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乔布斯:13年将苹果由濒临破产引向辉煌

  来源:互联网  发布时间:12-26

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  CNET科技咨询网3月25日国际报道苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)是美国科技史上一位传奇人物,在13年时间内将苹果由一家濒临破产的公司引向辉煌,靠的是什么?下面我们通过乔布斯在苹果13年的工作为大家揭开其成功的秘密:

  1997年:苹果与仇敌微软结盟

  1997年7月,苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯重返苹果,标志着苹果复兴的开端。

  在经历连续12年财务亏损后,吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)被罢免CEO。乔布斯担任临时CEO,着手重组苹果,与微软结为合作关系。他首先作出的决策之一就是终止已耗资1亿美元的Newton项目。

  苹果与微软结盟是在97年Macworld Expo大会上公布的。盖茨和乔布斯公布为期5年的合作协议。根据协议,微软发布Mac版微软Office,微软为苹果投资1.5亿美元。

  乔布斯谦恭地向观众解释:“如果我们希望发展,看到苹果再次健康繁荣,就必须放手一些东西。不能再抱有苹果胜利、微软失败的观点。我认为与微软合作意味着苹果和微软之间的竞争时代结束,意味着苹果步入健康发展轨道,意味着苹果向业界作出巨大贡献的开端,也是苹果健康繁荣的开端。”

  乔布斯说这些话的时候,台下有人欢呼,也有人喝倒彩。

  总结:乔布斯临危受命,但他在作出使公司步入正轨的艰难抉择时无所畏惧。放弃高成本项目Newton、与竞争对手微软结盟都是很有争议的决策,充分显示了乔布斯的权威、自信与睿智。

  1998年:推出iMac

  苹果仍在抗争,但该公司需要一款好产品扭转局面。

  1998年推出iMac就是一个解决方案。该款计算机设计独特,类似Macintosh 128K,设计师是乔纳森·伊夫(Jonathan Ive),伊夫目前是苹果技术、iPod和iPhone形象设计师。伊夫首次对计算机进行彻底改造。该一体机iMac上市5个月就销售80万台。

  苹果在1998年通过收购Macromedia的Final Cut产品重返软件领域。

  苹果自1995年以来首次盈利。据FundingUniverse.com称,1998年苹果实现利润3.09亿美元。

  总结:据传乔布斯曾在苹果召开的一次会议上表示:“你们知道苹果问题出在哪里吗?产品是吸血鬼,没有一点魅力。”乔布斯决定将资源投放到一款全新的、未来派计算机产品上,将人们的注意力吸引至苹果身上,而且乔布斯的决策也已见效。

  1999年:苹果股价达到99美元,利润增长94%

  苹果继续其复兴之路,利润更健康促使股价更健康发展。1999年,苹果销售额增长3.2%,利润翻番至6.01亿美元,同比增长94%。

  总结:苹果开始扩展产品,通过发布Final Cut Pro超越计算机领域。他们还指出如何与iMac协作,在成功的基础上创建新产品。每次成功都表明乔布斯在将苹果拉上正轨,公众对苹果信心日益增长。

  2000年:乔布斯成为苹果正式CEO,但苹果遭遇3年期间没有盈利的季度。

  苹果在2000年Macworld Expo大会上公布拥抱互联网新战略,发布iTools——一款只面向Mac的互联网应用。苹果还宣布Earthlink作为其推荐ISP。乔布斯因成功使苹果步入正轨而成为苹果正式CEO。

  乔布斯还宣布前一个季度销售135万台Mac机,平均每6秒销售一台。

  2000年晚些时候,苹果发布包括G4 Cube在内的新机器,这一举措非常冒险,并以失败告终。Apple-History.com写道:“Cube是苹果对那些希望iMac没有显示器的人们作出的回应,也是对计算机产业的挑战,在提高视觉享受的同时继续缩小计算机尺寸。Cube是乔布斯自发布iMac后下的最大赌注,也是一次彻底的失败。”

  Cube的发布标志着苹果艰难岁月的开始,2000年第三季度是乔布斯回归后第一个没有盈利的季度。由于科技界整体低迷,苹果作出的部分失误决策对第三季度而言无异于雪上加霜。第一个决策失误是G4 Cube失败,另一个是苹果为防止用户刻录CD而采用DVD-ROM替代CD-RW。

  为改正自己的错误,苹果下调其PowerMac产品价格。

  总结:在史蒂夫·乔布斯的领导下,苹果向世人证明他们不畏惧冒险和失败,并向世人证明,一旦行不通,他们会迅速作出调整,必要时终止产品、改变战略。

  2001年:iPod、iTunes和苹果专卖店诞生

  2001年5月15日,乔布斯公布第一家苹果专卖店成立。他后来评论道:“假日季节,光顾我们专卖店的人数达到2600万。这意味着顾客数量超过除加州之外的任何一个州的人数。”

