12月15日上海迎来了他的第一场雪，我在雪中赶往去采访的路上，喧闹的城市模糊的焦点，大家略有些许对于下雪的兴奋，却又淹没在寒冷的风中。当我踏进瑞安物流的办公室，温暖而又温馨，每个座位的背景是粉红色的，而我采访的对象成铭小姐淹没在这一片粉红色中。

她从座位上站起带我走进了另外一间办公室，她坐在我的对面，陷进一张很大的老板椅中，她和我以往的采访对象都不一样，以前采访的都是年纪已到中年的成功企业领导人，而对面的这位年轻的女孩子是谁？她是什么职位？她和瑞安有着怎样的故事？我们的谈话就这样在我充满好奇的情况下开始。

她与父亲

她是瑞安创始人的女儿，现在人到中年的父亲，把瑞安的将来过渡给自己最心爱的女儿，在她眼里，父亲是个成功、低调、善良的人。当年父亲为了更好的生活，白手起家，经历了人生的起起落落，今天成功的创立了瑞安，在她现在看来，父亲是经历了那么多的艰辛。成功后的父亲也是很低调的，不喜欢奢侈的生活，总是为着家庭着想，喜欢低调的过现在的生活。她从父亲身上感悟到了很多人生的道理。也许曾经不谙世事，不懂得父亲的艰辛，但是她现在体会到赚的每一分钱的背后都有父亲当初创立的艰辛和她为此掉落的汗水，她更珍惜现在的生活。她要成为父亲的骄傲，用自己的双手为父亲的晚年打造一个幸福天堂，她为此不断努力。

她与瑞安

她毕业也不久，之所以走进物流这个行业，就像是很多企业家的子女一样，是为了更好的经营自家的产业，她毅然选择在一家大的公司实习而不是躲在自家的安乐窝里，因为只有这样她才能更快的成长，去历练自己的个性，的确在那里的三个月，让她感受到了职场的压力，也让她的内心更强大。因为她是新人，受到了老人的不公平的待遇，她会像个小女孩一样难过的哭泣，但是从未放弃，她知道这是历练。三个月过去了，她转正了，她成长了，她给自己起了个新的英文名july，因为这个七月让她明白了很多的道理，她希望给自己留下纪念。来到瑞安之后，她的身份瞬间变为公司的管理者，起初，年纪还尚轻体会不到与人沟通时应该注意到的问题。经常会因为自己的情绪化，在和员工的沟通上有些不妥当。她自己很快的察觉到了这个问题，转换角度站在员工的角度上想问题。她和我说，她现在希望瑞安就是员工的家，她说很多员工都不是上海人，在上海很缺乏归属感，她现在会变的会去关心员工的生活，让他们感觉到瑞安就像家，而她就是他们的家人。在工作上，她会耐心的去解决疑难问题，不会把自己的情绪带入问题中。现在的瑞安，员工的稳定性很高，这些员工通常都是有7-8年经验的老员工，他们对瑞安的忠诚度相当高，她说是亲情留住了他们，在这背后，她付出了很多。我问她，你有压力吗？她说会有，有的时候下雨天，会觉的心情有些忧郁，会在车里一个人听歌，会沉淀自己。瑞安对于她来说，已是生命的一部分。而瑞安的人也是她生命中无比重要的人。她一直觉的父亲给予他的是优越的平台，这是她幸运的地方，她懂的感恩，她想把瑞安做好。在经营公司上，她表现的很沉着，瑞安做了10多年，一直是以陆运为主，他们的陆运是做的很完善的，长途车队GPS系统覆盖率达到100%，所有工作流程实现与ISO9001:2000企业质量管理体系无缝对接。成功打造智能化管理平台，GPS定位、24小时无盲点物流跟踪系统全方位投入使用。今年7月，瑞安公司在思星路建设成一个规模大、便利性强的仓储中心和分拨中心，其中仓储中心占地1000平米，分拨中心占地2000平米，大力提升公司业务运作能力和客户服务水平。她在稳固这个现在一直很成熟和还在继续成长的平台，把陆运这个主营业务做到最好。然后再继续开发其他的运输项目。她不好高骛远，追求实际，希望把父亲打造起来的口碑继续做的更好。

她的小理想

上大学的时候，她自己尝试创业，自己开服装店。凌晨四点去批发市场，提着小车去拿货，回来整理，上架，做的很辛苦，但是却很开心。她身上有着一股和父亲当年一样的闯劲，只身一个人跑到上海市外的批发市场是考察。她想靠自己闯出自己的一片天地，她为此乐此不疲的奋斗。至今她还很是怀念当初自己为了兴趣为了理想而奋斗的经历，她觉的人有理想就要去实现它，年轻没有失败。如果以后还有机会，她还是会实现这个理想，她现在有更高的高度，她希望有自己的品牌。

她也爱星座

她和其他女孩子一样，喜欢逛街购物，喜欢打扮自己，喜欢小资般的生活，她也爱星座，她说她是金牛座，脚踏实地，做事有计划坚持到底，对于美有着高要求。她也会利用星座去了解自己的员工，拉近和员工的距离。在她的身上， 你能感受到上海女孩的腔调，但是又有着与她的年龄不相符合的沉稳，我问她选择现在的生活成为一个女强人，当你遇到问题的时候会倾诉吗?她的方式很坚强，她会选择游泳。她说自己不是一个会诉心事的人，也不想让自己的情绪影响了别人。事情自然会解决，没有过不去的槛，她会把自己的生活安排的更丰富一些，这样就会开心很多。她觉的做公司和做人都秉承一个原则，要做高品质的公司，要做高品质的人，瑞安在物流行业已经成立了10年，一直都希望是做行业当中服务最好的，为客户着想，解除客户的后顾之忧，在之前南京的一票货中，由于遇到雪灾，导致客户货不能按时抵达，但是瑞安的保险理赔让客户得到了150W的赔偿，让客户的利益受到了最小程度的损失。她反复和我强调，瑞安的优势就是为客户着想，把服务做到极致。

与现在更多的条件优越的后代相比，她已经学会了低调，现在拥有的生活，她更懂得了珍惜，她知道自己的确拥有的比别人的多，但是这也要需要她付出更多，她年轻，她不在乎在前行的路上遇到多少挫折，她更在乎的是自己的成长，她相信付出总有回报，相信用心去对待，回报她的也是真诚的！

采访进行了很久，更像是朋友在聊天，谈人生，谈理想。窗外的雪还在下，难得一见，上海的屋顶都累积出了白色的雪。今天的雪和今天的她都是一番难得遇到的风景。

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