来源:互联网 发布时间:12-26
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多数人将目光投射于商界女性的雷厉风行,但我们对真实而鲜活的历程情有独钟,我们试图探求商界女性韩小红的精神世界,触碰她作为一个女性敏感的魂灵,究竟是什么赋予了她们摧枯拉朽的力量,博弈于硝烟滚滚的商业战场,摇曳着绚烂夺目的光芒!《商道》栏目倾情奉献,深度专访慈铭体检管理集团有限公司总裁韩小红女士,敬请收看
导视:
医学博士单枪匹马闯商场,
无形锋刀切割市场新行业!
一个激情拓荒的铿锵玫瑰,
一段辉煌背后的心酸漂泊!
如花笑靥,初露峥嵘,
风萧水寒,水滴石穿!
韩小红,有一种美丽叫坚强!
我出生于医学世家,仿佛从一出生就被定格了将来的职业选择。"做一名大夫,做一名好大夫。"我常常梦见我走在医院的路上,看着身边匆匆而过的人群,遇到认识的病人或者病人家属,她们会停下脚步,侧过身,带着一种病人对医生自然的尊敬,"韩医生",我轻轻地点头,微笑,然而,连我自己也没有预料,我的人生面临着另外一种选择。
----韩小红
解说:1994年的一天,一辆从大连开往北京的火车上,坐着一个刚刚大学毕业的年轻人,她怀揣着北京医科大学研究生的录取通知书,千里迢迢奔赴了北京。
韩小红:经过刻苦的努力,不得不把书本捡起来,经过两个月的学习,又考上了北医。
解说:收获了一份希望,韩小红的喜悦之情溢于言表,然而和其他莘莘学子不同的是,韩小红花样的笑容里流淌的不仅仅是她对美好生活的憧憬,更是对甜蜜爱情的期盼与守侯!
韩小红:美国医疗器械公司又在北京有办事处,然后他就到北京来工作了。到北京以后,那么长期的两地,一两年的时间,这样我们就策划着,筹划着说将来到北京吧,那如何能到北京来,因为我们俩都是没有户口的人,走的唯一的途径是就是我继续考研,我考上研究生,扎下来,那么我研究生毕业以后,如果能在北京找到一份职业的话,我可能就可以变成北京的户口,这样的话我们双方的问题就解决了。
解说:为了能和自己的丈夫胡波一同在北京发展,韩小红努力地学习,用心经营着爱情。
韩小红:不仅仅是枯燥,特别特别地累。可以说我们天天早晨起来,除了吃饭、睡觉,剩下的时间全部用在工作和学习上,医生院校就是这样的辛苦。特别是到最后一年毕业的时候,那每天就可以连续三个月从7点到晚上11点就在实验室头不出来的,就为了写出论文和拿到实验数据。我觉得现在如果让我再去做那种工作那是绝对不可能的,因为那个时候也是年轻,再加上有一颗特别希望能拿到那个学位的这样一个执著的心态,所以才逼着自己走下来了,非常非常地艰难。
解说:时光流转,1997年,韩小红从北京医科大学硕士毕业,由于当时解放军总医院的肿瘤科室正在发展扩建,需要补充一些专业人才,韩小红多年攻读的又是肿瘤专业,这样,韩小红幸运的进入了这家全国一流的医院工作
韩小红:301的那段时间其实我还是蛮快乐的,当医生的,但是唯一感觉不舒服我那个科室是个癌症晚期病人,我甚至觉得我自己所学的所有的知识都用处不大,因为癌症晚期最终取决于不是你取决于治疗的手段了,已经是一半是心理辅导课,一半就是给你延长生命,你哪儿不舒服,给你解决…
解说:在301医院的肿瘤科室里,常常上演着一幕幕悲情,一重重伤感。深情的呼唤,悲痛的泪水却无法唤醒深爱的人,韩小红每每看见此情此景,都不由得心头酸楚。一年以后,一次学术访问的机会,让韩小红又踏上了飞往德国的飞机,与飞机一同起飞的,还有韩小红迫切帮助苦难病患的梦想!
韩小红:我感受到的就是国外的人性化的医院的那种服务,一个是医院的宽敞、整洁、明亮,那么医生和患者之间的这种,怎么说呢,就是患者很有尊严的,病人很有尊严的,被预约进来,然后被客气地被服务着,00:35:38韩小红:医生和患者的关系,医院的整个配套设施,整洁的环境,差距太大了。所以后来我回国的时候,我就觉着我就应该打造成那样一个温馨的环境。
解说:三个月的访问,让韩小红领略了德国先进的医学技术和人性化的服务理念,于是她又作出了一个重要决定
韩小红:就一个晚上,我发出去了,给海德堡的所有教授发了一封信,要求继续深造,读博士,
解说:想到与丈夫久别重逢,又要相隔万水千山,韩小红有些动摇了,但最终,他还是坚定了在德国"取经"决心!
