不是专职营销人员的瑞强电缆，除了负责公司日常的产品技术质量管理工作之外，从事的其它工作大多却与客户有关，一是为客户采购预分支电缆做前期的技术服务，二是为客户使用瑞强电缆出现质量问题之后进行售后服务，这两样工作都使我有很多机会接触客户，因此经常会发生被客户所感动的故事，因为时间关系，今天先写下第一篇：如此“抠门”的客户竟然感动了我！

这个客户是我今天早上去咸阳一个服装商城测量预分支电缆尺寸时遇到的电气工程师。因为之前也去过很多工地测量分支电缆尺寸，有些客户生怕我给他们测量的尺寸短了，到时候无法安装，反复强调最好长一些，即使我费尽口舌解释，我的尺寸保证不会短，他们依然坚持己见！

今天遇到的这位客户恰恰相反，他总是把我们一起测量的每一个尺寸反复核对，而且随身带着笔记本做着详细的记录，生怕搞错一个尺寸。说实话，我去了几十家工地测量分支电缆，像他这样认真的人确实少见，因此我们的冲突是必然发生的，因为他实在是太“抠门”了啊！

凭借我的经验，每当我说测量的这个尺寸是净尺寸，你得留点裕量时，他就心疼地说：“够啦，要不就留二十公分的裕量吧？”

“天哪，二十公分？根本不够的！电缆可是要讲弯曲度的，他又不是我们的尺子，能够绷得这么直，再说还得拐几个弯呢！”

我耐心地说服着他，仔细测算之后，他倒是认可了我的意见，流出了适当的裕量！

虽然和他在争论，但是我倒是非常佩服他的敬业精神，于是和他开玩笑说：“你又不是老板，干嘛那么抠门啊？”

谁知他憨憨一笑说：“我虽然不是老板，可是我拿了人家的工资，就得尽心尽力啊，再说，那些多余尺寸的电缆也是浪费啊！”

朴实的语言，简朴的道理，从一个整天在工地与钢筋、水泥以及混凝土打交道的人嘴里说出来，你说，我怎能不被这个“抠门”的客户感动？换了是你，你会不会被这个不会给你带来任何订单的客户所感动？

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