还有一点，就是当一个产品没有得到市场的普遍认可的时候，或已经过气的时候，经营者无法得到“大宗”消费者的青睐，隐含着“反对80/20原则”的呼声才从他们的心底里升起！但在我长时间以来（不是特别久远，但也已经积累了不少第一手资料）调查中不难看出，小额消费者的“伤了”的心将不再回来！

往者之鉴，后者尤记！如果您是一个“新来的”创业者，那么让我们一起来，许多看看“老创业者”是怎样实践自己的80/20原则的。下面是一些创业者以“多年经验”，“看你是朋友才和你讲”……的“高招”！

“看一个顾客是不是“大头”的方法很简单，看他的衣服，“人是衣服，马是鞍！”有钱的主穿的差不了！没钱的想穿的好也不可能！有钱人才可能是我们的大客户呀。所以看衣服就行！穿的好的一定不要怠慢，不要在穿的稀松的身上浪费太多的时间！”这是在一家饰品店里听到的经验。

“与他们谈购买数量！一般购买数量大的顾客才是“你”的财神！”在一家电脑配件店与一位女士“聊天”时夹在一筐话中的一句。

从店面规格上看，我们不能说“他们无所作为的失败者”。但从他们的观点出发，我隐隐感到，如果他们不能及时的改善这种状态，那么失败将在“竞争者增多”“产品或服务过时”的时候无情的降临。同时我相信，不是所有“经营者”都有“做一个项目火一个项目”的能力或运气。起码我知道“世界首富”比尔盖茨与“排名第二”的巴菲特都没能做到这一点！

如果有兴趣您可以调查一下您周围的消费者，或问问您自己。是不是有这样的情况：自己带着愉悦的心情去购物，营业员却不理不采。自己为朋友、公司、班级去选购用品（也许数量会很多）但因为一家营业人员的“怠慢”，您是否曾经转向到另一家店呢？

推己及人，创业者希望创业成功，便要了解市场。市场是什么？是消费者的潜在与显在的需要，同时也是消费者购买体验的地方，是消费者希望得到好心情的地方。创业者如果忘记了关注消费者的心，消费者将把创业者全部的忘掉！

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