他高中都没毕业，却敢挑战世界一流的高科技公司。他疯狂地追求产品的质量，所以被称为中国的乔布斯。他从不按商场的游戏规则出牌，却屡战屡胜，于是他被称为——疯子黄章

　　2009年2月18日，珠海魅族公司的手机M8正式在全国发售。几乎每家魅族专卖店的门口，都有人早早排起了购机的长队。这样的盛况，只在美国苹果公司的iPhone手机上市时才看得到。

　　有位山东的消费者，转战了4个省，倒了3趟火车，一趟汽车，从安徽阜阳赶到山东临沂，就为了尽早买到3台魅族的M8手机。

　　在南昌读大四的小余听说M8手机即将上市，提前半个月就到魅族在南昌的专卖店交了押金，排了号。但当听到M8到货的消息后，放心不下的小余还是一大早就从位于南昌郊区的学校打车到市中心的专卖店。因为每批到货只有20台，但排号的有100多人，去晚了怕拿不到。

　　魅族爱好者对M8手机的狂热追捧，与苹果爱好者对iPhone手机的追捧，没有两样。

　　在中国，敢和苹果公司的iPhone正面较量、并受到用户如此追捧的，恐怕只有魅族的这款手机了。而且，看上去两者实力悬殊，但销售业绩，M8却一点不落下风。

　　M8靠着比iPhone更出色的功能和低一半的价格，不但征服了中国的爱好者，还开始在全球抢占iPhone的地盘。对产品要求很高的法国电信，一次就定了5万台M8手机。就连沙特王子，也成了M8的粉丝。

　　M8推出仅仅两个月，销量就已达到10万部，短短5个月，销售额就已突破5亿元。在2009年其他的国产手机厂商几乎全线亏损、哀鸿遍地的背景下，魅族M8手机逆市崛起，是一个天大的奇迹。创造这个奇迹的人，是一位名叫黄章的年轻人。黄章其人其事

　　在珠海人眼里，黄章是个怪人。不，岂止是个怪人，他简直就是一个疯子。要说明黄章的乖张，可以举一个例子：今年5月，珠海市政府搞了一个活动，请来全国各路高科技英雄。一时间，活动会场名流汇聚，冠盖云集。市领导突然发现，会场中没有魅族的掌门人黄章，于是叫人赶紧去请黄章。没想到的是，黄章居然不给市领导面子,他不但没有应邀马上赶来，反而叫人带话说：会场的名人已经够多了，我不算名人，我来也起不了什么作用，还说自己不太适应这种场面。黄章的态度，把珠海的领导们搞得很难堪。高新技术开发区主任更是气得七窍冒烟，抓起电话把黄章一通大骂。据说，在电话里，这位领导拍了桌子，并命令黄章马上赶到会场。就这样，黄章才很不情愿地被捉拿到场。

　　在魅族产品的消费者眼里，黄章除了是怪人，他还是一位神秘人物。他不接受任何采访，也几乎不在媒体上露面。人家说，顾客是上帝，可是，即使是在上帝面前，黄章也不愿意露出真面目。通常，人们要看到黄章，只能在网络中，在魅族公司的网络论坛上，黄章是最活跃的用户。用户名为J.Wong的黄章，喜欢和他的粉丝们交流，也喜欢和网友们打嘴仗。作为一位超级发烧友，他经常为技术问题和网友们彻夜讨论，也常常争论不休。粉丝和网友提出的疑难问题，总能得到他的亲自解答；有经销商不守规矩，黄章还会忘掉自己已是大公司老板，像愤青那样论坛上勃然大怒。每天，黄章都会在论坛上泡上几个小时，常常在深夜一、两点钟还在发帖。从2003年到现在，黄章发布了近6000个帖子，平均每天3个！

　　平时，黄章的活动范围除了在网上，就是在珠海的公司大楼里。这样一位有一定知名度的高科技公司老板，他居然没有出过国，甚至也从未到过北京、上海，就连近在咫尺的大城市广州和深圳，黄章也极少光临。在日新月异发展的高科技领域，足不出户的黄章，十足是高科技公司的异类。

　　可是，就是这样一个怪人，这样一个疯子，却创造出挑战世界一流公司的奇迹。

　　疯子黄章入行

　　在珠海的大街上，你如果碰到黄章，你一定不会把这位身材瘦弱、容貌平凡的他，从人群中分辨出。的确，黄章太平凡了。有人说今年35岁的黄章，还像一位大学刚刚毕业的学生。其实，黄章哪里读过大学，出生于粤北梅县农村的黄章，连高中都没有读完。

