2012中国绿公司百强榜

　　生态优势，将真正改变曾经主导商业的陈旧思维，亦即你死我活的“零和博弈”，并在某种程度上导致“竞争的衰亡”，代之以实现共生多赢的“正和博弈”，而价值共创、价值分享正在成为企业良性生态的主流实践模式

　　撰文│张凯文  编辑│吴鹍

　　中国绿公司评价项目已经开展了五届。从最初的“中国绿色公司标杆企业”评选，逐步发展成为“中国绿公司百强”评选。在这五届中，我们的评价标准、理念体系、评价流程与原则、企业的反馈与呼应程度等方面都在持续地提升。

　　从评价标准来看，中国绿公司评价项目从最开始以“社会指标”和“环境指标”为主体的“双指标”跨行业评价，逐步发展成为现在以“经济、环境、社会、透明度、创新”为评分基础，以“文化领先”和“行业可持续发展关键问题与指标”为定性评价基础的跨行业与分行业兼备的评价体系。关键的是，评价不仅关注企业如何披露信息和表达意愿，更关注企业的战略行动、实施情况和未来趋势，深度探究企业的价值观、治理机制和创新制度。

　　从理念体系上，我们深入研究和挖掘了“绿色公司”的含义，并在本届正式更名为中国“绿公司”百强，将绿公司定义为“通过打造良性生态赢得可持续竞争力的企业”。这个良性生态不仅指环境生态，也指企业内部和外部的商业生态及社会生态；这里的可持续竞争力不仅是指企业本身的可持续发展和价值创造，也指企业与社会的共赢和可持续发展，共享价值的创造。

　　“绿公司”和“绿色公司”虽然一字之差，却传达了我们对那些在21世纪追求基业长青理想的企业的一个期盼。通俗地说，“绿公司”是“常绿”的公司，不仅在解决人与自然关系问题上能够推动自然界的“常绿”，同时也能推动企业内部，人与人之间；企业外部，人与社会之间关系的良性健康发展，使企业组织之树“常绿”。

　　另外，一字之差也明确了评价不是评“环保的公司”，因为对环境友好只是企业持续发展之道的一个方面。同时，项目也不是在评“良好企业公民”，因为超出企业业务范围，额外承担社会责任，或者与企业的各个利益相关方保持良好关系的企业未必具有可持续竞争力。当然，该项目也不是在评“基业长青”的公司，因为“基业长青”是企业追求的一种理想状态，而不是企业的现实状态，现实中再成功的企业都是在通向基业长青的路上。

　　在评价流程上，我们持续推进公开化、制度化和专业化。通过增加与专家的交流，获得他们对评价流程各个环节的专业指导；并在2010年始，增加了“网友投票”环节，我们将网友投票结果作为5%的权重纳入到最终企业定量评分中。在评价原则上，我们坚持原创性、独立性、公正性，绝不拿评选标准和价值观做交易。而且明确规定，企业的参与度与其最终是否上榜无关，只接受自愿参与评选，不接受自主退出评选。

　　当然对“绿公司”进行评价是一项创新工程，该评价还远没有达到其应有的科学性和影响力。从对公司进行评价的历史积淀来说，基于单一指标的定量评价，和基于某一事由的定性评价更容易获得大众认知。而“绿公司”评价恰恰追求的是对企业组织内部生态和外部生态的综合性评估，而要做到综合性就必须探究企业发展的基本逻辑，并对创新发展的趋势有持续不断的分析和研究。这对评价的定量化和基于事实的定性评估都带来了挑战。

　　这就提醒我们必须持续不断地进行研究，升级评价标准，加深对“绿公司”的理解；同时还要将评价标准定量化，将评价流程制度化，以此来提高科学性和公信力。

　　正是在这样的理念指引下，在持续推进评价体系科学化、评价流程规范化的道路上，我们为公众呈现了“2012中国绿公司百强榜”。从本质上，我们希望通过这100家企业，为公众描绘出在21世纪可能成为伟大商业机构的企业是什么样子的，它们在做什么，它们不做什么，它们是怎么做的。