韩小红:就是我刚开始去的时候是访问学者,访问学者的时候,然后就是三个月很快就过去,然后你对这个城市几乎还没有什么感觉,你每天对他们的工作方式、人文环境刚刚有一点了解,也刚刚认识几个人的时候,你是不可能想要离开,像我这样一个个性,对于问题没有任何深度的感觉的时候,就离开了…
解说:多年求学生涯和从业于国内最好医院的经历,为韩小红赢得了攻读德国海德堡攻读博士学位的砝码!让韩小红始料未及的事,在海德堡大学的小气候里弥漫着一些火药味,
韩小红:大家互相非常地,怎么说,抱团,分了好几个派系,我进去以后才发现的。后来老板也很头疼,他没办法能够把这些派系之间能够整合起来。
而我去了以后,我以我这个东北人,北方人包括中国人这种大气和平和,我把他们,我觉着日常的事情、琐碎的事情,因为一些实验的事情,因为日常的生活的琐碎的事情我都能把它给平息掉。
韩小红:我让他们统一把数据汇到我这儿来,然后由这个数据我再报到老板那儿。所以那段时间我觉得老板也很快乐,因为他也感觉其实没有给我任何任职,但是我就自然而然成了这样一个中介,成了这样一个桥梁,把下面的人员给抹平,然后把所有人的工作结构收集上来。那么大家就是也说不出来的感觉,到最后他们也觉着,怎么最后都跑到你那儿去了,可是在这个过程中我毕竟主宰了他们一年多的时间,然后也把这个工作做得,推动得很顺利,谁也没有把这张纸挑破,但是我在这个过程当中,事实上我自己也感受到,我是一个挺能够把大家,一个团队驾驭起来的人。
韩小红:对,其实我是现在反思,后来我在自己反思自己的过程当中,这是我人生过程当中唯一的一个平台,感觉到别人没给你什么职责,而你自己却把一个事情捋得很顺,而且得到了各个角度的大家的认可,你又没有一个什么真实的任命。这样的一个感觉我是在后来当中感受到我原来就有这个能力,所以那个过程是很开心的一个过程,在德国的那段经历。
解说:韩小红用东方女性的魅力和智慧化解了冲突!韩小红从最初的莽莽撞撞成长为众多博士生的核心,我在国外的条件已经非常好了,老板把他自己的实验室,他的办公室腾出来,我在那儿是单间房子,然后可以宽敞的办公环境,外面有是鸟语花香的花园式的那种庭院式的。
你没法想象的,你整个在这个绿地当中去工作的环境,窗明几净,玻璃都是直接透地的。
解说:诗人歌德曾对这一浪漫的城市倾诉衷肠:"把心遗失了在海德堡"!这样一个"偷心"的城市并没有让韩小红迷醉,祖国和家人时时刻刻牵动她的心,韩小红:恰逢国内又是改革开放,经济形式机会这么满天飞的年代,包括我在国外的时候,所以当时走的时候主意很正,解说:三年后,拿到了博士学位的韩小红荣归中国解放军总医院,就在众人都认为这位归国女博士必将在肿瘤研究领域大显身手时,她却做出了一个让人大跌眼镜的惊人之举
韩小红:本身你对别人来讲也是一种威胁,你在这种环境下你也是一种威胁。那么我觉着其实我那个时候如果再留下一年的话,我可能又要晋职称,晋副高,还有我可以自主择业,部队还有一个说法叫自主择业,韩母:所以当时一个是让她在事业上也发展,另外一个她在的地方是一个最好的单位。那么我常说,这句话他们…我说咱们既是金饭碗又是银饭碗,我们是什么,我们是胶皮饭碗,什么叫胶皮饭碗呢,就是扔下去它蹦个高,捡起来还不用哈腰,胶皮饭碗扔下去蹦个高,捡起来不用哈腰,就是我什么时候我这个都是有饭吃的,而且在301这样一个医院里头,那都是人人所瞩目的,所以你要是出来,离开,那是作为家长来讲,当时确实是脑子一闪念,不同意。
解说:让更多的人拥有健康的权利享受生活,是韩小红"十年磨一剑"的灵魂依托,究竟是什么原因让本应该学以致用的韩小红放弃了医生的身份呢?