　　他从小到今天的经历，至今还是一个未破解的谜。因为，黄章从来把自己包裹得严严实实，很难让人看出他的真相。但是，有了解黄章的人知道，他当过厨师，曾狂热地研究过如何做出最好的粤菜。他内心深处，最强烈的情感正是对技术的迷恋，对技术的钻研。对粤菜废寝忘食的钻研，只不过是这种情感的一次发泄。

　　今天回头去看，黄章一定对机器有很强的认知天赋。因为，他从小就喜欢拆东西，尤其喜欢拆电子设备这类特殊机器。一次，他居然拆了村里的第一台电视机。当时，电视机是村里的宝贝，小孩子敢拆电视机，就成为村里记录至今的重大事件。如此，印证黄章从小就是不知天高地厚的技术狂人。换句话说，他从小就具有疯子的行为。

　　最终，黄章没有在厨师领域崭露头角，而进入电子行业，从此，他如鱼得水。

　　2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。领导这家企业从已日薄西山的VCD行业转型为音响、功放、MP3企业。

　　在MP3行业，技术狂人黄章立刻崭露头角。在他的主持下，2002年的爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能——20小时超长播放、128MB内存、免驱动连接电脑等等，让爱琴的MP3产品名声大振。

　　正当消费者注意到爱琴这个品牌时，新加坡来的大股东想乘胜追击，希望靠广告轰炸，靠黄章频繁出镜宣传，一举树立品牌形象。股东们的美好想法，却在总经理黄章这里踢到铁板上。黄章对产品经营，自有主见。技术狂人黄章，坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑，根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告，只愿意在爱琴网站的留言板上与用户沟通，听取反馈，做好产品。

　　股东们对黄章的产品经营理念非常不认同：这个固执的总经理怎么对现代营销一点不懂？他的理念，和疯子没有两样。

　　股东生气了，后果很严重。黄章离开爱琴公司，已经没有悬念。

　　与苹果公司的前哨站

　　2002年底，imp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子，介绍了一个即将诞生的品牌产品——魅族。之后，魅族推出了几款经典的MP3随身听产品，无一不是名声大噪。从一文不名，到成为国内MP3随身听领域的第一品牌，黄章只用了3年时间。

　　黄章创业，饱含无数艰辛，也充满无数喜剧故事。经典的段子是，黄章对他创业的原始投资一直稀里糊涂。有时候，他告诉别人一共投资了10万，而在另外的场合，他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友，实在忍不住了，直接问黄章：你一会儿这样说，一会儿那样说，现在你告诉我，你投资魅族一共花了多少钱？黄章仰头想想，用手挠挠头，很不好意思地说：现金也许是10万，还有原器件和材料等等，大概是60、70万吧。黄章也很疑惑：这事重要吗？一心在技术上的黄章眼里，这根本就不是一件事儿。

　　在技术上，黄章却一点也不含糊。魅族刚创业起步时，只有5个骨干，但是，包括黄章在内，却有3个人搞技术。他开发的MP3产品，技术、性能还有品质，都十分优秀。

　　没有自己的销售渠道怎么办？黄章自有办法，开始，他与其他厂商合作，帮别人贴牌。所以，最初的魅族产品，有很大一部分，是以昂达的品牌出售的。由于他的一部分产品以昂达品牌出售，另一部分以魅族品牌出售。于是，有趣的事情发生了：用户们开始争论到底是谁贴了谁的牌。当时，昂达是比较知名的品牌，魅族在不停地被用户与昂达产品的比较之中，逐渐地有了一定的知名度，树立了自己的品牌。

　　2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛ID：J.Wong。从这时起，黄章就开始活跃在论坛上。从魅族的第一款产品开始，魅族也确立了自己的售后服务风格——哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。

　　2004年10月，魅族的成名作E2随身听推出，这是第一款可由用户自己更换各色金属外壳的MP3产品。E2背光有999种色彩，成为当时炫色之选。在所有的随身听产品中，E2第一个加入了TXT电子书功能。早期E2有比较严重的问题——电池盖端卡口容易断裂，黄章拍板，为所有电池盖卡口损坏的用户更换零件。魅族于是成为第一家完全免费提供维修更换的厂商。这一风格延续到今天，如果M8手机有问题，三个月之内，都可以到魅族专卖店免费更换新机，黄章在论坛上承喏：“我准备免费更换到M8停产为止”。