　　民营企业1－50名

　　01  华为技术有限公司    行业：电信   总部：广东   总分：8.591

　　02  联想集团(微博)有限公司    行业：电子硬件   总部：北京   总分：8.166

　　03  三一集团有限公司    行业：机械设备   总部：湖南   总分：8.021

　　04  苏宁电器(微博)(8.80,-0.01,-0.11%)股份有限公司    行业：零售   总部：江苏   总分：7.881

　　05  新奥集团股份有限公司    行业：新能源 　总部：河北    总分：7.821

　　06  万向集团    行业：综合   总部：浙江   总分：7.798

　　07  新希望(15.61,-0.06,-0.38%)集团  行业：综合   总部：四川   总分：7.765

　　08  珠海格力电器(21.87,0.32,1.48%)股份有限公司    行业：家电   总部：广东   总分：7.753

　　09  新浪公司    行业：互联网 　总部：北京    总分：7.710

　　10  东软集团(8.31,0.13,1.59%)股份有限公司    行业：软件   总部：辽宁   总分：7.589

　　11  万科企业股份有限公司    行业：房地产 　总部：广东    总分：7.575

　　12  台湾积体电路制造股份有限公司    行业：电子硬件   总部：台湾   总分：7.531

　　13  中国平安(微博)(46.06,0.93,2.06%)保险(集团)股份有限公司  行业：金融   总部：广东   总分：7.513

　　14  北京新东方教育科技(集团)有限公司  行业：教育与咨询 　总部：北京    总分：7.483

　　15  远大集团    行业：家电   总部：湖南   总分：7.459

　　16  腾讯公司    行业：互联网 　总部：广东    总分：7.446

　　17  大连万达集团股份有限公司    行业：房地产 　　总部：辽宁   总分：7.351

　　18  浙江吉利控股集团有限公司    行业：汽车及配件 　总部：浙江    总分：7.346

　　19  大成食品有限公司    行业：食品与饮料 　总部：台湾    总分：7.318

　　20  上海复星高科技(集团)有限公司  行业：综合   总部：上海   总分：7.285

　　21  步长集团    行业：医疗保健   总部：陕西   总分：7.278

　　22  友达光电股份有限公司    行业：电子硬件   总部：台湾   总分：7.206

　　23  TCL(微博)集团(2.10,0.01,0.48%)股份有限公司 　行业：家电    总部：广东   总分：7.154

　　24  用友软件(15.98,0.12,0.76%)股份有限公司    行业：软件 　总部：北京 　总分：7.135

　　25  朗诗集团股份有限公司    行业：房地产 　总部：江苏    总分：7.133

　　26  英利集团    行业：新能源 　总部：河北    总分：7.114

　　27  龙湖地产有限公司    行业：房地产 　总部：北京    总分：7.109

　　28  远东控股集团有限公司    行业：综合 　总部：江苏 　总分：7.008

　　29  台达电子工业股份有限公司    行业：电子硬件 　总部：台湾 　总分：6.985

　　30  无锡尚德太阳能电力有限公司 　行业：新能源   总部：江苏   总分：6.955

　　31  中国汇源果汁集团有限公司    行业：食品与饮料 　总部：北京    总分：6.945

　　32  北京中坤投资集团有限公司    行业：房地产 　总部：北京    总分：6.858

　　33  天津天士力(42.80,0.17,0.40%)制药股份有限公司 　行业：医疗保健 　总部：天津    总分：6.810

　　34  汉能控股集团    行业：新能源 　总部：北京 　总分：6.798

　　35  北京万通地产(3.99,-0.07,-1.72%)股份有限公司    行业：房地产 　总部：北京    总分：6.784

　　36  正泰集团    行业：综合   总部：浙江   总分：6.679

　　37  神州数码(微博)控股有限公司    行业：软件   总部：北京   总分：6.604

　　38  海南航空(微博)(4.96,-0.01,-0.20%)股份有限公司    行业：运输   总部：海南   总分：6.596

　　39  福耀玻璃(8.44,-0.09,-1.06%)工业集团股份有限公司    行业：原材料 　总部：福建    总分：6.589

　　40  安踏中国有限公司    行业：服装与鞋业 　总部：福建    总分：6.586

　　41  携程旅行网 　行业：互联网   总部：上海   总分：6.578

　　42  中国民生银行(6.01,0.00,0.00%)股份有限公司    行业：金融   总部：北京   总分：6.549

　　43  太阳雨太阳能有限公司    行业：新能源 　总部：江苏    总分：6.506

　　44  亿利资源集团有限公司    行业：综合   总部：内蒙古 　总分：6.496

　　45  重庆力帆实业(集团)公司 　行业：汽车及配件   总部：重庆   总分：6.394

　　46  广东科达机电(9.70,0.08,0.83%)股份有限公司    行业：机械设备   总部：广东   总分：6.344

　　47  依文集团    行业：服装与鞋业 　总部：北京    总分：6.325

　　48  亿达集团有限公司    行业：综合   总部：辽宁 　总分：6.299

　　49  奥康集团有限公司    行业：服装与鞋业 　总部：浙江    总分：6.275

　　50  江西赛维LDK太阳能高科技有限公司 　行业：新能源 　总部：江西 　总分：6.111

　　国有控股1－20名

　　01  宝钢集团有限公司    行业：原材料 　总部：上海 　总分：8.386

　　02  海尔集团    行业：家电 　总部：山东 　总分：8.304

　　03  国家电网(微博)公司    行业：电力 　总部：北京 　总分：总分：8.261

　　04  青岛啤酒(微博)(40.23,0.28,0.70%)股份有限公司    行业：食品与饮料 　总部：山东 　总分：8.076

　　05  中国远洋(4.83,0.02,0.42%)运输(集团)总公司 　行业：运输 　总部：北京 　总分：7.898

　　06  潍柴动力(31.75,-0.12,-0.38%)股份有限公司    行业：机械设备 　总部：山东 　总分：7.631

　　07  招商银行(微博)(11.05,0.19,1.75%)股份有限公司    行业：金融 　总部：广东 　总分：7.575

　　08  中国南方航空(微博)(4.64,-0.01,-0.22%)股份有限公司    行业：运输 　总部：广东 　总分：7.506

　　09  北京同仁堂(16.34,0.15,0.93%)集团有限责任公司 　行业：医疗保健 　总部：北京 　总分：7.435

　　10  贵州茅台(243.38,-1.21,-0.49%)酒股份有限公司 　行业：食品与饮料 　总部：贵州 　总分：7.256

　　11  东方电气(21.33,0.10,0.47%)股份有限公司    行业：机械设备 　总部：四川 　总分：7.195

　　12  北京金隅集团有限责任公司    行业：综合 　总部：北京 　总分：7.190

　　13  中联重科(10.52,-0.24,-2.23%)股份有限公司    行业：机械设备 　总部：湖南 　总分：7.090

　　14  中兴通讯(微博)(14.69,-0.08,-0.54%)股份有限公司    行业：电信 　总部：广东 　总分：6.971

　　15  燕京啤酒(7.65,0.00,0.00%)集团公司    行业：食品与饮料 　　总部：北京 　总分：6.921

　　16  新疆金风科技(6.98,0.06,0.87%)股份有限公司    行业：新能源 　总部：新疆 　总分：6.808

　　17  北京首都创业集团有限公司    行业：综合 　总部：北京 　总分：6.779

　　18  兴业银行(12.95,0.51,4.10%)股份有限公司    行业：金融 　总部：福建 　总分：6.755

　　19  云南白药(57.62,0.04,0.07%)集团股份有限公司    行业：医疗保健 　总部：云南 　总分：6.744

　　20  安凯汽车股份有限公司    行业：汽车及配件 　总部：安徽 　总分：6.534

　　外资企业1－30名

　　01  GE(中国)有限公司 　行业：综合     总部：美国 　总分：8.708

　　02  宝洁(中国)有限公司    行业：日用品     总部：美国 　总分：8.365

　　03  大众汽车(中国)投资有限公司    行业：汽车及配件     总部：德国 　总分：7.961

　　04  IBM(微博)中国有限公司 　行业：软件    总部：美国 　总分：7.940

　　05  施耐德电气(中国)有限公司 　行业：机械设备     总部：法国 　总分：7.819