  数月后,乔布斯公布下一款拳头产品iPod。该便携式音乐播放器从概念到上市约8个月时间。iPod无疑改变了音乐界,当年发布的iTunes是苹果的杰作。

  iTunes打破音乐界标准,帮助包括环球和华纳在内的主流唱片公司打击盗版。乔布斯表示:“我们告诉唱片公司,他们的音乐订阅服务已经落伍,将面临失败,人们不希望以原来的方式购买唱片公司的音乐。他们希望通过下载方式购买音乐,希望拥有自己的音乐。有一天用户不打算租音乐了,一旦停止付费,之前付费收听的所有音乐都将付诸东流。而购买音乐成本较低,这是用户所希望获得音乐的方式。在线窃取音乐的人中,80%的用户不希望成为真正的贼。我们认为,你们应该为用户提供胡萝卜而不是大棒,才能说服人们不再盗版。”

  总结:随着苹果推出多款产品,其振兴计划也在积极进行中。每款产品发布都成为值得媒体和公众期待的重大事件。苹果iPod证明该公司能够迅速将理念付诸实践,并成功主导了除计算机外的其它硬件。

  苹果专卖店是苹果解决问题的一个杰出解决方案。其它零售商未能给苹果产品提供正确的上架时间和空间。苹果在其专卖店中能够创建一种真正的消费者体验,使其产品得到应有的展示机会。Gigaom写道:“当你进入苹果零售店,你会发现这是一个很好的去处,这个地方很诱人、很养眼……更重要的是,苹果让用户随意使用其设备。没有任何设备销量堪与iPhone或iPod touch相媲美。你喜欢自己看到的一切后,就会出手购买产品。”

  2002年:旋转iMac使乔布斯登上时代杂志封面

  2002年1月,苹果在MacWorld Expo大会上发布一款重新设计后的带旋转底座的iMac。该产品两年后停产。

  同年,苹果发布Xserve 1U

  机架式服务器,这是苹果进军企业计算机市场推出的首款低价服务器。

  苹果在发布Jaguar时,以灰色标识取代“happy mac”图标。

  受宏观经济低迷和PowerBook与PowerMac销售疲软影响,2002年晚些时候苹果财务状况不佳。尽管发布了最成功的广告活动“Switchers”,但其季度亏损额为4500万美元。

  总结:乔布斯通过带来新观念使苹果保持新鲜血液、充满活力。他在苹果各个领域都注入新理念,甚至在新产品和招聘决策中都采用新理念,到处吸取灵感。乔布斯说:“Macintosh之所以能够成就其伟大,其中部分原因是参与该产品设计的有音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家,他们都可能成为最好的计算机科学家。”

  2003年:iTunes音乐商店发布

  2003年1月标志着Classic Mac OS时代的结束。首款PowerBooks发布,首次采用铝外壳。

  第三代iPod发布,底部带有基座接口,支持USB。iPod发布当天,苹果宣布推出iLife和iTunes音乐商店,该在线应用商店完全整合至iTunes,最初支持Mac机,不久支持Windows。

  该音乐商店迅速获得成功,推出仅一周就销售100万首歌曲。

  这一年,苹果在日本开第一家专卖店。

  总结:深谋远虑,整合独立产品。苹果发布的产品都是创新产品,但也能够与其它产品互连。整合iPod、iTunes和iTunes音乐商店就已经证明总体的力量远大于个体总和。

  2004年:iTunes占据70%的音乐市场份额,发布iPod mini

  苹果计算机份额持续下滑,2004年仅为3%。但借助整合后的iTunes/iPod,苹果在音乐界刮起一阵风暴。

  2004年,苹果发布iPod Mini,iTunes发布一年之际,苹果合法下载音乐市场份额达70%。

  为适应迷你潮流,苹果开了一系列迷你专卖店,规模是原来专卖店的一半,旨在向需求较小的市场扩张。

  总结:简单最好。iTunes为歌曲合法下载带来便捷。iPod Mini设计精美、简单,没有那么多华而不实的功能。苹果设计师乔纳森·伊夫证实了这一战略:“我们对开发一种非常简单的解决方案非常着迷,因为我们非常清楚人类需求。”

  2005年:发布iPod Shuffle、Mac Mini,Mac机开始采用英特尔芯片。

  2005年,苹果Mac机开始采用英特尔芯片,乔布斯在6月份的主题演讲中证实了外界传闻。

  苹果继续在音乐界推进其领导地位,2005年发布视频iPod。iPod销量超过3000万台。同年,苹果发布Mac Mini和iPod Shuffle。

  总结:不断创新、不断改进。苹果发布了大量不同形式的同一设备,外观和包装完全不同。即使是一个小小的改进,也使每一款产品都有激动人心的新特性。

  2006年:苹果市值超戴尔,采用英特尔处理器的苹果计算机速度更快。苹果在2006年发布MacBook Pro和iMac,都采用英特尔酷睿双核芯片,显著提高系统速度。