　　2004年，成立不足两年的魅族，成为上游芯片供应商——美国Sigmatel公司最大的全球客户。美国公司特别派人亲临珠海，给魅族颁发了全球第一个Sigmatel3520芯片10万片纪念牌。

　　可是，一年之后，与Sigmatel公司合作得如此愉快的魅族突然改弦易辙，改用了飞利浦的音频芯片。黄章的理由很简单：飞利浦芯片的音质更好，我没有理由不用更好的啊。说这句话时，黄章根本不去考虑，飞利浦芯片当时在全球炙手可热，价格高出一大截。

　　黄章只选最好的芯片，使魅族一举成为国内产品品质MP3品牌。这款名为魅族E3产品，成为魅族的另一个里程碑。黄章的眼光，已悄悄瞄着全球MP3产品的最高标杆——苹果公司的iPod.

　　果然，2006年，魅族可与苹果iPod的媲美的产品——miniPlayer横空出世，这款产品采用了当时最好的芯片、最好的屏幕，搭配性价比最高的耳机，价格却十分合理。miniPlayer一举击败了当时国内国外所有的MP3随身听产品，很快就成为销量冠军。

　　从2006年起，黄章带领的魅族，就成了当仁不让的“国内MP3第一品牌”，年销售额超过10亿元。

　　在MP3行业，魅族取得了巨大的成功。但算起来，却一共只有10款产品。其实，魅族的团队研发了大约30款产品，许多都已经可以上市，但是黄章坚决不同意上市销售，。不同意的理由只有一个，他觉得不够好用，怕消费者会不满意。所以，魅族MP3历史上留下的10款产品，全是经典。黄章对产品尽善尽美的要求，与苹果公司的乔布斯如出一门。苹果公司的iPod也只有几款产品，却风靡全球，卖出上亿台。

　　魅族MP3产品的取得了巨大成功，但在黄章眼里，这只不过是与苹果公司的一场前哨站。他比乔布斯更加执着

　　终于，黄章站上与乔布斯的PK台上了。这时，他手握的是魅族M8。

　　乔布斯是全球IT行业的传奇人物。30年前，20岁刚出头的乔布斯，在硅谷自己家里的车库里，制造出苹果电脑，从此名扬天下。乔布斯对产品的品质，有一种狂热的永无止境的追求。所以，凡是经过乔布斯手的产品，都是享誉世界的经典产品。早年的苹果机、麦金托什机不用提起，近年来的iPod随身听，更是工业产品的极品。苹果公司的iPod，与其说是产品，更不如说是艺术品。连英国女皇，都专门为iPod的设计，颁发了王室的最高奖励。乔布斯的iPod随身听，在全球已销售一亿多台，靠一件产品就使苹果公司一举翻身，股价爆涨几十倍。乔布斯借iPod的成功，顺势推出的iPhone手机，也迅速成为智能手机的新标杆，在全世界一直没有竞争者。

　　但是，中国人来了。黄章要PK的，正是乔布斯手中的iPhone手机。

　　黄章当然知道对手的强大。但是，他更看重智能手机千载难逢的机遇。2007年底，MP3行业召开“涅磐大会”，中国的MP3厂商已牺牲得差不多了。硕果仅存的知名MP3生产商齐聚，探讨未来发展，但这次会议上，在MP3行业业绩最好的魅族却缺席了。“我们觉得，在MP3上已经看不到方向了，”魅族营销总监华海良说，“我们站在山顶却发现无路可走。”

　　黄章给魅族另找的出路是手机。

　　做手机的方法有很多种，像荣秀丽的天宇朗通那样，用现成的台湾联发科方案做手机，是最快的方案；像无数山寨厂商那样赚快钱，捞一把就走，当时也很流行。

　　但是，这些方法都不符合黄章的性格。他要开发iPhone那样的极品手机。

　　在魅族，有一件小事让员工刻骨铭心。2005年修建魅族的珠海办公楼时，光是食堂地板，就砸掉了三次，因为黄章不满意。就连食堂地板都要如此精益求精，追求极品，可想而知黄章对手机研发的要求。

　　2007年，就在苹果iPhone发布后不久，魅族迅速发布进军手机的消息。从当时发布的图片上看，魅族的M8手机，与iPhone太相像了，同样是全触摸屏产品，同样的大屏幕，几乎同样的操作方式。从那时起，“山寨iPhone”的名号，就紧跟着M8，如影随形。