　　06  正大(中国)投资有限公司    行业：综合 　总部：泰国 　总分：7.803

　　07  三星(微博)(中国)投资有限公司    行业：电子硬件   总部：韩国 　总分：7.610

　　08  巴斯夫(中国)有限公司 　行业：原材料 　总部：德国 　总分：7.605

　　09  埃森哲(中国)有限公司 　行业：教育与咨询 　总部：美国 　总分：7.594

　　10  3M中国有限公司 　行业：综合     总部：美国 　总分：7.539

　　11  ABB(中国)有限公司 　行业：机械设备    总部：瑞士 　总分：7.508

　　12  宜家(中国)投资有限公司    行业：零售 　总部：瑞典 　总分：7.439

　　13  爱立信(微博)(中国)有限公司    行业：电信 　总部：瑞典 　总分：7.413

　　14  拜耳大中华区    行业：综合 　总部：德国 　总分：7.346

　　15  博世 (中国) 投资有限公司    行业：汽车及配件     总部：德国 　总分：7.061

　　16  微软(微博)(中国)有限公司    行业：软件 　总部：美国 　总分：6.966

　　16  英特尔(微博)(中国)有限公司 　行业：电子硬件 　总部：美国    总分：6.966

　　18  利乐中国有限公司    行业：原材料     总部：瑞典 　总分：6.961

　　19  诺华(中国)股份有限公司    行业：医疗保健 　总部：瑞士 　总分：6.924

　　20  汇丰银行(中国)有限公司    行业：金融 　　总部：英国 　总分：6.914

　　21  日立(中国)有限公司    行业：家电 　总部：日本 　总分：6.858

　　22  欧莱雅(微博)(中国)有限公司 　行业：日用品 　总部：法国 　总分：6.845

　　23  陶氏化学大中华区    行业：原材料 　总部：美国    总分：6.843

　　24  宝马(中国)汽车贸易有限公司    行业：汽车及配件     总部：德国 　总分：6.750

　　25  爱普生(中国)有限公司  行业：电子硬件 　总部：日本 　总分：6.676

　　26  美铝(中国)投资有限公司    行业：原材料     总部：美国 　总分：6.605

　　27  联合利华(中国)有限公司    行业：日用品     总部：英国 　总分：6.581

　　28  甲骨文(微博)(中国)软件系统有限公司 　行业：软件     总部：美国 　总分：6.539

　　29  可口可乐大中华区    行业：食品与饮料 　总部：美国    总分：6.465

　　30  渣打银行(微博)(中国)有限公司    行业：金融 　总部：英国 　总分：6.391

　　中国绿公司百强评选流程

　　样本筛选

　　样本总体：在中国区运营的财富500强企业、中国企业500强、中国民营企业500强

　　入围筛选：根据历年上榜企业、专家推荐、年度跟踪观察确定220家入围企业

　　信息收集与公示

　　信息收集：

　　企业公开发布的社会责任报告、年度财务报告、网站信息

　　过去12个月与公司相关的媒体文章和利益相关者的评论

　　与公司相关部门沟通获得最新企业案例和数据信息

　　信息公示：

　　整理后的企业信息将发布在网络上，接受网友监督和投票

　　专家评审与争议事件排查

　　由联席主席和专家评委对搜集的所有资料进行评审

　　参考网络公示中的网友评论和投票结果

　　根据跨行业通行指标和分行业关键指标对入围的企业进行评分

　　对入围企业进行社会争议事件排查

　　召开专家会，对评选结果进行讨论

　　确认榜单

　　根据已经确定的事实依据和专家意见，结合争议事件排查情况，最终确定上榜企业

　　入围标准

　　符合以下全部条件的企业有资格入围评选：

　　1. 在中国境内注册的独立法人，包括外企、国企和民企及混合所有制企业；

　　2. 连续经营满5(含)年以上；

　　3. 上个财年营业收入不低于10亿元人民币；

　　4. 企业在环境、社会责任方面有明确承诺和政策，并有可考查的行为与效果。

　　符合以下某一事项的企业不在评选的范围内：

　　1. 烟草、军工行业的企业；

　　2. 在法律、伦理、经济、社会、环境等方面发生重大争议事件，性质恶劣，社会影响大，企业危机应对管理不力的企业；

　　3. 既没发布社会责任报告，也没有公开渠道披露与社会、环境相关信息的企业。

　　Q1.如何划分百强候选企业行业归属？

　　项目参照了摩根士丹利公司和标准普尔公司联合发布的全球行业分类标准(GICS)划分了22个行业，并按照整体样本情况进行了一定调整。而在实际评分的过程中，由于部分行业内部的细分行业较多，我们根据同类企业在关键指标上可以比较的原则进行了更细致的操作性分类。

　　Q2.如何划分百强候选企业所有制性质？

　　直接标准：

　　企业或者主要领导通过网站和公开媒体宣称的企业性质

　　参考标准：

　　1. 董事会主席的任命权由谁掌握；

　　2. 企业的实际控制权由谁掌握；

　　3. 企业在市场端是处于垄断地位，还是在竞争性市场中。

　　Q3.如何判定在华运营的跨国企业在境外发生的负面新闻？

　　如果事件的影响非实质性，或者不会涉及其中国区业务和在中国的声誉，那么就在单项上减分，而不作为一票否决项；反之，如果事件影响了其在华声誉，并且也可能潜在地影响其在华表现，则一票否决。

　　中国绿公司百强标准体系

　　百强评分标准分为跨行业通行指标和特定行业关键指标两个部分。

　　在跨行业指标上，项目组根据国际国内各类评价项目的指标设计情况和企业社会责任报告的披露情况，每年进行细节更新。

　　在特定行业关键指标的确定和更新上，项目组参照了各类机构对行业发展的技术趋势、产业竞争状态、潜在的战略趋势等方面的研究和分析，界定了各行业中最关键的可持续发展三个问题。

　　专家点评百强榜

　　绿公司应该是“具有可持续价值创造能力的公司”。挣钱并不代表价值创造，更不代表可持续。价值创造应该是衡量企业是否可持续的重要标准。评价企业的可持续，要用可量化的工具，同时配合对战略、领导力、文化等方面的考量。

　　——许小年(微博)  中欧国际工商学院(微博)经济学与金融学教授 

　　项目专家委员会评委

　　为提高项目公信力，绿公司百强项目有必要比较借鉴国际国内同类评价与研究成果，深入理解产业发展现状与各产业面临的具体问题。同时绿公司的突出特征是创新，这里的创新不仅包括产品和技术创新，也包括企业商业模式和制度与文化的创新。能够进行熊彼特式创新的企业才真正有可能成为引领时代的绿公司。

　　——蔡剑  北京大学创新研究院执行院长、博导 

　　项目专家委员会评委

　　绿公司是对商业有价值、对社会有贡献的公司。企业与社会和环境之间相处要呈现一种和谐的状态，而不是具有攻击性和破坏性。只有那些在遇到重大危机和挫折之后仍旧能够东山再起的公司才是好公司。

　　——张刚  《中国企业家》杂志社执行总编 

　　项目专家委员会评委

　　绿公司难以完全进行定量评比，而应该在每个行业找到三个关乎企业未来发展的关键问题，根据企业应对这些问题的战略制定和实施情况来对它们进行评价，这样就可以从未来的角度评价企业，而不是根据过去评价企业。同时也能够避免定量与定性的矛盾。因为绿色这个侧面本来就难以定量。

　　——Simon Zadek  国际可持续发展研究院高级研究员 

　　项目专家委员会评委

　　绿公司要通过定义问题，让经理人参与，订立发展目标等方法开启企业创造共享价值的路径。绿公司项目应该寻找并推广创造共享价值的案例，包括为不同类型共享价值的创造寻找不同的案例，并将这些信息与外部利益相关者沟通，将共享价值的创造纳入企业商业活动，包括治理、测量和合作。

　　——Mark Kramer  美国FSG咨询公司创始人、董事总经理

　　百强榜以“绿色”为标准，多方面衡量企业在运营和创新中体现出的责任心和可持续发展能力。实际上榜的企业不仅达到“绿色”的要求，而且在经济、社会、创新以及行业内的一系列量化标准方面，通过对其管理方式的道德考查，因此都可以称得上是“绿+”企业。

　　积极追求可持续发展的企业，必然会将自身责任与全人类及其后代的幸福联系起来，在经济利益和社会、道德、环境中寻求平衡。“绿+”企业为可持续发展所作的努力，可以看做是一种增量成本、一种投资，在未来合适的时机通过减少风险和实行长时期负责任的管理，带来资金收入，降低资本成本。企业为可持续发展进行投资，收获经济利益有多个方面的体现，包括价值创造、市场优势、成本风险降低。

　　在国际可持续发展研究中，环境并不等同于可持续发展，绿公司在本质上应该从经济、伦理、社会和环境等多个维度进行考查。在中国，也有企业不仅公布了财务报表，也披露了“经济、社会和治理”的信息。绿公司在本质上是“可持续发展的公司”，否则，一个绿色能源公司对环境很好，但在经济上不可行或不可持续，也不能称为“绿公司”。

　　——盛迈堂  中欧国际工商学院教授

　　欧中企业领导力与社会责任研究中心主任 

　　项目专家委员会评委

　　全球化、信息化、可持续化，将商业经营活动引入前所未有的变革。商业哲学受到巨大的冲击。企业的社会责任也由此越来越深入地成为企业可持续发展的内在需求，并由此产生驱动力，推动着企业创新。企业社会责任演变为企业发展战略的重要组成部分。《绿公司》杂志立意于社会责任，可持续发展和创新，为企业在经济—社会—环境中的负责任经营、可持续发展，以及创造共享价值，在积极地探索着符合中国国情的道路。

