要言如胶漆，口甜似蜜，还要带三分奉承，彼反觉亲热，买卖相信。 如今做生意不想古时候那样，现在如果按照古时候的方式去做生意，连鬼也不会上门。如今做生意需要灵活变通，言如胶漆，口甜似蜜，还要外带三分承诺，这样，对方反而觉得亲热熟识，买卖方可取得信任，可以放心。 三十二 入人柜内，不可靠银钱之所，犹恐彼有失误舛chuǎn 错，就疑你三分。又道：失物厌来人。再者，亦不可翻人账目看，惹人讨厌。 进入别人的柜台之内，切不可靠近贮藏银钱的地方。恐怕人家的银钱一旦有失误和差错，就会怀疑你三分。俗话说：失物厌来人。另外，到人家柜台之内，也不可翻看人家的经营账目，以免惹人讨厌。 三十三 有子女堂客来买东西，切勿笑言戏谑、趣语留连，外人看见不像样。再若被他喊叫詈（lì）骂，你脸面何存！总要正言厉色，把着交易做，不可放肆。 如果有青年女子或妇人前来购买东西，营业员切不可笑言戏谑，打趣流连，让外人看见，不成体统。若是女子或妇人叫喊怒骂，营业员有何脸面？作为营业人员，就应当正言厉色，正正派派地做生意，切不可过于放肆，以免影响店铺的声誉。 三十四 面生人进柜，须要请教尊姓台甫，尊府何处，再问到此有何贵干，细细盘诘一番。恐防有歹人冒同进店，你疑他同伴。 如果有面目生疏的人进入店铺，营业员需要请教对方的尊姓大名，府上何处，然后再请问对方来此有何贵干，这样仔细地盘问一番。另外，要提防有奸诈之人冒充是同伴一起进店，你把他当做是客人的同伴。 三十五 称买物银子，大市价钱，他是晓得的。假如货卖六分一斤，戥子就要放在六分三四厘上，一让再让，买人自不疑惑。 称顾客买物的银子，要有所讲究，因为市场价钱，顾客都是晓得的。加入货物卖价六分银一斤，那么戥子就要放在六分三四厘的位置上，从而往前一让再让，这样称量顾客自然不会起疑心。 三十六 称大小秤，必须扶稳拿一，勿使低昂。如称他家伙，必须捺着些；回来称己货物，必须撮着些，亦是取巧之小技，谋利之法门也。 用大小秤称物品，必须扶稳拿平，不要让秤杆高低不平。如果是称别人的东西，必须捺着一些，压低重量，回过头来称自己的货物，必须撮着一些，抬高重量，这也是投机取巧的小技，谋取财利的法门。

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