2002年海南接待过夜游客1254万人次;那一年，海南人王汇从广东回到海南，开始创建拥有独立品牌的旅行社。2011年，海南接待过夜游客突破3000万人次，而王汇也早已从昔日一个刚刚走出校门的实习生，成为海南一家全国百强旅行社的总经理。游客数量的突飞猛进不仅仅体现在海南旅游统计数据的变化，更是一个个海南旅游从业者不断成长的真实写照。

　　十年来，伴随着海南旅游软硬件设施的不断完善，王汇和他的团队在岛内外20多个城市设立分支机构，在真情服务八方来琼游客的同时，也大力发展组团旅游业务，让更多的海南人走出海岛，体验旅游的快乐。他的创业历程，是海南26万多旅游从业者不懈拼搏的生动例子，也是海南旅游业蓬勃发展的见证。

　　回乡努力创业挺过困难迎来发展良机

　　1997年初，还没从琼州学院旅游专业毕业的王汇，就进入海口一家旅行社，边实习、边工作。“说起来，我也算是海南本地院校培养的第一批旅游专业学生呢。”王汇说，在工作了大半年后，他便被公司派往广东，拓展广东来琼旅游市场，这一去就是四年。

　　“应该说，那四年使自己各方面的能力得到了极大的提升。”王汇说，在广东期间，他主要负责广东来琼旅游的产品设计、市场开发，并给当地组团社进行海南旅游业务培训，“在2002年之前，广东一直都是海南最主要的客源地之一，我们在其中也尽了一份力”。

　　2002年，在侨领的支持下，王汇从广东回到海南，在收购一家旅行社的基础上，开始创建拥有全新独立品牌的旅行社。“这是一个全新的开始。”王汇说，从此他便踏上了开拓全国市场的征途，并开始逐渐在济南、青岛、沈阳、长春、哈尔滨等全国10多个城市开设办事处，吸引各地的游客来海南观光度假。

　　“就在我们开始大张旗鼓拓展市场的时候，2003年，SARS来了。”王汇说，SARS最严重的时候，来海南旅游的游客大减，这对于他们刚刚起步的一家旅行社来说，无疑是当头泼了一盆冷水。

　　然而在SARS期间的无疫区健康形象，却给了海南旅游一次绝好的转型机会。海南适时打出“健康岛”的品牌，策划了一系列启动旅游市场的活动，有效地促进了海南旅游业恢复增长。挺过了非典的困难时期，王汇跟他的团队迎来了海南旅游一段暴发式增长时期，他们趁势而上，迅速跻身海南旅游界第一梯队。

　　拓展出岛业务让旅游成为一种生活方式

　　随着海南旅游软硬件设施的不断完善，大量游客纷至沓来。“这时，我们提出要‘两条腿’走路。”王汇说，就是要在不断提升地接服务水平的同时，培育、壮大组团市场，在全省各地开设门店，让更多的海南人走出海岛去旅游。

　　近年来，海南百姓收入水平不断提高，越来越多的海南本地居民开始想去看看岛外的世界。“可以说，我们也是顺应了这种趋势，在保证旅游服务品质的基础上，不断降低价格门槛，让更多的海南百姓体验旅游带给他们的快乐。”王汇认真地说，旅游可是件容易“上瘾”的事，“很多跟着我们旅游过三次的海南人，以后每年都要出去一次”。

　　说起这十余年来的变化，王汇感触良多，刚开始创业的时候，他所在旅行社的办公面积仅有100平方米，而现在仅海口总部一个地方的办公面积就达到了1300多平方米。而他自己也从昔日一个刚刚走出校门的实习生，成为海南一家全国百强旅行社的总经理。

　　王汇说，尤其是国际旅游岛建设上升为国家战略以来，省委省政府不断加快宣传促销力度，走出去、请进来，加大媒体宣传和市场推广，在央视播放国际旅游岛形象广告，使得“阳光海南度假天堂”的品牌深入人心。同时，旅游主管部门也从游客投诉入手，督促旅游企业提高服务品质，提升游客满意度。

　　“对于未来的发展，我们只想做一件事，那就是让旅游成为一种生活方式。”王汇说。

上一篇 : 危机管理要避免哪些误区？             下一篇 : 冰淇淋 炎炎夏日勿贪吃冰淇淋 当心变成冻冻