　　中国绿公司百强评比是一件有深远意义的事情。评比遵循了基于可持续发展的核心原则，以及公正性、独立性和透明性的原则，在指标的设立、案例的征集、评选流程、信息的处理、社会事件排除，以及行业内横向比较等方面都尽最大努力，做到认真、仔细、踏实。这一点十分值得钦佩。希望由此带动更多的企业，扩大参与，深化实施，形成可持续发展的良好环境。

　　——吕建中  CSR思想实验室创始人  

　　项目专家委员会评委

　　一、 领先者

　　2008年，我们第一次发布了“中国绿色公司标杆企业”排行榜，当时分别有10家中资公司和10家外资公司上榜。而在“2012中国绿公司百强”榜单中，第一届的20家公司中有13家依然在榜。五年时间虽然不长，但这13家公司无疑是与“中国绿公司百强”评价理念最为契合的企业，对它们的分析可以给我们带来很多启发。

　　坚持正确价值观的领先者

　　从价值观上来看，这些公司都树立了正确的价值观，并在企业的成长过程中持续地强化、传播和传承。拿不久前发生“安信地板(微博)门”事件的万科来说。事件发生后，万科立即召开媒体沟通会，总裁郁亮明确表示“假如不合格将全部更换并赔偿损失”，并承诺“不反对第三方检测”。此后，万科持续分批次地披露了复检结果，并承诺在3月底之前为业主更换地板，并进行赔偿。

　　事件虽小，却反映了万科对质量品质的态度和处事原则。王石在2010年底就敏锐地察觉到，万科在品牌大了、影响力大了、房子不愁卖了之后，其设计理念在慢慢退步，利润最大化的思想开始拖累万科，万科最大的危机就是忘记了消费者的权益。事件可以说是一块检验万科是否坚守产品质量和“客户至上”理念的“试金石”，万科的反应无疑是迅速的，敢于直面问题，并迅速找到解决之道，又持续地向公众公开复检信息，保住了声誉。

　　这一事件说明，价值观和经营原则是共生关系。为业主利益着想的价值观给万科的行为设置了明晰的边界，这才使得当危机发生时，万科可以做出及时而有效的反馈，并在此过程中强化了公司的价值主张。

　　另外，在企业扩张过程中，价值观也会起到至关重要的作用，尤其对于正在进行海外并购的企业来说，如何在调整经营能力的同时，实现与国际企业的价值观嫁接，变得非常重要。例如，吉利在并购沃尔沃的过程中，并没有以金钱来衡量交易，而是关注民族品牌的宗旨和价值观是否可以通过跟沃尔沃的“兄弟关系”获得提升，李书福也没有强制沃尔沃本部的员工按照吉利的战略行事，而是以尊重的态度，积极的行动，帮助沃尔沃在全球的运营，迅速整合人员、产品、理念和产能。

　　在全球化时代，价值观成为企业的核心竞争力。强烈的宗旨和正确的价值观不仅可以在全球运营的各个地区树立严格的标准，激励不同国家和民族的员工，还可以增强企业应对市场变化和自主调整各地战略的变革能力。吉利并购沃尔沃后两年的成绩单证明了吉利价值观推进和融合策略的正确性：2011年沃尔沃汽车在欧洲销量增长15%，美国增长26%，日本增长44%，俄罗斯增长79%，中国市场销量增长超过50%。沃尔沃汽车已经成为全球销量增速最快的豪华汽车品牌。

　　还有对于已经成长近30年的老牌企业来说，价值观的传承也成为企业持续保持领先的关键。正如北大教授黄铁鹰所说，“领导人交接是企业根基管理的一大挑战。挑选接班人很难，特别是挑选能传承和发扬企业价值观的接班人。”联想作为一家有27年历史的公司，就一直在制度体制和激励机制上进行改革。柳传志曾多次提出：联想要做“没有家族的家族企业”，要让联想人真正成为自己的主人，自己拥有控制权，也同时激励自己。

　　杨元庆2011年6月通过贷款拥有了联想集团8.7%的股权，成为最大个人股东。柳传志评价说：“他真的是以一种主人的心态在工作，我可以更放心了。他会更加站在一个长期的平台上去工作，他会觉得这个是他的平台，不仅是精神上的平台。最后做法、出招就不一样了。”

　　对于中国的领先型企业，尤其是民营企业来说，通过企业家塑造的价值观对企业的成长与发展至关重要。因为在经济环境快速变化的社会里，坚持正确价值观的企业在经营上要艰难得多。万科在发展初期由王石订立的“不行贿”原则不仅让公司守住了底线，而且还打造了与其他房地产企业完全不同的商业模式。吉利李书福“尊重国际准则、尊重商业文明、规范发展、规矩做事”的价值观也在某种程度上保证了海外并购战略的底线。而柳传志倾力打造的“主人文化”不仅保证了联想集团的扩展，也带动着整个联想控股实现了可持续发展。

　　能够持续创新的领先者

　　从创新层面来说，持续在榜的企业都具有不断应对外界格局变化的能力，并在正确价值观的指导下，不断进行着顺势时代大潮的突破。

　　海尔的掌舵者张瑞敏提出了为应对互联网时代的变革，企业必须从“大规模制造”向“大规模定制”转变。他说：“因为传统的经典的管理理论在今天的互联网时代不太灵了，或者不太适应，互联网时代要满足个性化需求。所以过去是企业决定用户，今天是消费者决定企业。”海尔开发了“人单合一”的新组织模式。人单合一就是把员工和他应该服务的客户合到一起。

　　而在组织结构上，从原来的“正金字塔”转为了“倒金字塔”。基层的一线员工在最上面，然后下面是一层层的领导。企业的管理者和员工关系也发生了改变。原来是员工听命于管理者、听命于企业，现在是企业的管理者要为员工提出的要求提供资源。也就是说原来员工如果完不成，管理者要指责员工、考核员工。现在员工完不成，很有可能责任在管理者身上，也就是由一线员工倒逼管理者。

　　另外一家领先者苏宁电器也在积极应对着电子商务的挑战。苏宁意识到由于互联网的普及，“无店铺、无地域限制”的网购经营模式开始颠覆零售行业。董事长张近东提出要在10年之内完成“智慧苏宁”的转型，在互联网商务上，再造一个自己。同时，苏宁还提出了三步走的目标：第一步，在全国同步上线SAP/ERP系统，实现跨地区、跨公司的资源共享。第二步，打造“智慧苏宁”，通过信息技术和经营经验相结合，改进无序、低效的流程，让企业资源发挥最大商业价值。第三步，与IBM合作，推出“智慧购物”。此外，苏宁还提出要将“以客户服务为导向”的企业文化精髓延续和发展下去，将商业模式和组织管理的创新结合起来。

　　另外一个时代大潮就是环境保护和可持续发展。在领先者当中，宝钢集团和通用电气就是在此方面最典型的案例。

　　2011年上半年宝钢以全国钢铁业6%的产量，创造出了行业近20%的利润。这在经济绩效上说明了高能耗、高污染行业实行绿色战略的益处。这些成绩的取得与其“蓝领创新”的文化息息相关，宝钢让创新意识成为每个宝钢人的DNA。一方面，通过“员工创新活动基地” 为员工搭建了一个知识共享、经验交流、方法培训的平台。另一方面，通过系统、完整的评价激励体系，让员工可以分享创新收益，甚至可以拿成本节约收益的10%来奖励创新者。