  股价苹果不断改进的最好反应。2006年,苹果股价约80美元,10年内增长10倍。1997年,苹果股价为每股6美元。2006年1月,苹果市值超过戴尔。就在10年前,迈克尔·戴尔(Michael Dell)曾表示,如果苹果由他领导,他将关闭该公司,将钱分给股东。

  总结:销售梦想、而非产品。客户首先在意的是自己,如果你能够帮助他们发现自己真正想要的东西,他们就会紧跟你的步伐。乔布斯从来不使用关注团队或坐等需求产生。相反,他总是在人们尚未意识到需求之前发布必需品。

  2007年:iPhone掀起手机业革命,发布苹果电视机顶盒Apple TV

  2007年,乔布斯宣布公司易名,由Apple Computers易名为Apple Inc,标志着公司战略与最初目标的巨大差异。

  苹果在2007年Macworld Expo大会上公布iPhone和Apple TV产品。2007年5月,苹果股价突破100美元,创下历史新高。

  iPhone是苹果进军手机产业的首次尝试,迅速引发手机业革命。从本质上说,这一尝试开创了苹果将一款视频iPod打造为一款个人设备的先河。

  总结:史蒂夫·乔布斯是一位勇往直前的创新者,苹果总是能够发现提高我们生活质量的新产品。思维与众不同是苹果迎来二次生命的关键。

  2008年:苹果发布App Store、支持多点触摸技术的触摸板

  随着2008年发布触摸板,苹果计算机和iPhone都支持触摸功能。多点触摸技术是苹果独家设计,支持多手指控制。

  苹果在2008年还发布了面向iPhone和iPod Touch的App store。App store一经问世,马上获得巨大成功,发布仅一月时间,应用日销量达6000万次,日销售额1000万美元。乔布斯表示,App store将成为为公司新增10亿美元的摇钱树。

  2008年晚些时候,苹果成为全球第三大手机厂商,足以表明iPhone的热销程度。

  总结:苹果在连接独立产品方面做到极致。以App Store为例,该软件商店就是巩固提高iPhone和iPad地位的有效手段。乔布斯称:“创造力就是实现连接。”

  2009年:乔布斯患病

  20年来,乔布斯首次宣布不参加Macworld Expo大会。2009年1月,一份致苹果员工的内部文件公开,乔布斯健康亮红灯的传言得到证实。月底,乔布斯表示休6个月病假。

  尽管乔布斯没在公司,整体经济环境低迷,但苹果继续健康发展,发布最佳财报。2009年第一季度营收81.6亿美元,利润12.1亿美元。乔布斯接受肝移植手术后,6月份回到公司。

  总结:相信自己的团队。一家公司会因为一个人而伟大,但如果你雇用精英,他们也同样有能力成就一家伟大的公司。

  2010年:iPad年

  2010年是iPad年,iPad是苹果创建的一款移动笔记本混合设备,采用iPhone触摸技术和应用,发布第一周销售50万台。

  同年,苹果发布iPhone 4,添加Face Time视频会议功能。10月份,苹果股价再创新高,每股超过300美元。

  总结:创新不需要关注团队的支持。乔布斯不相信询问客户的意见。你可以开发人们尚未意识到所需要的产品。有时你对客户的了解胜过他们对自己的了解。

  自1989年以来,苹果市值在2010年首超微软。在盖茨为苹果注入资金时,苹果市值超微软几乎是不可能的事情。

  通过创造伟大的产品,借助出色的包装,改变只生产计算机的使命,苹果成为技术界大鳄,苹果发布的每款产品几乎都获得巨大成功,乔布斯的每次主题演讲都成为媒体焦点。

  股价从6美元增长至300美元表明苹果成功无极限。

  通过苹果故事,我们总结出如下几点成功秘笈:

  简单最好:iPad就非常简单,两岁的孩子都会使用。

  与众不同:iMac就是最佳示例。

  敢于冒险、作出艰难决定:如乔布斯与微软合作,果断放弃Newton项目。

  生产最伟大的产品,提供更精美的包装:向客户展示他们希望获得的产品如iPhone。

  创造体验:苹果通过专卖店提供这种体验。大肆宣传,如Macworld成为一场媒体大餐。

  自信:不依赖获得消费者的想法。

  充满激情:史蒂夫·乔布斯在斯坦福大学毕业典礼演讲时说:“相信你的梦想和直觉能够将你引向理想的彼岸。”

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