企业营销不协调的原因

造成上述种种企业营销不协调的原因是很多的，概括起来有以下几点：

一、部门利益冲突

从理论上讲，企业各职能部门间应和谐、紧紧地相互配合，以实现企业的整体目标。然而实际上，企业各部门之间的关系却经常表现出激烈竞争的特点。企业目标是依靠各职能部门完成本部门的工作任务来实现的，管理部门对职能各部门的绩效考核也就依据于此。这样，各职能部门首先考虑的不可能是部门间的协调问题，而只会是本部门的工作和任务。因此，各职能部门都会强调本身任务的重要，并把自己集中到企业对其考核的项目内容上来，力求将它完成得很好，赢得企业管理部门的赞赏。为此，各部门势必想方设法为本部门分配到更多的企业资源，而导致部门间的冲突和不协调。

二、企业组织结构不完善

营销部门和其他职能部门间以及营销部门内部的不协调的直接原因是部门利益的冲突，但这只是问题的表象，更深层次的原因体现在企业组织结构模式的缺陷上。现行的企业结构从企业的角度按照经营顺序设置相应的职能部门，其模式一般为：研究开发→采购→生产制造→市场营销→客户。这种模式从企业运作上来说是合理的，但缺点也是明显的。在这个模式里，各职能部门只是被视为企业运行链条中的一个个单向直线联系的“单元”，营销部门也不例外，缺乏为完成企业整体目标而进行的协作。按理说，营销作为一种发现需求并通过满足需求而赢利的活动，应贯穿于整个企业的运行过程中，而不仅仅是依赖于营销部门。它需要企业各职能部门的协作，要求各职能部门不仅要从本部门角度而且要从顾客角度考虑问题，来充分配合营销部门，从而实现企业的营销目标，但现有模式里都未建立起这种机制。不仅如此，在现有的模式中顾客被看成是企业运行过程的终点，顾客仅同营销部门发生关系，仅是营销部门关注的对象。这样，其他职能部门当然认为顾客和自己的工作任务是不相关的，至少是不密切的，在其观念和意识里，没有形成真正的市场导向，仍是部门任务导向。

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