　　通用电气最早提出了“绿色创想”战略，并成功带动GE实现了持续发展，因此建立了良好的国际声誉。据《2010绿色创想报告》披露，GE绿色创想产品5年来累计收入达到850亿美元，年自身运营温室气体排放绝对量比起2004年的基准线减少24%，年自身运营用水量比2006年的基准线减少22%，年单位产能能源消耗强度比2004年的基准线降低33%，5年内累计自身运营能源成本节省达到1.3亿美元。

　　宝钢和通用电气的案例解答了所有还在犹疑是否采取绿色战略的企业的疑问：绿色创新确实可以带来业绩增长。

　　有潜力战胜外部不确定性的领先者

　　2011年在欧美债务危机持续蔓延的背景下，很多2011年上榜的企业也遭受到了这种外部不确定性的冲击。在航运业，中远集团就面临着全球市场低迷，亏损严重的局面。

　　中远2010年的净利润163亿元，而2011年世界经济再度出现了新的情况，美国经济增速放缓，欧元区受债务危机严重威胁，中东北非政治局势动荡，还有日本的地震核危机等都对世界航运业形成新挑战。中国远洋去年全年亏损105亿元，成为A股“亏损王”。

　　但从未来发展来看，中远集团董事长魏家福认为是乐观的。首先，中远过去十年超千亿的利润，是在完全市场化、没有垄断资源的条件下实现的；第二，中远正在大力发展互补产业板块，补充那些弱周期、无周期，甚至反周期的行业；第三，负责任的可持续发展战略，中远一直遵守商业道德，承担维护整个航运工业的责任；第四，中远的国际地位显著提升，魏家福说“前十年的时候，中远是和马士基对标的；但现在，中远集团是一个制定标准的企业”；第五，在全球化过程中，中远注重风险控制；第六，中远制定了未来十年的发展规划，要做航运产业价值链上的核心企业。

　　2011年，在太阳能光伏行业，中国企业也受到了欧美市场优惠政策停滞、国内市场尚未开启等行业大势的影响。但也正是产业的低迷，才让那些真正有持续发展能力的公司凸显了出来，我们相信这样的公司能够在未来继续取得成绩。

　　去年，关于尚德电力的负面新闻源源不断。先是传出光伏组件在欧洲集体遭拒，后是支付2.12亿美元与MEMC终止2006年签署的一份硅晶圆供应合约，再后来是“诈捐门”一事闹得沸沸扬扬，高管离职、裁员等负面新闻也不断爆出。

　　但从产业发展态势来看，首先，在全球市场上，中国光伏企业仍居于主导地位。据IMS Research最新报道，尚德电力、英利绿色能源等六家光伏制造商被列入全球光伏组件出货量最多的十大企业名单之中，其中，2011年尚德电力以超2GW的出货量蝉联第一。其次，尚德电力对国际节能减排的贡献得到了国际认可。“十亿吨”大奖组织者认为“尚德电力已在全球80多个国家销售了2000多万片光伏组件，累计安装量超过5GW，每年约减排二氧化碳378万吨。在未来两年内，公司计划产品出货量将再增加5GW，从而使更多的人能用上自然界最清洁、最安全且蕴藏最丰富的绿色电力”。

　　另一位身处这个行业的赛维LDK董事长兼首席执行官彭小峰也说：“行业危机都是暂时的，因为经济上的危机是暂时的，能源危机却是长期的⋯⋯光伏作为清洁、高效、安全、环保，并且几乎取之不尽的新能源，越来越受到认可。再加上近年来随着技术的进步、工艺的革新，光伏发电成本不断下降，可以说是未来主要能源的不二选择。”赛维正在拓展自己的市场范围，持续降低生产成本，并准备加大研发的投资力度。

　　种种信息表明，随着中国光伏市场的启动和全球经济的复苏，一向以科技研发实力著称的光伏领头羊们应该会走出低谷。

　　代表绿色未来的细分市场领军者

　　随着国家限购、限贷和限价政策，以及银行贷款政策的出台，房地产市场中以往的大规模扩张模式发生了本质转变。一些以技术领先和模式领先为特征的企业成为代表未来的细分市场领军者。朗诗地产创始人田明说，“房地产应该向用户回归，向产品回归，向专业回归。在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源、保护环境和减少污染。”

　　中坤则是旅游地产细分市场的领军者。他们突破了传统的竞争模式，将旅游产业与房地产业结合起来，开辟了“古村落保护性开发模式”。这种模式首先对地方的历史文化遗产进行保护，并在保护当地居民利益的前提下，开发历史遗产周边的地产建筑，当旅游业发展起来以后，拿出旅游收入的一部分来反哺历史文化遗产的保护和开发。

　　中坤一方面坚持“不与民争利”的行事原则，凡是当地居民在村内搞住宿、饭店等，中坤均回避此业务，这为当地村民提供了更多就业和创业机会；另一方面则在核心景区外围规划建设了村民新区和小商品市场，满足村民改善生产生活条件的需求。

　　电动车这个并不为人熟悉的领域也存在着隐形冠军。安凯客车(9.74,-0.02,-0.20%)就是这个市场的领军者。安凯客车已经占据了电动客车70%的市场份额，批量进入合肥、上海、南昌、南京和昆明等市场。这种新型电动公交车采用磷酸铁锂电池作为动力能源，一辆车一年可减少排污约6800公斤，节约燃油约25000升。虽然在电动小客车市场受到基础设施的约束较多，致使像比亚迪(23.13,-0.21,-0.90%)和奇瑞的电动小客车迟迟没有规模化，但具有固定路线的电动客车却有着更好的市场前景。

　　在医疗健康领域，步长集团和同仁堂则是当之无愧的创新先锋。其中，步长集团年销售额的90%以上来自于自主创新的独家专利品种，每年步长拿出销售收入10%-15%的资金投入科研，研发推广中药。同仁堂也在积极地进行着重要领域的创新，将中药培植、制作和药效等各个环节通过现代化的实验和检测手段加以科学化验证及说明，使得中药得以标准化生产，并得到了国际买家的认可。

　　总之，百强榜上的领先者都是能够通过正确的价值观来指引企业发展方向，约束和限定企业的行为底线，并通过创新持续地改善企业与社会、企业与自然之间的关系，从而获得了抵御外部经济不确定性能力的企业。它们的经营理念和创新行为在很大程度上为21世纪的商业机构树立了标杆。

　　二、  新上榜者

　　其实，持续在榜的企业都可以视为绿公司的领先者，它们不仅在价值观和创新方面表现优异，而且在解决行业关键问题、把握行业趋势上也有所作为。从实质上看，新上榜的19家企业也都具有这样的特征，尤其是在解决行业问题和应对新现实挑战方面更是如此。

　　在这个剧烈变革的时代，中国企业普遍面临着全球化带来的冲击、世界经济不平衡发展带来的后患，以及国内宏观政策调整带来的不确定性；另一方面，不同行业有着各自不同的可持续发展问题，有着不同的社会痛点，需要各自不同的创新方式。而新上榜的企业正是在解决这些问题上的优胜者。

　　应对产业发展趋势的优胜者

　　2011年，信息技术行业正在酝酿着一场革命，云计算的应用正在悄然改变着产业格局。网景联合创始人、硅谷著名风险投资人马克·安德森说，“当前世界正处于一个涉及广泛的科技与经济转型期，在这个转型期，软件公司将占据经济的主导地位，越来越多的大企业和行业正仰仗软件运营。这场软件革命将给全球经济带来深远影响。”

