孙嘉凯本来是为孝顺外公、外婆而关注葛根粉的行情，希望通过当代理能省些钱，当上代理之后，他琢磨起开拓校园市场。网店开起来，忙得够呛，看起来有前途，遇到的问题可也不少。已经有两个皇冠信誉度的老掌柜赵旭东认为，学校的市场空间太小，孙嘉凯的网店应该开发社会市场，从葛根粉入手，逐渐增加保健品的经营品种，专心做、坚持做，熬过第一道坎。
　　新手孙嘉凯：本为省钱
　　“葛根粉是我外公、外婆喜欢的保健品，每个月都要消耗掉一箱，当初我就想能不能找个代理商谈个最低价，省点钱。”说起创业，江西师范大学大二学生孙嘉凯毫不隐讳初衷。孙嘉凯的学校所在地是葛根的产区，他一直关注着各个品牌葛根的质量和价格动向。大二上学期，在学校举办的企业家励志讲座上，他认识了一家品牌葛根粉的代理商，“没想到他竟然愿意让我做他们的校园代理，我本以为做代理至少也要先买10箱，实际上一箱就可以。”在了却最初心愿的同时，孙嘉凯也琢磨起如何在校园开拓葛根粉市场。
　　“葛根粉除了有降血糖的保健功效，还能祛痘、丰胸、瘦腿，女生们应该非常喜欢。”幸运的是，学校正在开展实施KAB创业教育项目，对他的创业思路十分支持，不仅提供免费场地，还帮忙作推广。孙嘉凯的父母也为他的创业计划出资8000元表示支持，使得孙嘉凯的校园代理淘宝店顺利开了起来。但最初由于信誉度低，小店生意并不太好。
　　孙嘉凯专门研究了校园市场，发现为学生提供送货上门服务颇受欢迎。“我注册加入了一个共有421所大学的校园联盟组织，重点在各大校园宣传，增加了网店公信度的同时，还能在这个平台上招聘其他学校的代理。”孙嘉凯说。招聘校园代理也是困难重重，首先是对方对货品不信任，怕是陈货或者是尾货，一定要先给他们发去小样品尝；其次就是不想提前支付货品费用，“只能是我先替他们垫钱给厂家，他们把货卖掉之后再把钱打到我的账户上。以后要是代理的学校多了都不愿先付钱，这个市场就不好做了”。据了解，现在孙嘉凯已经在两所学校发展了代理，每周通过代理获得的毛利率在500元左右，占总收入的15%～18%。
　　网店有了一点信誉度后，孙嘉凯又引入了绿海茶油和暖宝之类的小货品。同时他还做起了配送爱心早餐的服务，虽然现在只有300多人的订单，利润也不高，但他依然很看好这一项目的发展前景。
　　开业两个月，孙嘉凯已经收回了成本的70%，网店有一个客服和3个快递员，但是一直还没给员工开工资。“他们都是朋友，很理解我，都说等成本回来后再说。”孙嘉凯说，由于都是朋友，管理起来也不容易。尤其到了学期末，他们每天整理订单和网上回复顾客都要弄到后半夜一两点，根本抽不出时间复习，要学业事业两兼顾相当有难度。  

　老手赵旭东：“坚持”是关键
　　“想做好网店，就要抓住‘小而美’的理念，确定好发展方向，做有自己理念的网店。”了解了孙嘉凯的创业经历后，居住在张家界山区、有着两个皇冠的网店“野草坊”掌柜表示，目前网络市场越来越成熟，不像五六年前那样好入手，一个新店想生存下来，最重要的就是“坚持”。
　　2006年，赵旭东在淘宝注册了“野草坊”店，销售葛根粉一类的保健品，已经积累了一些固定客源。赵旭东表示，孙嘉凯应该扩大网店的受众，不应把网店只当作一个发布信息的平台，“学校的范围太窄，市场空间小，学生的消费能力又不高，像我的店是面对全社会、整个互联网，可以前期从学校做起积累信誉，但一定不要局限到眼前，要两边同时抓”。
　　赵旭东认为开网店从葛根粉入手是个很好的选择，“因为他以后可以朝两个方向发展：一是做成一个土特产的淘宝店；二是做成一个保健养生的淘宝店。而且这样的店铺竞争小，成功率更高一些。”
　　对于孙嘉凯在开网店的同时还做爱心早餐项目时，赵旭东表示并不认同，“一定要找准自己的定位，因为经营网店已经很消耗时间和精力了，再分出一部分去搞别的项目，这样很可能导致两个项目不能兼顾，最终‘流产’”。
　　要做好一个网店，赵旭东的经验是：第一，产品不能太单一，一定要扩充店内商品的种类；第二，一定要对网店销售有深入的了解，网店销售状况跟店铺页面的设计有很大关系。赵旭东认为网店页面不用漂亮，但要实在，一定要有自己的风格和特色，“可以做成一种博客的形式，上面写一些自己的个人经历、创业过程、产品的来源，也可以传一些采摘葛根的图片，让买家在进入你的店铺时能产生一种信任和亲切感，不要到处充斥着打折、促销的商业信息，更不要盗用其他人的图片或是设计，一定要有自己的内容，找到跟别人不一样的东西”。
　　生意虽然越来越红火，但团队的问题也一直困扰着赵旭东。“做网店光靠个人能力是很难做好的，一定要团队协作。”赵旭东认为，孙嘉凯想组建一个团队相对来说还容易一些，因为大学生都很单纯，也很有激情，虽然经验有所缺乏，但只要孙嘉凯有能力，大方向抓准，就一定没问题。“我生活在张家界的山区，这里人员匮乏，文化程度也低，加上生意订单不规律，很多人都对这件事情不认可，即使给的工资很高也招不到几个人。”他说，自己团队中也有多年老友，偶尔也会出现难以管理的现象，但是都可以通过私下的沟通来解决。他建议孙嘉凯不要碍于面子，一定要有一个严格的规章制度。
　　“一定要注意自己的身体健康，要合理分配时间，雇一些兼职客服。”赵旭东表示，孙嘉凯的淘宝店刚刚起步，前期一定会经历一个非常艰难的时段，可能需要半年到一年，因为刚开始的订单会很不稳定，而且还可能遇到连续几个月不盈利甚至亏本的状况，但一定要坚持下去，跨过时间这个坎才有希望成功。 

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