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作为一个初创期的特许企业,最该注意什么?
全聚德集团有限责任公司的副总经理邢颖认为:“特许经营是把双刃剑。每个搞特许经营的企业都会面临两难:想发展,又怕发展;想开店,又怕开太多;想管好,却总有管不>好的;如果把所有技术、经营诀窍全交给加盟商,怎么保护商业秘密,不交给他,质量就会不到位;另外,盟主与加盟商既是合作者,又是根本利益相冲突者。所以,对于特许加盟这种经营方式,必须慎之又慎。”
邢颖特别提醒盟主:在初创期的特许企业,一定要重点把握好扩张的规模。一说起特许经营,人们就会联想到规模的扩大。但如果只注重这些,那就成了“特别许可砸自己的牌子”。其实,特许经营的核心应是发展。在北京,全聚德原来有十几家加盟店,但几年下来,现在只有四五家,可这几家却是在认认真真地赚钱,全聚德要的是实热,不是虚热。特许经营扩张,一定要明确三点:开一家店,一定要使自己赢利;这个店一定要做得好,决不会砸你的招牌;开的店必须是可持续发展,至少能让其与你续签。
凯朗伯思咨询顾问公司总经理陈实的提醒是:一定要注意工艺的研发,要研发这一产品是用什么方式生产出来的,否则就很难实现产品的标准化,而如果没有标准化,就很难控制连锁店的质量,就会产生“走样”的缺陷。一般说来,一个连锁品牌可以有第一代、第二代的不同店铺,但不应经常改变,消费者如果在不同的连锁店消费的产品是不同的,他就会感觉你的品牌管理有问题。他还提醒企业家注意,要把握好发展的节奏。初创时,企业容易犯两个毛病,急功近利和缺乏方向。企业家应根据自己的资源、能力、市场状况来确定发展目标,发展节奏要慎重和稳健一些,在不知道下一步该怎么走的时候,不妨请专业的咨询公司和人员来帮助你理清思路。
关系
共同出海捞大鱼
“特许经营是一个典型的团队合作项目,相当于渔民出海打鱼。一个独立的渔民,要到深海打鱼,仅靠一个人的力量是不够的。现在,有这样一个人,他有一条大船,他给个体渔民一个机会:大家可以一起用大船到深海打鱼。特许经营就像很多不同的个体,大家在一条船上到深海打鱼。”福奈特洗衣服务有限公司的总经理朱丽筠这样认识特许经营。
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