　　神州数码提出了“智慧城市”的发展战略，董事局主席郭为(微博)解释说，智慧城市就是利用现有的云技术，或移动互联网技术来帮助解决城市发展中遇到的问题。涉及到物联网、智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、个人健康与数字生活等诸多领域。目前已在全国64个城市展开。

　　甲骨文也是一家积极应对云计算趋势的行动者，作为全球最大的数据库软件公司，甲骨文云计算覆盖了多种解决方案，包括运用高性能集成系统来创建云，全面的从应用到磁盘的业务服务管理，全面的数据保护和身份管理，商业用户提供的应用和业务流程配置，通过网络分析所有信息和与所有用户进行协作，等等。甲骨文的“云计算”发展最大目标是确保云完全达到企业级，以便企业能安心采用。

　　另外，在新能源和传统能源领域，也存在着大量的发展机会。由于中国的资源禀赋结构决定了中国目前以火电为主的现状，因此如何让煤炭得以清洁化利用就成为关键问题。2008年，科达机电成功开发了“Newpower清洁燃煤气化(16.31,-0.74,-4.34%)系统”，2010年公司对清洁燃煤气化技术增加了大量的科研经费投入，研发费用为4291.10万元，比上年增加248%。至此，科达机电正在将新兴能源和商业模式相结合，通过市场的力量来促进节能减排的战略格局初步达成。

　　另外一家利用新能源发展机会的企业是东方电气。2010年集团制造的清洁高效发电设备产品在投产后每年可减少煤炭消耗2200万吨，减少二氧化硫排放量47万吨。集团科技投入占产品销售收入比例保持在3.5%左右，五年来，科技活动经费超过50亿元，2010年达到15亿。

　　在节能环保领域，也有一家能够持续解决社会问题的新上榜企业。目前，工业危险废弃物成为一个危害人们生活健康的潜在大问题。而金隅集团就通过将有毒有害废弃物做无害化处理而创造了新的商业模式。该集团从水泥行业起步，而在实现水泥业产业升级的过程中，发现了高温焚烧环节可能对危险废弃物进行处理的商机，并由此开发了“工厂保姆”的多赢商业模式。由于金隅环保的努力，使北京地区95%的危险废弃物都通过各种途径得到了搜集和处理，从而在很大程度上保证了北京市民的生活安全。

　　利用新现实条件的表现突出者

　　全球化正在推动企业不断地转型，企业走向国际不仅可以推动企业自身品牌的转型升级，更重要的是能够推动企业自身成长模式的转型升级。在全球化趋势下能够占得先机的企业，显然可以获得优先的发展权。在2007年因收购意大利CIFA公司而一战成名的中联重科就是获得全球化初步成功的企业，在并购CIFA之后，中联重科不仅获得了行业的尖端技术，同时利用CIFA的采购平台，实现了全球资源的共享与整合。人们面临的另外一个新现实就是可持续发展。小到一个企业，大到城市和整个国家，都急需应对可持续发展的问题。例如，企业如何推动自身的可持续发展战略的实施，城市该如何向生态城市转型，社会到底该如何解决“从地头到餐桌”的食品安全问题。而对于这样的问题，新上榜的三家企业都给出了各自的答案。它们就是埃森哲、亿达集团和正大集团。

　　埃森哲是一家在可持续发展方面表现较为突出的国际性咨询公司。埃森哲在中国已经拥有5000多名员工，他们认为未来影响企业持续发展的因素包括：全球化、城镇化、绿色经济、平衡发展和技术创新。埃森哲把可持续发展定义为机构增加自身对社会、环境及经济的正面影响，减少负面影响的一种发展模式。为客户提供可持续发展实践方面的建议，推动客户企业构建负责任的供应链，拓展可持续发展业务，并协助企业进行变革管理，开展与可持续发展相关的尽职调查。而在其自身的运营中，埃森哲也提出了名为Eco Challenge 的环境项目，通过鼓励员工改变他们的日常行为来减少对环境的影响。

　　亿达集团则秉承了“与城市同行”的发展理念，通过绿色城区开发建设，推动城市和社区低碳发展。其在大连的生态科技创新城和信息谷，集优美的自然生态环境、全方位的低碳环保体系、智能化的城市设施、和谐的人文环境和充满活力的创新机制于一体，已成为东北地区综合水平最高的高端服务企业园区。

　　来自泰国的正大集团则构建了“从农田到餐桌”的全产业链食品安全监控体系，在杂交作物种子、牲畜、动物营养食物、抗生素和疫苗、禽畜肉类、冷冻熟肉，以及相关零售业所有“从农田到餐桌”的环节上进行投资。正大的中国员工人数超过了8万人。更引人关注的是，正大集团与当地政府和农民合作成立了“合作社”，在保证农民基本工资收入的同时，将多数股权让与当地农民，并给予他们各种信息和环保技术，向农民预付保证金，使其免受价格波动和病虫害等风险的侵扰。

　　全球化和可持续发展对于所有企业来说，既是发展挑战也是发展机会。今年上榜的企业当中还有陶氏化学、拜耳、汉能集团等都是积极应对现实条件变化，并积极采取行动的成功者。

　　价值观与商业模式相结合的创新者

　　从“管事”到“管人”再到“管心”，依文用18年的时间完成了企业文化的建设和内生型商业模式的构建。依文认为每个人都是由梦想驱动的，他们心里都怀揣着一个梦想。“管心”就是要管员工的思维线，激发每个员工的创造力。

　　在依文，每个员工的第一课是享受“五星级服务”，依文认为只有让员工体验“原来人是可以这样被尊重”的感觉时，他们才会出去为别人服务。依文采用了“氛围管理”的模式，依文的“管家”在为自己的同事服务的过程中体验到了“服务”的精髓，并用这种处事理念和方法来服务企业的客户。依文把这种“管家文化”逐步渗透到其遍布中国61个城市的销售终端，让服务满两年的“管家”成为“驻店管家”。这样就逐渐改变了员工“推销”的服务心态，打消了客人的戒备心理，从而一步步赢得客户的心，而“客户的心就是离客户的钱包最近的地方”。

　　这种“为爱而生”的商业模式的确造就了依文与众不同的价值观和五星级的“管家文化”。

　　另外一家将价值观与商业模式紧密结合的案例是台湾的电子设备公司台积电。台积电的董事长张忠谋说，企业的社会责任就是要让社会更好，提升社会的道德，提升社会的商业水准，提升社会的法治，并积极地为下一代着想。还要平衡员工的生活，让员工快乐，让员工诚实正直，决不贪污，也不允许形成“公司政治”。在这样的价值观作用下，台积电在社会中展现了一种“与人为善”的外部形象。他们不仅积极减少温室气体排放，还回收可能对环境造成影响的废弃物，尤其在水资源的重复利用上，台积电的重复利用率达到了84.1%。同时，台积电还积极向同业、政府开放废水回收技术，并协助供应商建立了“可持续发展评分体系”。

　　这两个案例都告诉我们一个事实：企业商业模式的发展完全可以由企业的价值观规范，并“内生性”地持续发展。虽然企业的规模未必能够做到最大，但它却永远是社会和大自然的“益虫”。