我其实当时特别想在301医院待下去的主要原因是因为我想回报301,因为毕竟我出去三年是它给了我这样一个待遇,允许我在国外待下去,而且还给我了一个基本工资,我觉着我要对得起,回报,最起码如果你需要我,我一定要要回报。
韩小红:家里头又是那样一个情况,胡波开了一个门诊,而每个月以5万到10万的这样一个亏损在往下走。
解说:由于经营不善,丈夫的诊所已经捉襟见肘了,韩小红咬着牙,卸下光环,扛起考验,就是这样一次艰难抉择,让他的命运彻底改写!2002年3月,韩小红创建慈济健康体检机构在北京开业了,之所以选择了一个"前无古人"的领域创业,还是得益于韩小红肿瘤医生的职业历程!
韩小红:因为在我们那个时候癌症还不像现在这样地早期地发现,特别是像现在体检机构的这样兴起,大量的癌症,包括人们意识的改变,早期就发现了,那么真正治愈成功的是因为早期的发现,而晚期发现的癌症几乎我就没有听说能够被治愈的。所以在我们那个科室,来了就是四期、五期,三期、四期这样的病人,那么就是等待…
韩小红:我们那个时候99%全是晚期癌症,好像在我记忆当中没有发现什么早期癌症。不过我开体检中心的过程我才发现,社会上有这么多的人根本就不是,三、四十岁就发病了,不是六十岁以上。那么大是在我们那个时候,科室还真的都是60岁以上的比较多,而且发现早期的几乎,在我的记忆中是没有的,完全都是晚期的,晚期的病人。
"当大夫的时候,我希望自己能成为一名好大夫,能为病人减轻痛苦,治愈他们的病痛。"今天我来管理大夫,接受更大的挑战,面对他人的冷眼和疑惑,我选择一笑而过,因为只有我心里最清楚,我要的是什么!我要到更大的舞台上去,为人民的健康服务!
----韩小红
解说:"上医治未病"中医学奉献给人类的健康医学模式,深谙中西医学精髓的韩小红将"防患于未然的道理"发挥得淋漓尽致!
韩小红:我们当时开始筹建的时候,当时就想打破这种状态,也想到真正的体检要想能够吸引健康人,我们应该把它跟医院的这种状态隔离开来,用的设备和什么都不是病人所用的,环境也是这样的,就是为整个社会人群,健康人来服务的,这样的温馨的环境。然后就提出了一些理念,男女分开,给免费的早餐,像这种在医院都实现不了的,在当时那个环境下,都没有实现的。
解说:慈济体检的成立在当时没有引起太多人的关注,每天只有零星的散客到来,韩小红:我们那个时候房租我刚才说了用一种方式来解决,其实员工们感到最大的压力是盒饭,是中午的那餐饭,,我做什么事情我很注重长远的打算,所以眼前的事情我不是特别计较,但是员工又觉着很不好意思,一上午不干活,怎么就等着,看了三个人怎么就等着吃这个中午饭离开,但我一直坚持下来了。那么所以当时来三、五个人的时候,员工最大的快乐是,今天中午没再让老板额外掏盒饭,这个盒饭这个钱,我们今天收了两千块钱、收了三千块钱,大家吃一顿中午饭了,最初是这样子,慢慢起来的。
解说:韩小红打破了商业利益的天花板,让员工工作时有无穷的动力和热情。她像一个"管家"一样操持新生的慈济,她充当了企业管理者,设备采购员,甚至是市场推销员!
韩小红:第一个订单实际上是在第一年的9月份,律协当时是八千人,就那个订单让我们9、10、12月份,三个月满了,爆满。
解说:未学过管理的韩小红,在剑拔弩张的商业战场上,第一次亮剑!
韩小红:我约的比如说是10点,他10点没有在办公室坐着,我十点零五就离开了,路上我就打了一个电话,我说很对不起,我刚才在的时候,他们又觉得我更加强势,怎么能这样子,来了一个人,
等我再出场的时候,他就直接,我说你能说了算吗,说了算咱们谈,说不算给我见领导。那么他就不得以带我去见负责的这个秘书长。
解说:韩小红不同寻常的举动反倒调足了律协领导的胃口,主动提出要见见这个韩小红!
韩小红:所以当他一开口说出的价格是它原来的两倍,两点五倍,他已经觉着不可能再高了,因为他已经是屏住呼吸,怕我把这件事情给断了。结果我是一个不会讨价还价,我也不希望讨价还价的人,他已经比我想象的那个价格高出很多了,我说行,就这么定了,因为他们最初来谈的时候,价格也比这个冒出的价格要低。我说行,就这样定了,他说你能定吗,我说我能定。因为我的名片是销售员,没有写我是总经理。
解说词:韩小红出场方式如此强势,并非是她想通过出位举动的来吸引对方的注意,而是源于她掌握的商业法则——知己知彼!
