中国互联网钻石第一品牌佐卡伊又有新动作了。继2011年12月1亿元投资杭州五星级钻石大厦落成，同时深圳总部的罗湖、南山店也相继落地。进入2013年，佐卡伊又将启动线下实体店“百店联盟”创富项目，大力布局全国一线市场。

从B2C到O2O

　　有着亚洲五星级钻石大厦的佐卡伊珠宝杭州旗舰店至今营运已经3个年头了，从质疑到关注、从线上到线下、从盈亏平衡到月入千万。佐卡伊“两条腿一起走”的“O2O”商业营销模式，终于从历经艰辛的“万里长征第一步”的尝试，如愿探索收获了“柳暗花明又一村”的新惊喜，成为O2O领域的实践先锋。佐卡伊勇往直前实施上线下两条腿一齐走，目前全国体验中心有北京、杭州、衢州、银川等。未来三年内，佐卡伊将争取建成100家街面旗舰店。开辟以O2O为核心的线下实体店战略，佐卡伊CEO由衷地说到:能真正走到消费者心里的珠宝，才是珠宝的价值与魅力。能真正从消费感官享受并近距离欣赏提供方便的珠宝，才是消费者要买的珠宝。从线上纵跨线下，跨越时间空间，跨越信任鸿沟，获得消费者信任，这才是真正发挥“鼠标+水泥”模式“1+1>2”的作用。另外，佐卡伊承诺钻石商品可以七天内无条件退货、两年内无损原值回购，最大限度的赢得消费者信任。

线上的风生水起

　　作为互联网第一钻石品牌佐卡伊珠宝，他的家族基因就是互联网。“我觉得互联网在中国一定是趋势所向，当初决定走网上卖钻石的电子商务之路，除了看中互联网信息传播准确精准的优势，可以使钻石、珠宝减少中间环节，直接从工厂到消费者手中，实现更多人的钻石梦想。另个一原因是网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，越来越多的人选择足不出户网上购物。”佐卡伊CEO吴涛坦然地说到。就这样，成就了第一个在互联上卖钻石的佐卡伊珠宝品牌。

　　佐卡伊在互联网上生根，经过9年的大浪淘沙，拥有互联网精准的基因与流量。佐卡伊连续九年创造了品牌、产品、销售、服务、信誉全部TOP1。并荣获中国互联网第一钻石品牌、100%好评零质量投诉、成为最具口碑钻石电商之一、全球网商30强、互联网十大创业先锋、十佳网货品牌、2010年度最佳品牌网商、中国十佳网商、最具诚信力网商、网上零售品牌诚信100强、保护消费都权益315信任品牌等多种称号。同时不断刷新网购消费135万、446万单笔支付金额记录。

线下的商业法则

　　“其实O2O模式只是为佐卡伊的前进提供了一条路。开一个赚钱的实体店，一样也离不开恒古不变的商业法则和自我创新。”吴涛说，“信息时代，网络技术的发展对线下零售业的影响是巨大的，它的深度和广度，引发了零售业的变革，它甚至改变了整个线下零售业。把珠宝互联网的基因利用得恰到好处，开一个赚钱的珠宝店不是难事”。

选址

　　佐卡伊的选址，通过网络技术的引流突破了黄金地段这一地理限制，店面选择不再重要。佐卡伊实体店在选址上，不选最好的地方，而是一线商圈二线位，二线商圈一线位置，赢得了更大的商圈范围。任何零售商只要通过一定的努力，都可以将目标市场扩展到全国一二线城市，真正全国落地开花。

装修

　　佐卡伊珠宝升级SI形象，时尚、温馨、华丽的终端店铺设计，涵盖了视觉、听觉、触觉、嗅觉等与众不同的购物感官享受，同时通过符合人体工程学的柜台与灯光设计，完美折射珠宝的璀璨光芒。别树一帜的设计、柜台、灯光、音乐、服务给消费者打造了一场场舒心快乐的购物体验。

产品

　　一直以来，佐卡伊作为有情感有态度有故事的珠宝，秉承“佐证你的爱”品牌精神，坚持以个性化钻石首饰为载体、以情感为诉求点，力求每一件产品都渗透对爱与幸福的深刻感悟与灵动。佐卡伊珠宝的所有产品，均由首席珠宝设计大师Dirks Zocai 领衔国际设计师团队挥洒灵感，融入幸福与浪漫，打造富于生命力、经典与时尚的原创情感钻饰。国家专利产品凤求凰、倾城、倾心等系列，都受到了消费者的热烈追捧。另外， DIY定制、来图来样定制、个性刻字、全球搜钻等服务，也将不断丰满产品品类的选择性。

人员

　　“没有专业完整的店务输出与培训支持，从准备开店的开始，你就有可能输了。”这是吴涛对开店的严谨性与专注性的解释。而这个店务输出就包括珠宝专业知识、形象妆容、服务态度、销售技巧等方面。不是所有的人都适合做销售，也不是所有做销售的人都能成功。但只要微笑服务，沟通100，一对一专属全程跟进，真诚巧妙地帮助消费者提供最佳的购钻方案，你就赢得了客户。

推广

　　佐卡伊珠宝多元化、多渠道N条腿营销充分发挥了其作用。即通过品牌官网、微博、团购、社区、淘宝等多个平台去引流。

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