当时在国内除了新华书店,民营书店是很弱的,基本上成不了气候,不像今天,民营书店已经在图书业占据了半壁江山,我指的是除了教材以外占了50%的份额。现在比较知名的民营书店当时都没出现。所以说这个领域里基本上还是国营体制,出版社是国营的,批发商、零售商也是国营的,可以说是新华书店一统天下。由于图书业的意识形态色彩,改革开放比较滞后,新华书店由于体制的障碍使得他们没有发展动力,整个运营效率、管理水准都比较低。我感觉到这个空间的发展非常大,给我们很大的遐想。越是,我就一心一意把它当作一项事业来做,于是就有了今天的成果。
不要尝试让市场配合你的事业计划
我对第八个原则“不要尝试让市场配合你的事业计划”感触颇深,我认为在市场上就要体现相当的策略和灵活性,但是这也并不等于说你要完全放弃自己的战略。你可以根据市场情作相应的调整。
就拿我们的书店来说。书店发展到一定的规模之后,1998年,按照我们的计划是要继续建立直营店,区域物流中心,形成一个以直营店为主的全国性的网络。因为当时已经有了10多家的店,积累了丰富的经营经验,也有专业化的管理团队,同时和供应商的关系也不错,而席殊的品牌在业内也有了相当的知名度。种种条件预示市场是有我们继续拓展的空间。可预算显示做到这些至少还需要1000万的投资,现实情况是资金不够,而我们在融资方面能力欠缺,管理上也有很大的压力。
经过分析,当时我们觉得要改变发展策略,优先发展加盟店,应该做特许经营。而且我们已经有了三年的经验,三年的经验已经证明我们掌握了经营好一个书店的全部秘诀。做加盟店重要的是:第一,就是你的品牌的问题,我们已经树立了席殊这个品牌在中国图书零售业的地位,我们品牌已经相当有影响力了。在1998年就是中国民营书店的第一品牌,我们这个品牌优势已经建立起来了。第二就是你的经营模式,或者说经营诀窍。通过三年的努力,我们已经知道怎样经营书店,我们已经有很成熟的一套经营的系统,经营的模式,能够把它复制出去。第三,就是我们总部的管理系统已经比较成熟了。从采购、从物流、从营销、从我们的信息管理系统,从我们最初确定三位一体的商业模式都已经建立起来了,所以我们管理系统已经很成熟了。第四,就是我们的团队,经过三年努力,我觉得我们都成为了这方面的专家,我们是连锁经营的专家,图书俱乐部经营的专家。因此我们觉得可以通过特许经营这种方式,在比较短的时间里面实现我们的规模优势,建立一个覆盖全国的图书零售网络。
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