　　但当样机出来后，人们发现，M8与苹果iPhone是完全不同的两个产品。更让人惊讶的是，魅族M8几乎每一项功能，都针对iPhone作了提升，因此每一项功能都超越iPhone。

　　首先，从厚度上，魅族的M8比苹果的iPhone薄了几毫米，重量也就从iPhone的140克减少到117克。不要小看这23克，用户握在手里，二者的感受完全不同，觉得iPhone太沉，而M8则恰到好处。再看电池，iPhone是1200毫安时，而M8是1400毫安时，这一小点超越，也让M8的待机时间要长上很多。

　　iPhone放音乐，音质非常好，但要命的是，M8的音质比它更好。

　　魅族M8的设计思路正是：性能全面超过iPhone，做iPhone做不到的事。例如，M8的图像清晰度比iPhone更高，能放iPhone不能播放的电影，能支持iPhone不支持的音乐格式。它的运行速度，也是手机中最快的，能一下子打开500张图片，用起来比iPhone爽。

　　要做到这些难吗？当然难，而且非常难。常常让黄章和M8研发团队面临着巨大考验。

　　光是为了让界面更好看，黄章请来了国内最好的界面设计工作室，要设计出比iPhone更眩目的手机界面。要知道，iPhone的手机界面设计师可是天下第一啊。但中国的设计师与中国的工程师密切配合，硬是争了一口气，设计出比iPhone更漂亮的世界一流手机界面。比如，充电的时候，屏幕下方的接口图形处会有绿色充电提示，用户真的可以看到电量被一点点充满到到手机上。

　　为了开发出极品手机，黄章每一个硬件元器件都要选择顶级。魅族M8的主芯片要比iPhone更好，屏幕、内存也要顶级。但如何用好这些硬件，在给用户以超越iPhone手机的极品体验，实在是世界级的难题。研发团队直接的压力来自黄章，在技术上追求尽善尽美的黄章，十分霸道地否决了一个又一个的方案。只是，连黄章也没有想到的是，与乔布斯PK之路，会走得如此艰难、漫长。花巨资研发出的前两个版本，因为黄章觉得不好用，又只得推倒重来，直到让他满意的第三版出现。

　　2008年底，M8终于完成设计、制造和测试，可以投入市场了。此时，离魅族承诺的上市时间，已过去了半年多。黄章在没有取得许可证的情况下，先向市场投放了一批测试机，很快就卖断了货。M8的性能，每一项都超越iPhone，而价格，却只有iPhone的一半，甚至更低。中国用户不是傻瓜，为什么还要选择iPhone呢？

　　2009年1月15日，在经历千难万险后，魅族从工信部拿到了手机入网许可证，2月18日，魅族M8正式上市，一款PK世界顶级手机的国产产品，就这样在黄章的手中诞生了。

　　黄章义无反顾地登上与乔布斯的PK台上了。这两位人物，到底有什么异同呢？在魅族营销总监华海良看来，与乔布斯一样，黄章也是个完美主义者，在技术上，是个不折不扣的偏执狂，对于产品的评价，黄章向来专横武断，一点不比乔布斯弱。“他长得不像乔布斯那么帅，但技术上，黄章可能比乔布斯更加执着。”华海良说。魅族的M8手机终于上市，这时，最闹热的地方不是在魅族的专卖店，而是在互联网的魅族产品论坛上。

　　与苹果公司拥有众多的苹果迷一样，魅族拥有众多的“魅友”，这些“魅友”当然都是魅族产品和黄章个人的粉丝。魅族的粉丝“魅友”，也被称为“煤油”。当然，也有不少不喜欢魅族产品，成天在互联网上给魅族抹黑的人，这些人被称为“魅黑”。M8和iPhone在市场上刚刚开始PK，“煤油”和“魅黑”们早已在互联网上打成一团了。“煤油”和“魅黑”们，也和黄章一样疯狂。

　　M8不是一上市就十全十美，首先是系统不够稳定，偶尔会死机。这下，“魅黑”们找到了攻击点。可是，更多的“煤油”们冲上了互联网。

　　M8上市后仅仅两周，就有“煤油”动用了4台电脑，下载了魅族论坛上所有的用户资料，为的是统计有哪种用户买了M8。每天魅族论坛上都会新增几万张贴子，在不停地讨论着魅族M8的优势与问题。数十款适用于M8的软件也被开发出来。

