战略联盟的形式可以多样化,处于某个产业链中的中小企业,在为核心企业提供部件时往往会受到拥有强大实力的核心企业的价格、质量歧视。倘若中小企业已经与原材料供应商形成战略联盟,以较低的价格进行生产,则可以赢得比较有利的竞争地位,进而占领市场。生产不同产品的中小企业,当原材料有部分相同时,几个企业共同形成战略联盟,对相同的原材料进行集中采购,可以增强讨价还价的能力,降低生产成本。
法则四:重视细节重视全程服务
中小企业应当具有为顾客提供全程优质服务的魄力。许多中小企业往往不愿重视对产品的全程服务,害怕由此增加企业的经营成本,这种认识显然是片面的。企业为顾客提供全程优质的服务会增加一定的经营成本,但是其成本远远小于由于服务不到位而丧失既有顾客所带来的经营损失。重视全程服务,提供优质服务还可以塑造企业值得信赖的公众形象,非常有利于企业的成长。
法则五:全局规划重视品牌建设
品牌对中小企业的成长极为重要,企业应从全局规划符合产品定位的品牌名称、标识。回顾近期市场中众多企业更换品牌标识的事件可以发现:这些企业都是当企业壮大后才发现品牌标识存在问题。由此不得不花费巨额的推广、宣传费用。而新标识还存在能否被市场接受的风险。因此,中小企业应及早确定企业的品牌,在成长中建设提升品牌。
法则六:亲历亲为重视企业文化
有的学者提出中小企业不需要企业文化,没有企业文化。对此,笔者不敢苟同。相反,中小企业更应重视企业文化。中小企业文化实际强调的是企业家、管理者对组织的影响。具有浓重的企业家、管理者的色彩。由于中小企业规模较小,组织结构比较简单,企业培育积极向上、有进取精神的文化则更需要企业家身先士卒,亲历亲为。从而带动影响组织成员,激发组织成员的热情,促进企业健康成长。而不是靠相关制度文化来推动。因此,中小企业的企业家、管理者在不断提升自身素质同时,更应重视自己在组织中的行为的影响力。身体力行来培育企业文化。
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