来源:互联网 发布时间:12-27
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做百年老店一直是众多品牌的美好愿景,但品牌在发展过程中,经常面临各种问题,其中品牌的老化是很多企业面临的一大挑战。市场环境的不断变化、竞争激烈导致行业地位下降等都会困扰企业的持续发展。
品牌老化源于消费者脑子中有一个消费信誉帐户:这就是品牌在消费者脑中的原始档案。消费者通过广告、朋友推荐、消费经历来决定给这个帐户增加或者削减信誉额度。随着时代的变迁,消费者对如何增添或者削减信誉额度的标准也随之发生变化。而品大多品牌商很难意识到这一点,完全依赖于过往成功的经验,而这就是造成很多看起来很好的品牌逐渐消亡的原因。
而消费者的任何一个决策,都是站在自我角度:包括喜好、价格承受能力以及品牌综合考量后的最佳选择。这些因素都要求企业的品牌战略必须不断改变,这也正是“变即唯一不变的因素”,一直将品牌保持一个年轻的心态。
消费者都会成长,每10年几乎就会成为一代人,这是一个不可改变的规律,对于品牌而言,经历了10年的变迁,是要继续留住你的老顾客,还是去面对新的顾客群,这是一个战略选择的问题。
从品牌发展的阶段性而言,比起全球性的成熟和领先的服装品牌,本土品牌基本上只开始做了两件事:目标市场细分化和品牌态度植入,面对快速发展的中国社会,成长中的中国品牌最大的困扰就是一方面要保持品牌核心价值建设的轨迹,另一方面又要应对来自市场和消费者层面的快速变化,往往陷入两难境地。
面对新一代的年轻消费群,无论是“85后”也好,还是“90后”也好,很多企业并不清楚他们的需求和主张,于是就按照企业的主观感受去和90后群体沟通,结果适得其反。事实上,对90后一代消费者来说,性别、年龄、受教育程度或收入水平都不再是消费者需要变化的主导因素,取而代之的是消费者为了个性与精神需要的满足去改变自我。
值得一提的是,生活在网络化时代的年轻一代,对网络和娱乐的需求更加的强烈和敏感,这方面国内品牌还没有做好准备。但是国际品牌很多都经历了X世代、Y世代的成长过程,对不同时代审美的变化以及品牌传播所要面对的变化就有了准备。年轻人在流动,年轻人市场也在不断的变化,跟着变化是企业商家的营销策略。
在平衡新老消费者之间关系上国内品牌略显稚嫩,经常会在广告中看到一经营多年的国内运动品牌突然打出“90后的XX”的诉求,显然是希望拉近与“90后”消费群的距离。这种直白的切割消费群的做法,严重伤害非90后消费者的情感。
在这一点上,体育品牌的实践值得关注。例如阿迪达斯的品牌核心就是“运动时尚”,而扩展策略是“以设计为核心的全线产品”。阿迪的产品设计一直以来保持高度差异性,加上周边品牌的联动,一直能保有和强化“运动时尚”这个核心,不管是哪一代的消费者,只要认同这一核心价值就可能成为它的消费者和粉丝。而耐克也在坚持品牌的核心价值不变的前提下,做到形象不断创新,适应新时代的审美需求。从乔丹、科比,到詹姆斯、耐克都在不断地用新人,一直保持着与当代年轻人的沟通。
最终不变的是核心价值,随时改变的却是一张年轻的面孔。
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