　　针对系统不够稳定，偶尔死机的问题，黄章总会第一时间在论坛上发布新版软件信息，并指导用户升级。耳机有小问题，手机在低电压下无法充电…这些小问题，黄章会命令下属给用户免费更换耳机和数据线。手机信号天线有问题，黄章又宣布从新的天线加强版投入生产之日算起，免费给老用户更换全新手机。

　　M8从一上市，就宣布了不同于国家三包的售后政策，国家三包规定手机如有问题，15天包换。可是，魅族产品的包换时间，延长到三个月。而且罗列出附加的更换条例，出现条例上问题的手机，任何时候都可以更换。

　　在产品宣传上，魅族也不同于所有的手机厂商，例如待机时间，所有的厂商都标注最长时间，只有魅族标注最短时间；其他的参数，魅族也标注得非常保守。“让用户得到的超过预期”，黄章说。

　　所有来自用户的更换需求，魅族都免费邮寄给用户，而且都是用快递。营销总监华海良记得，有一次魅族买了一麻袋的耳机海绵套，花了几十万元的邮寄费快递到用户那里。“邮寄费用是海绵套本身价格的几十倍。”花这种钱，黄章眼都不眨一下。但如果营销部门要求打广告，要求让黄章接受采访，那黄章打死都不会同意。

　　在魅族位于珠海总部的生产车间里，装配M8的工人正在生产线上紧张地忙碌着，装配MP3的工人，则大多已被调入手机生产线。自从M8上市以来，魅族的大部分生产能力都已向手机转移，魅族也宣布将在2009年彻底退出MP3市场。这个消息，让MP3厂商们松了一口气，而魅族转移到手机之后，就该手机厂商们紧张了。

　　“我们的资源有限，只能专注在一个市场。”华海良说。尽管已经取得初步成功，黄章仍然对下一步该投产哪种3G机型而感到头痛，在论坛上，黄章坦承资源确实紧张，只能在移动的TD制式和联通的WCDMA制式中二选一。因为资源紧张，在M8推出后，黄章选择了不做任何广告。只在网上进行宣传。此时，“煤油”们的支持，就显得异常重要。

　　多年以来，黄章最热爱的事情，就是与论坛上的“煤油”们交流。他没有架子，向来都是有话直说，也不刻意讨好用户。用户有时出格，他会马上回复“这不关你的事！”。用户有时提出技术建议，也很快就能得到他的回复。

　　“老大每天至少要花4个小时浏览论坛”，魅族研发部门的一位员工说，“用户发现的技术问题，总是他第一个知道，第一个提出解决方案”。尽管年龄比黄章还大，但这位技术人员仍然叫黄章“老大”。“老大”是公司员工和“煤油”们对黄章的专用称呼。要是魅族论坛里有人胆敢自称“老大”，瞬间就会被“煤油”们的唾沫淹死。对黄章和对M8的狂热，甚至已经到了不分清红皂白程度。外人看去，黄章和他的“煤油”们都是一群疯子。

　　有媒体在报道M8手机时，写了几条M8手机的缺点。很快就遭到“煤油”们的集体讨伐，有些人甚至破口大骂那家媒体“狗嘴里吐不出象牙”，反倒是黄章出来解释：“问题的确有，但我们在持续改进”。

　　黄章对“煤油”们热爱，得到了的狂热的回报。魅族成了最像美国苹果的中国公司。6年来，黄章近6000个帖子，每天4个小时投入得到的回报，多少出乎他的预料。本来，喜欢与用户交流，对完美产品近乎狂热的追求，只是黄章的性格。没想到，却意外地在他身边形成了与“苹果迷”相类似的死忠“煤油”群体。

　　疯狂的“煤油”群体让黄章如沐春风。魅族每次推出新产品，前5万台的销量来自最忠实的“魅友”(“煤油”)。虽然他们不会购买魅族的每款产品，但会关注魅族，并向其他用户推荐。刘晓海从高中起就是魅族的用户，至今已经买过魅族3款产品，其中miniPlayer买了3部。用刘晓海的话说，魅族是一家专心做产品的公司，他拿着魅族的产品，经常向使用索尼或苹果产品的同学炫耀，而这些向来瞧不起国产品牌的同学，最后往往报以惊叹。几年下来，刘晓海已经为魅族发展了几十位用户，“要是魅族是传销公司，我早已月入几十万了”，刘晓海得意地说，“可是我帮魅族拉用户，是心甘情愿的，他们买了我推荐的产品，几乎都很满意”。

　　疯子黄章和疯狂的“煤油”们，就是这样互相循环回报。

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