　　重新上榜者

　　2012年的榜单中有两家企业重新上榜，它们是IBM和腾讯。2011年3月18日美国证监会起诉IBM，称其雇员在2004年至2009年之间在中国至少发生了114起违规案，违反了美国《反海外贿赂法》，IBM同意支付1000万美元以达成和解。这一事件也直接导致IBM中国在2011年度评选中落榜。其实，在2010年5月甚至更早，IBM中国就开展了一项极为绝密的“廉政风暴”。其中，有超过120名IBM中国雇员被集中“清查”，其中约有100人被降级，20多人被要求离开。IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群称，“IBM作为一家有着100年历史的企业，比任何公司都重视廉政以及自律这些最基本的价值观。”

　　除了“廉政风暴”之外，在2012年初召开的IBM渠道合作伙伴开年大会上，IBM又强调“要建立一个合规诚信的渠道生态关系”，而在2011年有50-60家代理商因商业合规问题而被IBM取消了合同。IBM还鼓励中大型的代理商建立内部的信控部门，对每一笔生意的风险做出客观的分析和评估。同时要求信控部门一定是独立的，信控部门的老总一定要对董事局负责，或是独立董事和法律顾问负责。

　　而IBM在推进“智慧的地球”战略的进程中贡献巨大。2011年9月，钱大群发布了IBM的“云计算”路线图，成立了大中华区云计算事业部，致力于推动金融、电信、政府、制造、物流等多个行业的云战略。

　　另外一家重新上榜的企业是腾讯。2010年11月3日，腾讯发表“致广大QQ用户的一封信”，表示“将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。随即360发起反击，一场“绑架用户”的大战极大地破坏了互联网行业的生态。能力越大，责任也越大，腾讯在这件事情上的反应确给其“市值王”的光环抹了黑，腾讯也因此在2011年度的评选中落榜。

　　对于腾讯来说，商业模式在很大程度上影响了它的价值观和声誉。腾讯的核心竞争力就在于通过建立平台，牢固地抓住顾客，并基于平台不断地开发新的盈利性产品。腾讯进行创新的道德考问就是从其商业模式发端的，而腾讯也正在通过并购和“开放平台”等方式改变它面临的竞争生态。

　　而我们再次推荐腾讯上榜，是因为我们发现腾讯在推动自身可持续发展与创新方面有积极表现。腾讯自建了绿色数据中心，该中心的第一期满载运行一年后，节电1526千瓦时，三期工程全部交付使用后每年可减少耗电量超过1亿千万时，相当于节约标准煤3.4万吨，减少8.9万吨二氧化碳排放。而在创新方面，截至2010年12月，腾讯申请数为3358件，授权数量为924件，而这其中有99%都是发明专利。

　　三、落榜者

　　企业经营有不可踩踏的“红线”，无论企业过往做得如何优秀，无论企业信息披露得如何完善，无论企业在社会责任和可持续发展方面做过多少承诺，只要它们踩踏了“红线”，就不得不因此而受到警告和惩罚。在中国绿公司百强标准中有几个最重要的“红线”：环境污染、食品安全、合规合法、产品质量。而在2011年度有多家企业踩踏了“红线”。

　　环境污染

　　先以最严重的渤海漏油事件为例，中海油对事件真相向公众瞒报了一个月。而且当事件被曝光之后，中海油还采取了所谓的“鸵鸟政策”，即不采取积极的应对措施，或推卸责任，致使事件扩大。截至2011年底，渤海6200平方公里海面受污染，相当于渤海面积的7%，其中，大部分海域水质由原一类沦为四类。而对渔民的赔偿方面，尽管康菲支付了10亿元人民币的赔款，但据《齐鲁晚报》报道，众多受害渔民并未得到赔偿。中海油在2011年底成立的环境与生态保护公益基金会也未见下文。

　　从BP墨西哥湾漏油、中海油和康菲渤海漏油，到雪佛龙巴西漏油，壳牌尼日利亚漏油等各类事件来看，人类通向海洋攫取石油资源的做法很可能会引发一场又一场难以预料的生态灾难。从最近十几年来全球大型油气田的发现情况来看，60%-70%的新增石油储量均源自海洋，其中深海中发现的储量大概占45%-50%。但由于技术标准不成熟和企业急功近利的心态，让漏油事故成为深海采油的巨大生态隐患，各大石油公司用资金和技术打造的钻头钻得越深，危机就越深重。

　　2011年7月13日绿色和平发布的《时尚之毒——全球服装品牌的中国水污染调查》报告披露，耐克和李宁等多家知名服装品牌在中国的供应商排放的工业废水中，含有能够干扰内分泌并影响生殖系统的环境激素类物质。8月23日，在另外一份绿色和平发布的《毒隐于衣——全球品牌服装的有毒有害物质残留调查》报告中披露，包括耐克和李宁等全球知名品牌在内的服装中都含有“环境激素”壬基酚聚氧乙烯醚(NPE)，这类激素可能导致性早熟。且这类物质在欧盟等一些国家和地区已被禁用，中国也已将二者列入禁止进出口目录。

　　尽管以耐克、李宁、彪马等公司为首的企业合作制定了一份联合路线图，承诺将正视绿色和平提出的问题，并建立一个服装生产过程中使用化学品的清单，还会公开全部试点项目和科学研究的结果，但我们还要持续关注这些企业的实际行动。

　　2011年底，上海交通大学(微博)公共关系研究中心和舆情研究实验室联合发布的《2011中国环境舆情报告》称，2011年环境污染事件骤增，工业污染类舆情居首，工业高度发展造成环境污染和损伤是环境舆情高发的主要原因。在公众对生活环境要求日益提高、公民权利意识增强的背景下，触碰“环境污染红线”对企业品牌的损害是致命的。我们在呼吁企业社会责任意识觉醒的同时，也应该呼吁对企业环境污染事件的处罚力度应该加大，让环境污染的外部性真正“内化”。

　　食品安全

　　食品安全问题已经成为行业和社会之痛。2011年发生了“瘦肉精”、“塑化剂”、“地沟油”、“染色馒头”、“毒生姜”、“爆炸西瓜”、“爆米花荧光增白剂”等各种食品安全风波，如何解决食品安全问题，获得诚信利润，不仅是对行业的考问，也是对商道本质的考问。虽然在食品安全问题背后有诸多监管、部门拉锯和政策法规等问题，但企业作为自主经营主体确实应该将其作为最为优先考虑的战略事项。

　　2011年5月31日，国家质检总局网站公布的《暂停进口台湾的食品及食品添加剂生产企业名单》中统一集团赫然在列。当时，台湾地区因塑化剂引起的食品、保健品安全风波持续蔓延。受塑化剂风波牵连的厂商多达156家，可能受到污染的产品超过500个项目。统一集团的三种产品宝健运动饮料、芦笋汁和7-SELECT低钠运动饮料也被查出有毒。

　　2011年12月24日，国家质检总局公布对液体乳产品抽查的结果，蒙牛乳业(微博)(眉山)有限公司生产的一批纯牛奶产品被检出黄曲霉毒素M1超标140%，该毒素具有强致癌性，万幸的是这批产品没有出厂，也没有造成严重后果。但对蒙牛来说，这已不是第一次食品安全危机，从三聚氰胺、特仑苏OMP，到2011年4月陕西榆林“学生蛋奶工程”251名学生集体中毒事件，让蒙牛的形象尽失。

　　在黄曲霉毒素事件发生后，中粮集团董事长宁高宁表示：“虽然量很小，也没有造成伤害，但饲料发霉蒙牛确实是有责任。小事情也会蔓延，触动公众神经，公司需要反思这个事情。中粮会非常非常小心地处理这件事情。中粮与蒙牛需要做的就是把产品做好，把道理解释好，把事情解决好。”