韩小红:他们的意识很超前,想到找一个机构,因为每一次到医院体检他们有四个人到八个人做检前检后的服务。这是对他们的律协来讲,一共就30个工作人员付出大量的时间和辛苦的,这个也是一直他们很头疼的,而且历时三、四个月,要四个到八个人天天在医院里头去忙前忙后地引导,然后检后要拿表,然后要分散。
解说:正是这笔订单盘活了慈济,体检中心常常人满为患。开始尝到甜头的韩小红,再次倾尽所有,筹建了第二家体检中心。
这个过程当中,我觉着我说我后来的成长,我的历程我一直非常感谢律协,它那个时候,它非常有前瞻性,它知道选择我这样的机构,到今天我们都是一个很好的合作伙伴,他们的机构已经庞大到两万人了,律协也在不断地成长壮大,而我们一直给他们提供着这些服务。所以他们当时而且他们能够选择我们,而它的选择给我带来的是我的公司成长,而且律协是一个非常挑剔的一组人群吧,他们的挑剔让我们不断地完善,不断地自我成长。
解说:正当韩小红的事业春风得意时,意外发生了!
韩小红:一个人都没有,整个员工休息了,全部都让他们回家了。
解说:究竟是什么事,让韩小红的体检中心从高峰迅速跌至谷底?
韩小红:爆发了非典,很多人认为我们坚持不下去,解说:面对突如其来的灾难,韩小红丝毫没有退却,迅速做出决断!
韩小红:那个时候我就立即把中医,中医中药开展起来,面对这个社会需求的各种汤剂,我们每天都在抓药,从早晨开始一直抓大晚上十一、二点,十几个人,各个企业,企事业单位。
韩小红:然后这面再联系口罩、温度计、干扰素,都是市场奇缺的货,但是因为我们多年的在这个这个领域头有这么多的资源嘛,我们总是能够找到的,韩小红:那么这样的情况下,我们整个两个月所有员工的开销、房租,包括成本全部覆盖,
解说:经营策略的转变,不但"曲线救国",更考验了韩小红驾驭团队的能力,非典过后,民众意识到了健康的重要性,健康体验风靡整个京城。韩小红不失时机的投入到第三个体检中心的筹建中。然而,祸不单行,意外又发生了!
韩小红:就是整个大厅都烧掉了,因为它,我们那家体检中心它的房间结构很特殊,它是在(??餐厅),整个是个山洞,所以它是门这儿有一个入口,然后在山洞的后身有一个出口,所以整个大厅是一个封闭型的,也就是因为这个原因,所以当时烧了一夜没把大厅烧完。
我进去以后,一脚踩进去就拔不出来了,就是它那个焦油,所以那个情景真的只有电影里看得到,现实当中你怎么听说你也看不大,你也看不到这样的景色的,感觉非常非常地不可思议,而且我就想不到,昨天开业,今天怎么会变成这个样子,确实是,真的,那种感觉就是不知道如何描述,01:27:13韩小红:这不是真的。可是我觉着到不是说不是真的,就是说怎么能够发生这样的情况,不能够想象出来,想象不能接受,就是不能接受。但我很快我也就镇静下来了。
解说:韩小红早已学会有泪不轻弹,然而在看到自己苦心经营的家园瞬间毁于一旦时,无情的大火还是抑制不住她心中的巨浪滔天,韩小红用坚强掩饰当时眼圈马上就觉着,怎么东西一下全毁掉了,但是我那种变化可能也就再几秒钟之内,马上就安静下来了。我当时第一个想法一下就出来了,我追究原因有用吗,没用,事情已经变成这个样子了,现在我要做什么,下一步我该怎么办,只有让在外面站着的员工该回家回家,下一步我要救这个大厅,我要干还是不干下去,我觉着好像干下去的那个信念好像就是在一秒钟出来的,走下去,继续走,不管是什么样子,把它毁掉,是重新再装修,再来一遍,因为三个月我可以建一个体检中心,我自己是知道的,所以我觉得几百万毁掉了,我再来一次。
解说:当无悔的青春在她的一次次挑战中轻舞飞扬,当执着的的梦想在她温暖的笑容里无声绽放,韩小红将一种破茧化蝶的美丽定格在这个激情飞扬的商业战场,人生百态,事事无常,人生的考验如同浮出水面的冰凌,冰凌下的事实更是排山倒海,穿透视听!人生的考验还远远没有结束,在生与死的边缘,韩小红实现了人生的又一次蜕变,越飞越高!《商道》为您讲诉,有一种美丽叫坚强。
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