如何成为一个成功的职业经理人

内容提要

第一部分员工管理与权威塑造

第一讲如何管理下属

第二讲如何塑造经理人的权威

第二部分如何带好团队

第三讲强化团队意识

第四讲培养团队精神

第三部分如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲思考顾客在哪里

第六讲学会如何决策

第七讲选好接班人，落实执行力

第四部分如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲企业文化是看不见的软件

第九讲企业文化测评与主次文化

第五部分如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲逆境的程度与压力现象

第十二讲增强逆境抵抗力和自我减压方法

第一部分员工管理与权威塑造

第一讲如何管理下属

【本讲重点】

重视员工的管理

正确处理顾客、员工与经理的关系

加强员工的培训和教育

东京迪斯尼乐园员工培训案例

【管理名言】

带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。

——安德鲁?卡内基

重视员工的管理

1．员工管理的现状

在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。

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