　　蒙牛屡次食品安全事件曝光的背后，其实是在达成企业发展速度与承担食品安全责任两项目标之间出现失衡。宁高宁深刻地意识到这一点。他说：“食品生产企业作为食品安全的第一责任人，在保障食品安全的过程中应该发挥至关重要的作用。建立食品产业链系统是企业发展的必然途径，产业链里面的每一家企业都要完善风险控制机制，形成从田间到餐桌的无缝链接。”

　　合法合规

　　合规问题已经成为企业经营的又一条红线。合规中触犯法律的后果无疑是最严重的。据《法人》杂志于2012年2月1日发布的《2011年度中国企业家犯罪报告》，在其重点关注的199例企业家违法案件中，国有企业管理人员犯罪或者涉嫌犯罪的高达88例，初步查明或者已经判决的贪腐案例中，人均贪腐金额达3000多万元。《法人》记者阮加文评论说：“这组令人触目惊心的贪腐数字再次证明了中国经济的传统优势——大型垄断国有企业的运营机制在维持增长的竞争中正成为经济社会发展的一个致命要害。”

　　2011年，中国移动先后有七名高管因涉嫌收受贿赂而落马。其中职位最高的是中国移动党组书记、副总经理张春江受贿746万余元，被河北省沧州市中级人民法院一审判处死刑，缓期两年执行。集团人力资源部总经理施万中在担任安徽移动总经理期间，收受西门子(微博)500万美元的“咨询费”，已被拘留待审。原中国移动通信集团重庆有限公司董事长沈长富也涉嫌收受华为和爱立信等设备公司贿赂3616万元，被处死刑，缓期二年执行。另外还有四川移动党组书记、董事长、总经理李华，湖北分公司副总经理林东华，四川移动数据部总经理、中国无线音乐运营中心总经理李向东，集团数据部副总经理马力，曾任数据部总经理、现任卓望集团CEO的叶兵都涉嫌贿赂丑闻。

　　此外，在今2月28日，中国移动副总经理鲁向东在京被吉林省检察院带走调查，一同被带走的还有中国移动广东分公司总经理徐龙。鲁向东是继张春江之后中国移动因涉嫌收受贿赂而落马的第二高管。

　　长期的反腐风暴以及大批高管的落马与中国移动希望建立的负责任的社会形象背道而驰。从本质上说，制度缺陷导致了在设备采购、数据业务、增值业务等对外合作环节存在着巨大的权力寻租空间。另外，中国移动对高管的监督机制不健全，使得西门子、爱立信、华为等电信设备商利用“潜规则”有机可乘也是重要原因。

　　难驭信息技术“趋势”

　　2011年在信息通讯技术行业，颠覆性的技术变革和破坏性创新的苹果公司在冲击着每个企业。在2G手机时代称霸的企业很快丧失了竞争力，速度之快让人震惊。苹果这头“冲进后花园的大象”的持续创新，让传统PC强者黯然失色。成本更低、应用更为便利、可控性更好的云计算技术也在酝酿着取代刚被人们熟知并接受的传统技术，在这种剧烈变动的格局下，哪些企业能够幸存下来？

　　诺基亚(微博)这家在2007年还占有全球手机市场40%份额的企业，因为战略频频失误，使得自己丧失了在3G手机市场领域的话语权。要知道诺基亚提出智能手机概念机比iPhone早10年，触控技术比苹果早3年，Ovi商店比苹果App Store早了1年。诺基亚研究院有5000名专业人士，其中500人极为出色，但丧失在3G标准制定上的主动权，让其迅速衰落。2011年营业亏损14亿美元，出货量下降25%；近几年诺基亚相继从伦敦、巴黎和法兰克福等地退市；2012年初，诺基亚宣布将在匈牙利、墨西哥、芬兰的智能手机生产厂裁员约4000人。

　　苹果iPad的出现，还让传统的PC制造商迅速成为“传统行业”。惠普(微博)在2011年就上演了闹剧。8月，惠普前CEO李艾科宣布实行业务重组计划：一是分拆或出售PC业务部门，二是终止平板电脑和智能手机业务。但很快该决策遭到了业界质疑，李艾科也因此下课。惠特曼上台后又宣布继续保留PC业务部门，同时推出基于微软Windows 8操作系统的平板电脑。惠普的闹剧再次说明信息技术产业的快速产品革新打乱了在位者的阵脚。若要持续领先，必须先行一步进行创新，驾驭而不是跟随产业趋势。

　　受到打击的还有索尼，2011年全年亏损29亿美元，股价腰斩。索尼难以对其电视业务做出大刀阔斧的改革，因为电视业务是企业内部的既得利益体系，索尼前任CEO斯金格坦承在索尼实行改革非常困难，日本的法律以及终身雇佣制的文化制约着公司的改革力，他们不能关闭工厂或者降低工资，这使得索尼的竞争力下降。从本质上说，在苹果进入之后，索尼丧失了在音乐产业布局的先机，即使它引以为傲的电视领域也在面临着苹果和谷歌(微博)智能电视的挑战。

　　领导“失控”

　　企业的可持续发展战略是建立在健康的治理机制和经济的良性运营基础上的。当企业的发展战略出现问题，或许企业还可以在惯性上维持一段时间的成功，但从长远发展来看，各种问题会层出不穷，而其倡导的可持续发展战略也就难以可持续。李宁和皇明太阳能就属于这种情况。

　　2011年对于体育运动品牌李宁来说可谓多事之秋。品牌战略的失败，内部文化的混乱，企业并购战略的失效，裁员、高管离职、供应商环境污染事件等，使得这家企业逐渐丧失了市场的主导地位。而从本质上看，整个中国的体育服装与鞋业都面临着商业模式的转化。因为通过不断开店来增加销售额的模式已经走向了尽头，李宁公司CEO张志勇说：“运营终端零售门店的各项费用越来越高，这使得李宁公司的经销商对下一年度的增长前景愈发谨慎。”而在国内运动品牌的主战场——二三线城市，李宁也面临着来自国际运动品牌的冲击。李宁2011年的业绩报告显示，当年其收入同比下降了6%-7%。

　　另外一家受到质疑的企业是皇明太阳能。根据《中国经济与信息化》的记者王赵宾和丁玲的报道，皇明因与经销商的关系焦灼，在房地产领域的扩张失误，和在其主业太阳能热水器产品上的战略定位出错，而错过了几次上市公开发行的机会。而在市场端，皇明也受到了来自桑德、太阳雨等品牌的挑战，皇明已逐渐从行业一线品牌沦落为二线品牌。

　　我们以上对企业发生问题的评述并不是对企业的恶意攻击和贬低，我们恰是希望能够通过对企业发生的各种触碰“红线”、难驭“趋势”和领导“失控”等事件的分析，来阐明企业到底该坚守什么样的价值观，该如何应对突发事件，并在未来的发展过程中得以改善。

　　我们希望树立一杆标尺，警告和提醒那些在一年里走下坡路或即将走下坡路的企业。希望它们能够防微杜渐，根据一些企业运营中出现的看似微小的不良表现，追根溯源，找到问题的源头，深挖产业、体制和价值观层面的原因。同时，也期盼那些发生巨大恶性事件的企业能够迅速改过，继续成为我们尊重的典范。

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