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“营销套路”原来是这般

  来源:互联网  发布时间:12-26

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核心提示:无论进行什么样的训练及培训,最终的结果,都是为了能够在实战中得到应用和发挥,但是我们会发现,无论是大学的MBA,还是在

 


无论进行什么样的训练及培训,最终的结果,都是为了能够在实战中得到应用和发挥,但是我们会发现,无论是大学的MBA,还是在社会培训,还是企业自身的培训指导,都不能解决企业关心的学有所用的问题。营销在这个方面显得尤为突出。我们往往将这样的问题归咎为选择的培训内容不对头,或者是因为选择的老师不好,或者是认为手下的人没有执行能力等等,但我们毕竟是依靠现有的人员干起来的,而且是在他们并不明白什么是营销的情况下干起来的,现在我们需要提升这些人,需要培养这些人,教他们什么呢?如何真的使他们能够在现实的工作中“学以致用”,确实是一个十分复杂的问题,而且绝对不是我们认为的随便请一两个老师就可以解决问题,这是我们需要研究的重点内容。
“套路”与知识我们一直试图说明这样一个现象:一个行业有一个行业的经营规律,一类产品有一类产品的营销特点,一个岗位有一个岗位的工作规律,这些特点、规律,不是书本上的,当然它也并不完全是老祖宗的经验。它是什么呢?后来我们发现用“套路”这个词来形容是非常恰当的。武术里面有套路这样的概念,比如太极拳、少林拳、长拳等等,这些都是套路,套路就是编排好的拳法,它至少有两个方面的作用,平时可以不断演练,强身健体;战时可以拆解应敌,克敌制胜。套路是经验与知识的混合体,单纯的说它是知识,是不对的,单纯的说它是经验也是不对的。所谓的套路都是直接面对实战的,而且是经过实战考验的。这个问题如果映射到我们的营销上,我们是否可以明白我们到底缺什么呢?一个营销总监,如果你坐在这样的一个位置上,你必须知道应当从哪几个方面开展工作,先做什么?再做什么?如果我们现在面临了销售方面的问题,我们必须能够明确有哪几个方面的工作与这个问题有关,什么工作是最重要的,什么是次要的,必须先做哪一个等等,然后快速的制定解决的套路。
我们上面描述的动作,一直在反复的强调一件事情,就是你必须明白:应当通过哪几个方面的工作,就可以解决问题。这里面不仅仅是知识的问题,学会MBA的人未必能够解决以上的问题。还需要注意的是,企业在面临各种现实的营销问题的时候,是不能等在那里想好了办法,再去解决问题的,必须是一边处理问题,一边想更好的办法。作为优秀的企业营销管理者,他们掌握的能力更像是上面谈到的套路,而不是所谓的管理知识。他们在长期的实践研究中,已经形成了特有的分析事务和处理事务的角度、方法,这些方法在实践中不断的得到演练与提升,在现实问题的应用中,很多就像条件反射一样,只要按照惯性就可以解决问题。它不是简单的经验,因为它比经验要系统的多、理性的多,因此将这样的状况描述为套路是非常贴切的。不光管理人员需要套路,一般的销售人员同样需要套路。抗日战争时期有一个著名的大刀队,据说他们的士兵熟练三十六路刀法,战场上勇猛无比,让敌人闻风丧胆。这三十六路刀法是根据中国的武术,加上实战的需要改进而成,简单实用,颇有一招制敌的效果,士兵只要反复训练,就能熟练掌握、灵活运用,这就是套路。平时练习,在实战中随机应变。我们的销售人员往往缺乏的就是这种套路,要么是根据自己的经验逐渐摸索一招半式,要么就是照抄书本的行而上学。
我们实际上没有从根本上掌握,作为企业的销售人员,到底应当做什么样的工作,掌握什么样的技能,如何发现客户、说服客户、完成交易;在销售的过程中,哪一个环节才是最为重要;在每一个环节中,必须要做什么样的工作。

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