企业营销不协调的表现

在激烈的市场竞争中，营销成为企业越来越倚重的利器。企业日益注重对市场和竞争者进行分析，制订相应的营销策略运用多种营销手段占领市场，扩大竞争优势。但在企业营销管理中，也存在>不少问题，特别是营销管理不协调尢为突出。这种不协调表现在营销部门内部，也表现在营销部门和企业其他职能部门之间。这种状况若不及时改变，将大大影响企业营销绩效，削弱企业市场竞争力。

一、营销部门与其他职能部门的不协调

（一）营销部门与产品研究开发部门间的不协调。企业希望成功地推出新产品，但往往因为营销部门与产品研究开发部门之间的工作不协调而失败。产品研究开发部门常常偏爱超越顾客实际购买能力或兴趣的新构思，侧重于对产品的技术性能的研究，过于关注产品的技术参数和功能特点，片面追求技术成果。而营销部门则倾向于从市场角度考虑问题，更关注所开发产品的销售特色和易于为用户所接受的直观感觉。

（二）营销部门和生产部门间的不协调。生产部门负责产品的加工制造，它要保证生产的正常进行，以合适的成本在规定的时间内生产出规定数量的产品。为了尽量降低产品的生产成本，他们倾向于生产简单的产品，希望生产工序尽可能简单，甚至减少必要的生产工序，并希望产品线窄一些而生产的批量大一些。这样，生产部门可能采取损害产品质量的简单化生产方式，拒绝增添在营销部门看来有助于推销而难于制造的产品特色。而营销部门则往往过多地从顾客角度出发，而忽视生产部门的难处，希望每一个用户都买到本企业的质量可靠的产品，一遇到顾客的投诉往往对生产部门产生较大的抱怨。

（三）营销部门和采购部门间的不协调。采购部门的主要任务是负责以有利的价格购进质量、数量均满足要求的原材料和零部件，为了保持较强的议价能力以及图工作的方便，采购部门倾向于大量采购少数几种原材料，这使得生产工序中的“代料”现象较普遍，更有少数采购人员为了吃回扣，购进一些质量低劣的原材料和零部件；而营销部门则希望通过产品的差异性来吸引更多的目标顾客，通过更一进步的市场细分，提高市场占有率。这样营销部门会要求每次采购的原材料及零部件数量少、品种多，并根据消费需要的变化而灵活调整原材料的购进。这就易于采购部门产生矛盾，采购部门认为营销部门的要求苛刻。常会使他们在不利的价格条件下仓促进货，且有时会造成存货积压。

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